2024-02-26 14:58
eBay卖家在开店过程中,难免会需要平台客服帮忙解决问题。今天就来看看eBay客服怎么联系,eBay客服的联系方式。
eBay客服怎么联系?
1、在线客服
卖家通过eBay官网中的联系中心或者是在线客服,就能找到平台客服进行联系;或者可以直接进入下面这个网址:www.ebay.com/contact-us,将自己遇到的问题描述清楚,发送给客服,这样对方就会给出针对性的回答了。
不过要注意是有在线服务时间的:周一至周五 9:00am至7:30pm,周六和周日 9:00am至5:30pm。
2、电话客服
电话客服的话,大家可以通过拨打这两个电话:
eBay客服:(866)540-3229
eBay总部:(800)322-9266或1(408)376-7400
可以直接致电或者是通过Skype拨打,但是只有英文客服,没有中文客服。服务时间为:周一至周五上午9:00到下午6:00(GMT+8)。
3、电子邮件
大家也可以通过邮件的方式联系平台客服,这也是最常用的客服联系方式。
不过回复时效是比较久一点的,一般是在收到卖家的邮件之后的两个工作日内才回复;而且如果邮件的问题描述不清楚的话,还不会进行回复,是比较麻烦的。
4、第三方平台
eBay也会在一些第三方社交平台创建官方账号,如Twitter、Facebook等社交平台都有开通,如果上面的联系方式都找不到平台客服,那么可以尝试通过这些渠道联系官方客服;也可以在发布的内容中@eBay,平台看到之后也是会回复的。
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封面/图虫创意
(来源:跨境小师妹)
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