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请问客户下单之后,多久之内可以开A-TO-Z,3个月Or永远?

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Blue-

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正常情况下买家可以在购买物品90天内开启claim。特殊情况下对于超过90天且不长于6个月的订单,买家也还可以联系亚马逊客服部,由亚马逊决定买家是否可以开启claim;另外一个账号买家只能开五次

张永辉

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亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-Z Guarantee claim)(简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”),保护自己的利益。
卖家已经安排配送订单,但是买家没有收到订单包裹。买家最早可在下订单的3个工作日以上或经过下单后30天(以两者中较早的日期为准)的这段时间内提出索赔,最晚可在预计最迟送达日期算起 90 天时间内提出索赔。 但如果亚马逊发现需要就相关事宜展开调查,对于超出此时间范围提出的索赔,亚马逊将依然保留接受买家索赔的权利。

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