请问，确定是退件后，是不是可以直接退款给客户呢？谢谢

确定是退件后，你可以等收到退货后，才退款的。当然，如果你有十足的把握，那就退款给买家了。

最好是收到货，验货后再退吧。

遇到过客户寄空包的，也有填假单号的。