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大神们,想问一下FBA发货的,亚马逊给送错货了,客户申请退款,退款也办理了,现在都一个月了,客户给我来个差评,然后说货送错了,你说我该怎么去处理?
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挖掘海量数据,第一时间反映跨境电商行业的热门风向,为跨境客户提供真实客观的市场决策依据。
二十年以前
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FBA发货的,就跟客户讲,联系亚马逊自己处理。开case移除差评。
亲爱的小孩
赞同来自:
FBA的问题,楼主无需担心啊。
skb
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你指的差评是feedback还是review。
如果是feedback,可以直接联系亚马逊删掉评论。
如果是review,可以开case让亚马逊删掉。或者在review后面的report abuse后面写好理由让他们删掉。这是亚马逊的责任,他们肯定会删的,
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二十年以前
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亲爱的小孩
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skb
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如果是feedback,可以直接联系亚马逊删掉评论。
如果是review,可以开case让亚马逊删掉。或者在review后面的report abuse后面写好理由让他们删掉。这是亚马逊的责任,他们肯定会删的,