FBA发货,亚马逊送错货导致客户退货差评,怎么处理?

大神们,想问一下FBA发货的,亚马逊给送错货了,客户申请退款,退款也办理了,现在都一个月了,客户给我来个差评,然后说货送错了,你说我该怎么去处理?
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二十年以前

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FBA发货的,就跟客户讲,联系亚马逊自己处理。开case移除差评。

亲爱的小孩

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FBA的问题,楼主无需担心啊。

skb

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你指的差评是feedback还是review。
如果是feedback,可以直接联系亚马逊删掉评论。
如果是review,可以开case让亚马逊删掉。或者在review后面的report abuse后面写好理由让他们删掉。这是亚马逊的责任,他们肯定会删的,

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