eBay新手卖家入门指南：设置账户、创建listing、优化listing

通过下文，你将了解在eBay上进行销售的所有信息，包括：

如何设置账户；

如何创建listing；

如何管理和优化listing。

第1部分：设置eBay帐户

只需几步即可设置自己的eBay帐户。

第1步：注册个人或企业帐户

访问ebay.com并点击菜单左上角的“注册”以创建一个帐户。

该页面默认为注册个人帐户，如果你计划出售少量商品，注册个人帐户是理想的选择。但是，如果你计划定期销售大量商品，建议你选择注册企业帐户。

第2步：创建用户ID

接下来，系统会要求你选择用户ID。你的ID将显示给每个查看你listing或与你互动的买家，因此请选择能反映你业务的专业用户ID。例如，eBay的两大热销卖家，thrift.books和musicMagpie就分别销售书籍和光盘。

第3步：设置自动付款方式

创建用户ID后，系统将提供自动付款方式：PayPal、支票帐户、信用卡、借记卡。

eBay将通过这些支付方式向你收取与卖家活动相关的费用，例如买家的退款等。

第2部分：在eBay上销售，创建listing

现在你已经在eBay上创建了一个卖家帐户，就可以展示出你的第一件商品了。

登录你的帐户并点击右上角的“Sell”即可开始。

第1步：确定你的产品

有两种不同的方式可以列出待售产品：eBay的快速listing工具或高级listing表单。快速listing工具对于第一个listing而言可能是一个很好的选择，因为它将根据产品的销售情况提供有关定价和运输的指导。但是，如果你有很多库存或者经常要在eBay上销售，你可以使用高级listing表单，因为它具有更多附加功能。

要使用快速listing工具识别产品，只需在搜索栏中输入产品描述、UPC或ISBN代码。eBay将根据已售出的类似产品自动提供listing建议。例如，如果你正在出售一双耐克男士鞋，快速listing工具将开始为你的产品填充信息，如下图所示。

如果你看到与你正在销售的产品相匹配的listing，请单击select。

所选listing中的信息将会填充你的listing，然后你将有机会编辑字段以自定义特定产品。

如果你要通过高级工具识别产品，请在搜索栏中键入产品的关键词，然后单击Get started。如果你不确定输入哪个关键词，可以点击Browse categories（浏览类别）确定你的产品，然后选择适合的产品分类和子分类。例如，如果你在卖一本书，你可以选择书的类型。

完成选择后，将会生成一个包含各种字段的表单，可用于填写产品的详细信息。

标题是人们看到的产品的第一行文字也是第一印象。因此标题中应包含重要、引人注目的产品信息，这样listing也更容易被找到。

eBay还会要求你填写产品标识符，如UPC和ISBN。

填写产品详细信息，比如尺寸、型号和颜色。这些信息将使买家更容易通过搜索找到你的产品。

最多可上传12张高分辨率的产品图片。图片的最小和最大像素分别为500×500像素、9000×9000像素，但推荐使用1600×1600像素。在光线充足的区域，将你的产品放在白色背景前拍照，会让listing看起来专业且整洁。高质量的产品图片在视觉上对买家很有吸引力。

写一个清晰简洁的产品详情信息。该副本应回答买方可能提出的任何问题(尺寸、规格等)。保持格式简单，并考虑使用项目符号点描述，易于阅读且移动端友好。

现在你的产品信息已经完成，可以进入下一步。

第2步：在拍卖式和固定价格销售之间做出选择

接下来，你必须选择在eBay上使用哪种类型进行销售：拍卖式还是固定价格。

在拍卖式的listing中，买家会在你设定的截止日期前对产品进行竞价。你也可以选择accept Best Offers（接受最佳报价）选项，让买家对产品进行报价，然后你可以选择是否接受报价。虽然你可以为拍卖式的listing设置固定的价格，但请记住它必须比初始价格高出30%。

如果你不确定产品的价值，想要快速销售产品，或者你的产品稀少、独特，则可以采用拍卖式。

在固定价格listing中，也称为Buy It Now listing，你可以为产品设置价格。当你知道产品的价格，当你有很多存货，或者当你想要你的listing出现在搜索结果超过10天的时候，可以选择此销售类型。

现在你已经选择了销售类型，接下来你需要决定listing将持续多长时间。

第3步：设置listing 持续时间

接下来，你将为listing设置开始日期和持续时间。

在决定产品推出日期和持续时间时，请考虑以下因素：

你的销售类型：拍卖式的listing可以持续1天、3天、5天、7天或10天。

固定价格listing视为Good  Til Canceled，这意味着他们将每月重新推出，直到产品售罄或卖家取消listing。

买家什么时候会在线：思考买家什么时候最有可能对你的产品出价，并记住，当你的拍卖结束时，在线的人越多，你收到的出价就越多。

接下来你可以给产品定价了。

第4步：为产品定价

为产品定价的字段将显示在listing持续时间的下方。

在eBay上，产品定价的重要性不容小觑。设定有竞争力的价格不仅会影响买家的支付意愿，还会影响产品在eBay搜索结果中的可见性。

定价需要做一些市场调查，通过搜索eBay上完整的listing，查看有多少类似的产品以什么价格售出，从而为你的产品找到有竞争力的价格。要查看此搜索过滤器，请向下滚动搜索结果页面的左侧面板，直到到达Preferences（首选项）。然后在Show only（仅显示）下，勾选Completed Items。

