物流显示已送达,买家却说没有收到货??

很少遇到这种情况的,我的一个自发货订单显示两周前就送达了,买家却跟我说没收到货。我给买家发了信息,让他确定地址是否有写错,他回复说没有。这种情况是直接给他退款吗?然后让USPS对包定位,看看究竟放哪了,感觉很亏啊,但是怕他开AZ,最后亚马逊还的让退款。
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寻找归属的鱼

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有可能这个买家是故意的,产品价值高吗?还是退款吧,买个经验教训,以后还是用FBA发吧,出现包裹丢失问题,也知道找谁怎么办

EzeeShip 易寄

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这种情况要file claims,然后由运输公司开始investigation,他们调查完成后,再决定赔偿与否,以及赔偿金额。

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