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因为邮编错了,ebay买家没收到货,我被投诉了,怎么办?

包裹的邮编搞错了,它被寄到了其他地方(原收货地址离这个地方很近)。我是通过paypal打印USPS label的,买家已经向ebay上诉说他没收到货。怎么办?这次交易会不会变成defect(不良交易)啊?
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Provence

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你知道包裹被送到哪个邮局吗?你去联系一下这个邮局的人。因为一个邮编区内会有好几家邮局,虽然邮编不同,可是这些邮局都互相关联着,如果两个地址相近,那就好办了
如果你打印的label没有任何问题,那么邮局应该会有相关的信息。如果你还找不出原因是什么,那你只能给买家退款了
是不是邮局在扫描的时候出错了?楼主,你去联系一下邮局的人看看

Monster、

赞同来自: 跨境女王

如果在paypal支付页面显示的邮编信息和tracking number查出的订单信息一致,那你就不会有麻烦;如果不一致,那ebay会认为是你的责任。这种事也是不可避免的,毕竟你不能时刻守在包裹旁边啊lol

小艳艳

赞同来自: 跨境女王

多谢大家的回复!label的邮编没有错误,然后我去看了一下物流详情,是邮局在扫描包裹的时候把邮编给弄错了=_=

囡囡

赞同来自: 跨境女王

我怎么感觉不是邮局失误了,而是这个买家在骗人啊?楼主你快去调查清楚

小雏菊

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这是个骗局啊,楼主!这个买家肯定知道在送货过程中显示的是邮局的邮编,而不是他家庭地址的邮编(但是货还是会送到他家),然后他就假装说邮编错误,他没收到货,这样你就会全额退款给他了。如果这是真的,那你要向ebay上诉这件事,千万要小心这种骗子

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