请问怎么把握索评的时间点？

目前发邮件跟进索评的时候，通常是买家下单付款发货后会发第一封跟进邮件来告诉客户具体怎么使用；然后如果客户有问题，会站内信交流；如果客户没有任何反馈，那在什么时间点比较适合发跟进邮件来索评呢？

3 个回复

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其实这个也很难说，一般我觉得在预计收到货一两天添加评论可能性比较高，另外一直都没有反馈，我觉还是少招惹他，不小心就招来差评。

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不放在第一封跟进信的下方就附上索评的信息如何呢？可以放卡片索取好评，不要过于直白，被举报就惨了

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我觉得可能必须要选对相对邮件模板，选择好时间时间节点定时去发送（正常发货后五天左右就可以发第二封邮件给客户，主要问客户用这个产品体验感怎样，如果好的好客户自动给评价了），这样会错发乱发，fusionzoom CRM的邮件群发模块设置可以设置好这些参数，

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