绿色价格的产品是已售出的产品，而红色价格的产品则是未售出的。

如果你销售的是高价商品，如古董、收藏品，那么在建议在listing附上专业评估证书，这可能会更吸引买家。

现在你已经确定了可以吸引买家注意的产品价格，接下来你需要选择运输方式。

第5步：设置运输选项

设定产品价格后，你就需要为产品设置运输选项。旨在使你的运输政策尽可能有吸引力，无论是提供为期两天的运费还是免费退货。便捷的运输是在线买家的期望，你必须交付才能保持盈利。

除了满足买家的期望，提供强有力的运输政策，还可以增加产品在eBay上的可见性。通过搜索引擎，买家可以在短时间内对符合eBay交货准则(eBay’s Guaranteed Delivery，简称EGD)的产品进行分类。要符合EGD的资格，listing必须具有当天或一天的处理时间。

要设置运输政策，请在listing工具中填写以下信息：

费率类型：为所有买家选择固定费率，根据买家所在地计算费率。重量超过150磅的大型货物可选择“不发货：仅限本地取货”。

运营商服务：你可以从各种承运商及其服务中进行选择，包括USPS、FedEx和UPS。

如果你需要按时发送订单，可以考虑参与eBay的全球运输计划（eBay’s Global Shipping Program）。通过该计划，卖家将产品运往eBay在肯塔基州的全球运输中心。在那里，eBay处理所有的海关文书工作，并将产品运输给全球的买家。因为eBay负责处理运输，所以eBay将对可能发生的任何交付事故负责。

加入eBay全球运输计划不收取任何费用。但是，只适用于标准的eBay销售和PayPal费用，包括PayPal跨境支付的交易费用。最终费用是根据产品销售总额计算的。

第3部分：管理eBay listing

一旦你的listing上线，你就会收到一封电子邮件，通知你产品已经发布，但你作为卖家要做的工作还远没有结束。你仍然需要与有问题的买家保持联系，还需要推广你的产品。

如果买家有问题，eBay会通过电子邮件通知你。你也可以登录eBay，点击菜单右上角的“My eBay”来查看listing。

1、建立积极的卖家声誉

保持良好的卖家声誉很重要。这可以提高你作为卖家的可信度，鼓励买家购买你的产品，甚至提高你的产品搜索排名。

如何建立积极的卖家声誉：

提供有竞争力的价格和运输

及时回答买家问题

提供优质的客户服务

跟踪库存，避免取消销售

跟踪发货产品并向客户提供发货日期

及时报告你与买家之间的任何问题

给买家留下积极的印象，并要求他们给你留下反馈

正如你所看到的，建立积极的卖家声誉涉及到整个过程中的每一个步骤，从创建listing到运输产品。

2、完成交易

当产品出售时，eBay会立即通知卖家。收到该消息后，请迅速准确地完成交易，以保持良好的卖家声誉。

这里有一些技巧，可以让你在完成交易时既安全又考虑周到：

付款一经核实，立即发货。eBay会在收到款项后立即通知你。有时候，根据买家使用的付款方式，付款可能需要更长的时间才能通知到，但你可以通过My eBay account查看付款状态。

如果你在几天内没有收到付款，就可以采取行动。首先与买家联系，确定买家计划何时付款。如果买家没有回复你的信息，向eBay报告未付款的产品。你必须在listing结束后的32天内报告情况。未付款的产品将被记录在买家的账户上，费用将退还给你，你可以重新推出你的产品。

如果你的listing并没有引起买家太多的兴趣，你可以通过简单的促销活动进行推广，以吸引潜在买家。

3、推广listing

在eBay上销售可能是一个挑战，因为eBay市场上有数十亿的产品参与竞争。

通过eBay广告宣传你的listing，你的产品将会有更好的机会脱颖而出并吸引买家。事实上，根据eBay的数据显示，推广listing的曝光率比非listing广告高出36%。

当买家搜索你的特定产品时，促销listing会出现在搜索结果的顶部。listing将被标识为Sponsored（赞助），如下图所示。

要创建促销listing，你必须是eBay商店的订阅者。要设置促销，需要登录pls.ebay.com并选择设置广告系列的方式：选择单个listing或选择批量。

一旦你选择了要促销的listing，就会自动生成广告。现在你只需要决定支付多少促销费用，这被称为广告费率。

广告费率是产品价格的百分比，卖家可以将其费率最低设置为1%。如果买家点击促销listing或购买你的产品，你就需要向eBay支付此费用。你的广告费率越高，eBay就越有可能推广你的产品。

现在你已经创建促销listing，你正在走向成为一个专家eBay卖家的路上。

不断提高eBay卖家水平

eBay平台上的销售是不断发展的，本指南仅提供基础知识。一旦你熟悉了eBay平台的销售基础知识，就可以尝试学习如何使listing更具竞争力，并发现新的方式吸引客户，帮助你的业务实现蓬勃发展。

（来源：跨境电商BB机）

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