一、物流服务

Shopee 在台湾统一使用圆通(下称YTO)作为平台指的定物流供应商，并提宅配与店配服务。宅配在台湾的最终派送由台湾黑猫宅急便完成，店配则由数网派送至指定的7-11 便利店等待买家提货。如果首次派送不成功，黑猫宅配可以进行第二次免费派送，店配则无二次派送服务。

二、COD(货到付款)服务

Shopee 台湾支持COD(货到付款)与Non-COD(非货到付款)两种支付方式。Non-COD 包裹需由买家下单时在线上完成货款和运费的支付，可以使用信用卡，银行转账等方式;COD 包裹则通过7-11 便利店向收件人收取货款和运费，买家下单后无需任何线上支付动作。使用COD 服务的买家需要支付订单1%的COD 服务费。目前暂不支持宅配的货到付款服务。

三、物流时效与参考运费台湾跨境物流时效与参考运费详见下表：






四、物流渠道特殊限制及规定

除台湾地区以及中国法律法规所明确规定的限制及禁止情形外，Shopee 台湾物流渠道的使用还需注意如下特殊限制：

五、普、特货渠道的区分

寄往台湾的物品由于清关要求不同，可分为普货与特货渠道。特货渠道可以接受的物品为：性用品、眼镜、喇叭、蓝牙音箱、手表、通讯设备、带电类产品、化妆品、保健品、茶叶和手机(限每包裹两台)。其中充电宝等纯电类产品、香水、发胶、指甲油、精油等纯液体产品以及麦克风、蓝牙音箱、平衡车等电池不可拆卸又容易在运输途中意外开启并导致发光、发热以及发出声响的带电产品均不可寄送。其余的如衣服等普通物品可以走普货渠道。不在此分类的产品可详询客服以及商户经理进行确认。

卖家需要严格按照普、特货要求来选择物流渠道，否则将会被海关拦截，产生额外的物流费用

尺寸及重量限制

六、寄件尺寸及重量限制如下：

其中符合标准的店配包裹示例如下：






超过店配标准(超材)无法通过店配途径寄送的包裹示例如下：






超材包裹将会被拦截，由此所产生的退货费用将由卖家承担。






七、关于发货

如何发货一般情况下，卖家需要将要发出的包裹寄送到圆通国际仓来完成发货，具体寄送地址和联系方式如下：

收件地址：广东省深圳市宝安区机场九道1082 号圆通深圳转运中心 国际部

联系方式：高先生，电话0755-23451126

可使用的快递：圆通(推荐)、天天、汇通、顺丰、邮政、快捷、全峰、国通，其他快递公司不派送到此地址;不接受到付。

八、包装及寄件要求

卖家可将多个包裹打包寄往圆通国际仓，同时大、小包裹的包装需满足如下要求：

1. 所有包裹要用不透明的包装袋包装

2. 每个大包需附有发货清单

3. 用结实的包装袋包装，外包装破损的包裹将会作留仓处理

4. 每个单独的小包裹需要有完整、清晰的面单，并且条码可被扫描仪识别

5. 如果是会发出声响和光线的电子产品，请确保电源已经关闭不会发光发亮

6. 包含有特货的包裹必须走特货渠道

不符合如上标准的包裹可能会被截留，并产生退货费用及导致延误

九、包裹查询

除了在Shopee 平台上可以查询包裹货态外，卖家还可以通过圆通官网或者圆通客服查件，官网查件地址如下：

http://www.yto.net.cn/gw/index/index.html

圆通客服联系方式如下：

查件客服：0755-23451177

发货咨询(马先生)：0755-23451156

十、关于物流费用结算

已在平台开户的卖家无需开通YTO 账号也无需与YTO 进行结账，卖家所发生的物流费用将由平台进行统一结算。在交易完成后，买家所支付的交易金额将由Shopee 统一扣除运费及一切相关费用后支付给卖家。 查看全部

 东南亚是继中国、印度之后，亚洲最具有诱惑力的电商市场。如果你已是电商行业的老鸟，你会发现本土电商平台(例如淘宝)拥有明显的本地优势。2012年成立于新加坡、深谙东南亚国情的Lazada就是如此，仅用四年时间便成为东南亚最大的电商平台。

Lazada有6个分站，除了越南站，其他5个国家都对中国电商开放。新卖家会先入驻马来西亚站，根据业绩情况，Lazada会考虑邀请卖家开通其他站点。
想要提升Lazada的销量，除了做好选品上架工作，最重要的是弄懂平台规则，才知道怎么玩转这个平台。
仔细研究Lazada的评级绩效，卖家店铺评级不再以评价为标准，而是以准时发货率及分拣中心准时到达率、取消订单率、退货率这几个KPI指标计算绩效评级。






