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Guaranteed Delivery

基础信息
Guaranteed Delivery
Guaranteed Delivery是eBay将于今年夏季上线的一项新功能,简称eGD。该功能将让卖家能够向买家承诺送达日期,同时也让买家能够知道他们的物品将于何时送达。

​Guaranteed Delivery须知

Guaranteed Delivery 分为以下2种:Handling Time Guarantee和Door-to-Door Guarantee,卖家可以根据自身情况择其一参加。

澳洲

带有Guaranteed Delivery标识的商品可以保证在3日内送达。eBay表示,如果消费者有信心在2-3天内收到商品,那么他们下单可能性就会增加45%。在eBay澳洲站上,超过50%的商品都能在4天内送达。

eBay澳洲站上为买家提供了1、2、3或4天的Guaranteed Delivery筛选项。

如果商品未在eBay Guaranteed Delivery规定的时间内到达,买家可以在以下两种弥补措施中选择一项:

· 退运费(由卖家支付);如果产品本来就包邮的话,买家可以得到一张10美元的优惠券(由eBay提供)。

· 全额退还商品费用(由卖家支付)。

eBay Guaranteed Delivery初期保护计划

对于在5月31日前接入Guaranteed Delivery服务的eBay澳洲站卖家,eBay将提供额外的卖家保护措施。

1、对于eBay顶级卖家:

(1)如果卖家选择在5月31日前接入Guaranteed Delivery服务,eBay将允许卖家的延迟发货率最高达10%;

(2)eBay将在6个完整的评估期内保护你的延迟发货率(3月20日至8月20日);

(3)从9月20日开始的评估中,卖家标准将根据Top Rated Seller的要求进行评估。

2、对于所有卖家:

eBay将支付因延迟交货而产生的费用直到6月30日,包括:

(1)退货的运费;

(2)退货标签。

卖家要求

在2018年5月31日前,确保至少有25%的Listing符合eBay Guaranteed Delivery 的条件。

针对优秀评级卖家(eTRS)保护的条件:

1、在2月份或3月份的评估中,卖家需要成为一名顶级卖家。

2、延迟交货率保持在10%以下。

3、交易缺陷率仍然需要满足Top Rated Seller的要求。

使用

买家只需点击搜索结果页面顶端的Guaranteed Delivery按钮,所有Guaranteed Delivery物品刊登将显示在页面内。但如果买家不使用搜索筛选按钮,搜索结果将不会因Guaranteed Delivery而发生变化。

优势

1、增加曝光率

eBay将新增“Guaranteed Delivery”搜索选项,为提供更快的派送选项的卖家找到有时效需求的新买家。

2、提升客户满意度

据调查,买家在作出购买决定时,送达时效是仅次于免运费之后的第二大重要考虑因素。

3、提高卖家自主权

卖家将可以按工作日设置不同的截单时间,并设定区域化的运费费率表。

4、更多的搜索选项

买家将可以按精准的送达日期搜索过滤物品。

5、承诺送达日期

买家可以预期其物品将在承诺的送达日期前抵达。

6、提供保障

如果买家的物品没有在承诺的送达日期前抵达,买家将收到相应补偿。

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