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怎么处理旺季大量的退货售后问题?

相信很多卖家都会有吧
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代号1314

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首先要识别是否是恶意退货。
如果识别到买家申请退货是恶意退货的情况,卖家一定要向平台申请,维护自己的正当利益。

帝国帝国

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作为消费者,都有一种惰性,对于价值不是特别高的产品在质量没有太大问题的前提下,是不太愿意去退货的,价格不高操作还麻烦。这时候,卖家只要给予一些小礼品或者优惠券,大多数买家就不退货了。当然这种方法能成与否更多靠的是运气。

幸福的紫菜窝

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尝试与当地的一些商家进行合作,将退货的商品统一寄到该地址,等到货物收集差不多了,再统一打包寄回,是降低退货运费的一种方式。

超人

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被退回的的产品多多少少会有一些小瑕疵,这个时候一般有几种处理方式:

(1)与热销产品捆绑销售,进行优惠处理;

(2)重新销售,但是价格要偏低,做成特价商品;

(3)如果产品有破损无法,可以让第三方海外仓运回国内或者让亚马逊直接销毁;

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