已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

eBay如何取消交易?eBay买卖双方取消交易流程

在eBay取消一笔交易,可以由买家提出取消,也可以是卖家的原因取消

eBay如何取消交易?eBay买卖双方取消交易流程

在eBay取消一笔交易,可以由买家提出取消,也可以是卖家的原因取消,但是eBay强烈建议卖家只要有可能,尽量不要取消交易,因为如果是卖家原因取消交易,这笔交易将被计入一笔不良交易(Defect),并且影响卖家的卖家评级seller performance level,同时买家还可以为此笔交易给卖家留下中差评。如果是买家原因取消交易,则不会影响卖家的评级。本文将从卖家原因和买家原因两方面讲解取消交易流程。

卖家原因取消交易

eBay再一次建议卖家,不是必要情况下,不要取消交易,这样会严重影响买家购物体验,为卖家带来不良交易(Defect),并影响你的账号评级。如果卖家的确由于1)商品已经损坏;2)商品缺货了,而无法完成交易,则卖家需要及时和买家沟通此情况,进行取消交易流程,卖家取消交易的时限是:从交易之日起30天内。

1. 进入调解中心(Resolution center)

2. 选择【I need to cancel a transaction】

eBay如何取消交易?eBay买卖双方取消交易流程

3. 找到需要取消的交易,并选择取消原因。其中选择原因为“缺货”,则这将是卖家原因取消交易,会计入一笔不良交易,如果事实上时买家联系卖家取消,选择原因为“买家提出取消交易”,则不会计入不良交易。

4. 买家将会获得退款,卖家会获得成交费返还。

买家提出取消交易

如果买家希望在成交后取消交易,那买家可以提一个取消交易申给到卖家。卖家收到取消求后,有3天时间来决定是否接受取消交易。一旦卖家接受买家的取消交易申,需要在10天能完成给买家的退款。

取消交易的成交费(Final value fee)返还

取消交易的流程只有全部完成后,卖家才会获得成交费返还。

l 如果买家原来是使用PayPal支付的,则一旦他们的账户收到退款,取消交易流程即完成。

l 如果买家原来是使用其他的方式支付的,则需要等到买家确认其收到退款后,取消交易流程才算完成。

当取消交易流程完成后,eBay将会在7-10天内将成交费退回。

相关标签:

分享到:

--
评论
最新 热门 资讯 视频 资料 帖子 专题 问答 直播 雨课 服务 标签 百科 搜索 导航 热门百科 热门搜索
eBay
绿色开店通道,大咖传授技巧;淡季做成旺季,秘诀都在这里。
文章数
4795
关注数
--

收藏

--

--

分享