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为什么在亚马逊订单页面,买家的电话号码都变没了?

这两天我发现买家的电话号码都变没了?所有的订单都是这样,检查了下“设置”,没发现问题(我的是专业卖家账号)。去问seller support的人,他们说为了安全起见,所以不显示买家的号码。。。你们也这样吗?
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wind、

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我的也这样!没有买家电话真的很麻烦,有时候收货地址不对/无效,发邮件给买家,过了好久他都没回,又不能发货或取消订单,然后就导致“late delivery”

南音雨阁

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对啊,真不知道亚马逊怎么想的、很多买家都不会去看有没有收到邮件。有时候是他们先发邮件问问题的,我们回了,然后就没有下文了。。。

淡然、

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碰到那些要Signature Confirmation的邮件,UPS或carrier都需要打电话确认买家的位置才行啊。买家也不可能时刻关注邮箱的。真是醉了

暖心萌i

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去问seller support,他是这么回的:“Please note that for security reason, Amazon have stop reflecting the contact number of buyer on order details.”(出于对安全的考虑,在订单详情页面将不再显示买家的联系电话)
然后我就问在哪里可以看到亚马逊发的公告?
工作人员:“...I am sorry. We cannot disclose the policy currently.”(抱歉,我们暂时不能公开这项政策)

尘世只是沉世

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我收到的回复跟楼上的不一样。seller support说:“We are experiencing a technical issue which may hide the buyer phone numbers from the orders tab. We apologize for the inconvenience this causes, Please be assured that the issue will be resolved within next few hours.”
把锅甩给了“技术性问题”。。。

颜控C

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我的也不一样:“You will find customer phone numbers at the bottom of the Ship to address when you view order details. 
If there is no phone number then that is because the buyer did not provide a suitable contact number. In such cases, you can reach out to the buyer using the buyer-seller messaging service.”
他说在收货地址底部会有号码,可是我看了,还是没有。

新用户1609075604

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我们的是周一出现的这个问题,发邮件给客服中心,说是技术问题,下午就解决了。

冲锋小能手

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为什么楼上的头像都那么萌,好想抱走

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