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运营注意事项——新客接待标准流程
客服在电商运营中也很重要的，很多卖家售前售后服务质量要求高 -
新冠疫情期间，为eBay卖家准备的售后客服邮件回复示例及模板！
疫情期间，eBay售后邮件该怎么写？ -
赢取客户“芳心”的五个秘笈
怎么应对难缠客户？ -
eBay买家如何取消拍卖？eBay拍卖取消步骤
为了保证潜在买家的购物体验，我们不建议您随意取消eBay拍卖，特别是成交不卖，这将严重影响买家的购物体验，除非必要或者有特殊原因时。 -
eBay物品未收到纠纷处理(INR case)
eBay交易中，大多数物品能顺利送达。但当物品预计送达时间已经超过，买家未能及时收到物品时，买家可向卖家开启“物品未收到”纠纷。 -
eBay如何取消交易？eBay买卖双方取消交易流程
在eBay取消一笔交易，可以由买家提出取消，也可以是卖家的原因取消 -
eBay卖家如何通过Second chance offer与买家达成交易
通过发送Second chance offer，可以帮助你有机会和未拍得你产品的买家达成交易，也就是说，如果一个买家参与一次拍卖，但是并未赢得最后的竞拍，此时你可以提供second chance offer，让其以其最后一次出价的价格买下这个产品。 -
eBay卖家如何获得Final Value Fee Credit成交费返还？eBay成交费返还指南
在eBay上的绝大部分的交易都简单快捷，但是偶尔也会遇到有些交易出现一些小问题，那时，你有可能可以获得一些成交费用的返还。 -
eBay运费如何合并？eBay运费合并规则及操作指南
卖家如何设置订单合并 -
eBay卖家如何解决Unpaid Item case未付款纠纷？eBay未付款纠纷解决办法
当卖家遇到未付款情况时，首先尽量联系买家，一起解决这个问题。如果需要的话，eBay将会介入一起帮助处理。 -
eBay如何向买家发送invoice？eBay invoice发送及payment合并教程
如果各位卖家遇到买家拍下物品后，并未直接结账付款，那么也许你可以给你的买家发送invoice提醒买家付款。 -
eBay卖家如何取消 Cancel bids 拍卖
卖家什么情况下可以取消拍卖 -
eBay如何自动退换货？eBay自动退换货设置教程
在售后内容中，退货新增了自动化退货的操作。就目前而言，自动化退货仅适用于使用海外仓的卖家，对于直发卖家还未开放此通道。 -
eBay 评价管理功能如何操作？ eBay 评价管理功能介绍
卖家如何通过评价管理功能，评估交易对象的诚信度 -
eBay的Manage your Q&A for buyers 设置买家常见问答
对于正在出售的商品，感兴趣的买家会发来电子邮件询问具体事项。你可将一系列常见问题与回答（Q&A）添加至“向卖家提问”页面，这样一来，便无需个别回答买家问题，买家也不需要直接与你联络。
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