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关于平衡车下架,据说今天亚马逊官方与部分卖家电话会议,谁知道回答了卖家的哪些问题?求分享!!

今天亚马逊官方与部分卖家电话会议,谁知道回答了卖家的哪些问题?求分享!!!!!!!!!!!!!!万分感谢!!!!!
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老农民

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我来分享吧,整理了一下电话会议的主要内容如下:

1.退货影响到账号销售权问题:

如果因为平衡车退货造成A-Z比率过高影响到账户销售权,收到amazon邮件后,

需回复由于销售平衡车,造成退货比率过高。并且提供相关的销售明细,例如平衡车退货笔数以及占退货的比率

证明是由于平衡车退货造成的影响,Amazon收到后会进行审核处理

2.英国召回事件是否对其他市场有所影响,目前尚未确定。但凡是有销售平衡车的账号,需要尽快提供三个认证、一个声明,发送邮箱 :hoverboard-listing@amazon.com

3.资金冻结问题:

A.目前只是冻结平衡车的资金,其它产品不受影响

B.90天的冻结期是否能缩短,目前正在沟通,争取尽量缩短时间。美国方面会进行安全风险等级识别。同样,需要尽快提供三个认证、一个声明,发送至官方邮箱 hoverboard-listing@amazon.com

4.停止给客户发诱导性邮件问题:

需要尽快提供三个认证、一个声明,发送至官方邮箱hoverboard-listing@amazon.com,亚马逊会进行审核。审核通过的是否停止去信,没有明说, 尚不明朗

5.提供证书后,多久能上架的问题:

会上架优先考虑:A.销售额大 B.投诉少 C.有品牌 这类listing

6.欧洲地区未发货的订单是否需要履行,美国方面正在与欧洲沟通

想待在角落

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现在DHL/UPS/FEDEX/几大快递,都在美禁运平衡车了,这个事大家最好赶紧确认一下,我的朋友大国DHL的客服,得到的回复全部是禁运了。

優柔寡斷

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听说今天有300多个人去亚马逊广州维权了,很多的卖家现在货款都压在那呢,想想头就疼。。

粉色味蕾

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也有听说提交资料上去的也有成功申诉回来的,不知真假有没有见过。。

心以被傷 - 在速卖通摸爬滚打多年,实战型卖家

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以前是买家说想退款才退,现在是只要联系,哪怕说我愿意保留产品不要退款,他们也退。

零碎記忆

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ebay确认,销售平衡车的冻结押金73%!每一台都扣!

疯疯癫癫

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很多人都想知道是安全问题还是专利问题,我从买家那里得到的信息是因为安全问题,平台就没回应,所以具体不知是因为专利还是安全。

八千海里 - Ebay卖家,兼顾美丽和才能。

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买家收到的邮件只涉及安全方面的信息,没有专利的事情。

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