客户从店铺评级判断该店铺是否值得信赖。评级是客户下单的推动力，评级越高，流量转化订单的比率就越高。






平台对评级低的店铺以限制每日的订单上限(OVL)做为惩罚，在未来一周内降低店铺一半的订单。达到了每日的订单上限，客户将无法再下单。此外还有暂停店铺、参加培训等惩罚措施。






如何提升评级?谨记“避免取消订单”这个原则，可以从发货时效、库存、价格这三方面着手。

发货时效：使用LGS物流发货，Lazada全程掌控从发货地到收货地的分拣派送，跟踪包裹信息。能缩短订单的运输时间，提升包裹的派送成功率，降低客户因未及时收到货而取消订单的可能性。






平台要求卖家在48小时内将订单状态改成Ready To Ship，包裹在订单创建7个日历天内准时到达分拣中心。没有在规定的时间内发货到分拣中心，会被客户或平台取消订单。

值得一提的是，使用LGS物流会影响店铺的流量。

LGS物流的时效比其他第三方物流更短，客户通过筛选“派送时间”这个条件过滤产品列表，发LGS物流的产品将获得更多的曝光，更多的展示量。





Lazada还仅限发LGS物流的卖家报名参加限时促销及清仓促销活动。官方活动的流量巨大，很多卖家都希望通过参与官方活动，快速增加店铺的订单量。




库存：在卖家中心实时更新库存量。如果没有存货，请更新库存量为“0”。卖家必须在60个日历日内至少更新一次库存，否则，Lazada会自动将未更新库存的SKU库存设为“0”(库存为“0”的产品仍显示在前台，但客户无法下单)。CB下架以及缺货的产品，要及时同步Lazada店铺的库存。




价格：要以站点当地货币定价，不要以美元、人民币等定价，一定不要直接复制马来西亚卖家中心的价格到其他卖家中心。CB产品价格信息会有所调整，要多留意产品信息的更新。




因为未及时发货、缺货、定价错误的订单被平台或卖家自行取消，平台会收取每件产品5美金的罚款。
订单取消率太高，后果很严重。达到50%以上的订单取消率，店铺会被平台下线。虽然可以通过再次培训考试，重新开店。但关店多次，账号会被冻结。
一直认为运营玩的是平台的规则。有些人会因为平台规则而束手束脚，而有些人却能利用规则给店铺带来流量带来销量。希望卖家把平台规则熟稔于心，避开雷区，利用规则，玩转Lazada，你也能成为日出千单的大卖家。 查看全部

上传SKU 出单，拓展到其他站点再进行销售是每个Lazada 卖家都会经历的过程，如何提高订单量也就往往成为每个Lazada 卖家都会困扰的问题，普遍的说法都是不断上传产品，产品SKU 越多，价格不太高都会有订单，那么到底是不是这样容易提高销量呢?

就个人的看法，Lazada 提高销售量可以从以下几个方面入手：

1.选品

热卖产品or 打造爆款，打造爆款对新手来说就有些难度，而且有些产品你认为可以成为爆款的在东南亚那边也不一定有好的市场，所以我们主要聊聊如何找到热卖产品。

一般而言可以从以下几点找到热卖产品：

1)lazada 大学学习材料给出的热卖产品类目，可以从那些增长潜力较大的类目入手。






2)平台导流(促销活动)，参考促销活动，结合平台的活动，活动主推什么产品，你就上架什么产品。3)参加有关的线下交流会，从供应商、厂商了解产品的销售状况。

4)结合东南亚方面的实际，在东南亚大部分地区手工制造是较强的，但是制造业并没有那么发达的，他们的一些科技还是很落后的，一些新奇的3C 产品是有市场的。

2.产品名称






买家通常会通过导航栏直接搜索想要购买的产品，所以要确保你的产品能被搜索到。产品名称要设置简短，包含经常会被搜索的关键词，还可以添加主要的功能(类似保暖、抗菌)等，以提高被搜索到的几率。






另外，买家也会通过类目栏了解产品。所以要为产品选择正确的品类，当顾客按品类搜索，更容易搜索到产品。

3.产品内容

当买家搜索商品后第一眼看到就是产品的主图，优质的图片能吸引顾客的眼球，给顾客留下良好的第一印象，吸引他们点击产品。

Lazada 研究表明，客户更青睐多个产品图片。提供产品的360°无死角展示。上传至少三至四张高质量图片，除此之外，可以提供越多图片越好。产品图片对于生动展示产品及促成销售至关重要。

产品描述中添加尽可能详尽的内容，长描述是说服消费者认可产品质量的关键。也可以在长描述里加入更多的图片/视频向顾客展示更多的产品细节。产品的卖点，应当简洁，但包含详尽的产品参数，尽量不要少于5 点(要求为3-8 点)。

