FBA退款订单我们该怎么处理呢？这个客户会发货回来吧？还是亚马逊直接就是给客户退款的操作？

FBA订单的售后问题都是买家客服去处理的，不用卖家负责。买家的退货申请被批准之后，买家需要将产品寄回亚马逊仓库的。

fba你就不用管了，平台会自己会去操作，但你要注意买家收到退款后是不有退货，或者是不退的原产品，或者是亚马逊退的款对不对，有没退多，这些都是需要关注的，如果有上面这些情况的话，可以发起索赔，让亚马逊赔偿给你的。
除此之外，还有多达20多种情况卖家都是可以向亚马逊索赔拿回退款的，比如货物丢失、损坏，仓储费超额收取，入仓数据不符，重量/尺寸多收等，如果不懂的话，可以用灵狗退款，是全自动索赔退款工具，大数据找出库存异常数据，一个异常数据、情况都不会放过，帮你找回更多的退款；同时是人工智能发起索赔，保证频率，保证安全，再辅以人工接入提交物流凭证、厂家发票等平台要求提供的单据、凭证，保证索赔成功率高达99%，帮你在最短时间内找回最多的退款，有的卖家单笔退款就拿回了6万多美金，整个店铺算下来退款将近20万美金，而这些钱如果你不主动去索赔，亚马逊也不会赔给你，这才是最坑的！！！毕竟足足20万没劲了啊