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如何让买家修改产品评论 review

一个买家不会使用我们的产品给了差评，给他发邮件解释了一下情况并承诺给他退款，他答应说会移除，但是差评一直在，这种情况要怎么给他写邮件委婉地说一下啊，跟他说移除之后我们再退款会不会惹他生气啊？
亚马逊 评论
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2017-12-20
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    已邀请:

    痴人说梦

    赞同来自:

    关键是买家愿意修改评论，如何愿意的话可以按照这方法来修改：《如何引导买家修改亚马逊评论（Product Reviews）》
    2017-12-20 1 1
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    SellerTree社区

    赞同来自:

    其实亚马逊官方是不建议,卖家不停地骚扰买家给买家要product review或者要feedback的，因为亚马逊官方系统会自动隔一段时间就给买家发如何留好评的系统邮件，留好评的步骤完全正当，因为amazon系统发给客人的邮件都有告诉顾客顾客怎么留。
    2017-12-20 0 2
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    Top Reviewer Amazon Vine 亚马逊BSR 天秤星
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