4.价格折扣






Lazada 上产品的售价是由产品成本、运费、关税(超过站点起征点需要收税)、利润、佣金以及P 卡手续费组成，在确保利润的同时，设置合适的促销价格，折扣力度的大小也是买家考虑是否购买的重要因素，也有助于提升产品排名和增加点击率。

5.充足的库存

在东南亚地区信用卡支付比率还是偏低，当买家LAZADA 上下单后，会在48 小时内付款。在此期间Lazada 会为客户保留库存，后台的库存水平可能会因为客户下单后的预留情况而有所变化。如果没有充足的库存，顾客将无法购买您的产品，充足的库存可提升销售机会。






6.卖家评级

买家会更倾向于评级高的卖家店铺购买产品，所以卖家要了解评级所涉及的各种因素，不断努力，提高卖家评级。






7.促销活动






卖家中心有促销活动管理界面，积极参加Lazada 上的促销活动，可以增加产品在Lazada 平台的曝光率。另外，正确的产品类别，达到规定的促销折扣，充足的库存，以及优质的产品信息都是Lazada审核卖家是否有资格参加促销活动的标准。

8.社交网站引流






东南亚地区的消费者对Facebook、Instagram、Twitter、Tumber 等这些社交网站非常依赖，可以通过注册这些网站发布产品的图片和链接吸引流量。 查看全部

 Lazada 马来西亚站

马来西亚站点商品售价大于等于500马币，增收42港币和6%GST(税费)的处理;

手机、平板电脑和对讲机(所有申报价值)每件额外收取55港元，并且没有额外的GST收费。

严禁 独立电池产品，酒精类包括香水可以接受，但每票不能超过200毫升;

遗失及破损最高赔偿为每票100美元。

lazada 菲律宾站

菲律宾站点对敏感物品采取额外的65港币附加费。

严禁酒精类包括香水、独立电池等产品;

遗失及破损最高赔偿为每票100美元。

lazada 新加坡站

新加坡站点商品售价大于等于400新加坡元，增收90港币和7%GST(税费)的处理。

严禁酒精类包括香水、独立电池等产品。

遗失及破损最高赔偿为每票100美元。

lazada 泰国站

泰国站点商品售价大于1500thb，手机、平板电脑、对讲机类目增收7%项申报价值。

严禁酒精，武器，医药产品和烟草产品;

遗失及破损最高赔偿为每票100美元。

lazada 印尼站

商品售价大于等于4100000印尼盾，增收15%附加费的处理;

印度尼西亚站对部分敏感商品(Sensitive Goods)采取不同物流费用的处理，收费较高。

印尼站敏感商品大概有以下七种：

1.消费电子 2.化妆品 3.相机 4.家电 5.电脑及笔记本电脑 6.媒体及音乐 7.手机及平板电脑。

酒精类包括香水可以接受，但每票不能超过200毫升。

遗失及破损最高赔偿为每票100美元。 查看全部

 一年一度的大庆即将开始你，作为lazada卖家怎么能错过这2017年上半年度最大型的盛世，现在报名还来得及。赶紧在各站点提交你的热销产品吧！
下图点的预热期和大促日：




在哪提交，怎么提交，小编教过很多次啦，就是下面这个图。




 
Q：那么参加lazada五周年大促有什么条件呢？
A:每种类别的产品都会有不同的最低折扣标准，参加活动的产品必须到达最低标准。其他没有要求。
还是不知道怎么设置lazada卖家朋友看这边《Lazada五周年庆促销活动设置教程》 查看全部

 日前，爱邮网与Lazada建立合作关系，前者将给Lazada提供第三方配送管理服务。
爱邮网（520 POST）
爱邮网是中国邮政的战略合作伙伴，也是深圳邮政小包的官方线上平台，与数十家知名物流服务商合作，旨在提供“安全、快捷、多元化”的服务。
这个爱邮网到底可以帮助卖家干嘛呢？
其实大概流程就是这样的：
o  卖家挑选产品加入配送管理服务
o  卖家发货到爱邮网在深圳的仓库
o  爱邮网提供仓储、订单管理、打包配送等服务
你问有啥好处？
首先服务价格真的是非常低廉，每个使用配送管理服务的订单只收取 1.25 元RMB（包裹重量不超过2KG），堪称全国最低。
而且这个费用已经包含了：接收卖家的产品、品质审核、为卖家产品安排仓储位置、仓储以及订单管理、打包配送的服务。有没有觉得惊喜来的太突然！
而且，货品从爱邮网的深圳仓库运送到东南亚各国的顾客手上只需 6-8 天，对于国内及香港卖家来说都十分方便。 查看全部