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旺季有哪些常见的纠纷类型呢?
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挖掘海量数据,第一时间反映跨境电商行业的热门风向,为跨境客户提供真实客观的市场决策依据。
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销售旺季最常见的纠纷主要是因为买家未收到货物导致的。例如,运单号无效(无查询信息)、货物在途(无更新信息)、海关扣关、货物丢失或退回、发错地址、非本人签收等。这些问题主要是不可控制,一旦发生,后果就是买家因长时间收不到货而提起纠纷,往往会导致退款或者是延长收货期等,最后也会导致资金难以回笼等问题。其实客户下单仅仅才是一个交易的开始,而发货却不是一个交易的结束,过程沟通才是交易的纽带。
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