产品卖出去一年半后,买家要求退款。

2014年10月,我卖出去一本工程书籍。最近收到通知,买家说我送错了书,要求退款。没有忽略要求选项。如果我不处理这条信息,会有什么后果?我需要做什么?
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mely_fang

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如果你不回复信息,亚马逊会不经过你的同意直接给买家退款,我以前就经历过这种事。

别后甚好、

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这都行吗?一年半也是够久的了。亚马逊上一年半了还能申请退款呀? 中国淘宝要是这样,那得退炸了

faye9010

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要回复的,你截图跟买家说,你是在一年半前购买的书籍,确认下客户是不是把订单弄错了?然后表示已经超出退款时限了,如果你是真的送错书了,那就适当的退点钱补偿下吧。

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