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在ebay碰到恶意买家不付钱,如果取消订单她会给差评,怎么办?

我在其他地方看到这个买家做了一些让人不满的事,然后她到我的ebay店铺买东西,她还没付钱,而且我不知道她会不会付。她到底是想怎样啊?我还是进行未付款dispute的时候才知道她是这么一个人。如果我取消订单,她肯定会给差评;但是如果她付款了,我发货了,那我已经猜到她会做什么了。。。。。。
我联系ebay的人他们也无能为力,但是他们有帮我存档了/
所以我到底该怎么做??是取消订单?还是她付钱了然后我发货?真是头大啊
已邀请:
楼主你有事先跟ebay的人报备过这个买家,这个做得很对
你不需要做什么、如果她2天之后还是没付,你就发警告;4天之后你再关闭订单、这样她应该给不了差评
如果她付钱了,你就发货、如果她想要制造什么事端,你来这里我们再给你其他建议
记得不要让她投标!

too late

赞同来自: 跨境女王

@时间以北慕城南°
非常谢谢你的建议!!我希望她不要付钱,可以把这件事快点解决掉

搁浅°

赞同来自: 跨境女王

 如果买家投诉说你没发货,那你就提供ebay订单查询号;如果她说抱怨说“ SNAD(商品与描述不符)”,还退回一个已损坏的商品,那你就给他退钱
如果包裹追踪显示包裹已交货,你就把这个凭证上传到ebay和paypal,它们会帮你的
如果她对包裹动了手脚,那也是没有办法的,还好你提早跟ebay打了招呼,因为她有不良记录,所以eBay知道这不是意外,就会站在你这边。不过确实没什么措施能真正保障我们卖家的利益。

too late

赞同来自: 跨境女王

    那怎么把追踪信息上传到ebay和paypal呢?
楼主,想要知道如何添加包裹追踪信息,看这边:http://pages.ebay.com/help/pay ... .html
如果你从ebay购买了邮费,那它会自动添加包裹追踪信息;如果没买,你可以按照以下步骤添加:
1. 进入paypal官网,登录账号
2. 点击页面顶端的“History(历史记录)”
3. 找到相关的交易
4. 点击“详情”
5. 点击“添加追踪信息”(在页面底端的“邮费”下方)

小雏菊

赞同来自: 跨境女王

如果是我,我会跟这个买家说这款商品没货了,如果寄给她包裹会有一大堆的问题产生

ofuck

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如果你觉得她会故意损坏快递,那她付钱后你就不要发货,等她投诉说没收到货,你就直接退款给她,这样你不会收到坏的产品;但是如果你直接取消交易,她会给你差评
如果你担心她会给你低评分,那差评和DSR评分已经不再对卖家账号产生影响,而且至少你的产品没有被她弄坏呀

游泳的鱼

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这样是违反ebay政策的,楼主不要去尝试。如果这个买家在UPI(买家不付款)的case完结之前付款,那根据用户协议,楼主是一定要发货的。
而且ebay有规定,像INR(货没送到)的case,是会在卖家的评分表里存档的,不会被删掉。你可以看一下这些内容:http://pages.ebay.com/help/pol ... 2527t
“We value sellers who provide excellent customer service. In general, return requests, reports of an item not being received, opened PayPal Purchase Protection cases, and cases closed without seller resolution won't be removed from your seller performance evaluation.
The transaction defect rate that results from the opening of requests and cases won't affect your seller status until you have transactions with defects involving at least 8 different buyers, or at least 5 different buyers to impact Top Rated status, within your evaluation period.”

小熊爱乱跑

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而且如果你不发货,买家看不到订单的查询号,没收到货,那买家肯定会给差评的好吗!而且我觉得不应该去欺骗卖家,不该用这种方法解决问题

囡囡

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如果卖家故意不发货,不能给买家包裹的追踪号,买家没收到货,那paypal会退给他钱,同时,这次交易会变成不良交易,ebay会觉得买家没有解决问题就把这个case给关了,而删掉这个不良交易记录的唯一方法是,你能证明这个买家在骗人

万花筒

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这个“买家付款了,但卖家不发货,直接等着买家要求退款”的主意听起来很不错,但是如果ebay知道有卖家这么做,那他们应该会出台新的政策,然后把这些卖家的账号全部停掉

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