促销活动一直是店铺吸引流量的重要入口，lazada五周年大庆促销活动我们怎么能错过，为此特意整理参加促销活动的步骤。

1.查看促销活动点击参加






促销活动基本是在活动前十几天开放，直接在卖家中心有显示。

2.查看参加促销活动产品的类别及折扣标准






每种类别的产品都会有不同的最低折扣标准，参加活动的产品必须到达最低标准

3.添加要参加促销的产品，并提交产品






点击添加促销产品






可以在添加页面单个添加，也可以直接全部添加






添加成功会有个提示

4.通过审核






添加成功后，产品会在等待选项栏，等lazada审核通过后就会出现在批准栏，如果审核不通过卖家可以找下原因进行修改。

审核通过后，在活动开始后就会在前台显示出来 查看全部

敏感产品是啥?

不是跟马赛克有关的，你不要想太多~~~~只不过是由于海关问题，之前被禁售的部分电子产品。经过我们的沟通和努力，这些产品终于解!放!了!

部分电子产品都包括啥?举个栗子，比如：

含锂电的产品——

笔记本电脑、手机、平板电脑、智能手表、通讯设备、光盘播放器、随身听

电玩如PS4、XBOX、Wii等配件(带电)

数码单反、摄影机、防盗摄影机、立可拍、航拍飞行器

汽车配件电子零件

锂电池手表等

上传产品时不知道哪些是敏感产品?你可以查看本周lazada发出的相关邮件，点击“禁售产品列表”链接，里面标黄的就是啦!

因为海关仍需要特别处理这些产品，所以每个包裹我们都要征收一些附加费。被解禁之后，当务之急，当然是回去重新上线你的产品啊!记得根据附加费调整价格呦 查看全部

1、2016年12月中下旬到2017年2月8日期间克隆的listing需着重检查，极有可能缺失Description，需卖家自行补充；
2、泰国站点2016年12月18日左右克隆的listing 有部分在后台显示缺失图片，但是用标题或者前台搜索会发现有两条listing，此bug暂时无解。 查看全部

产品详情描述页面是提高转化率店铺产品转化率的重要入口，一个好的详情描述页面往往能够激起顾客的消费欲望，进而促进顾客下单购买，而产品细节图片是详情描述里的主要组成部分，所以产品详情描述里的图片对提高产品转换率至关重要。

在详情描述中插入图片：1.在详情描述框选择图片图片，Insert Images 添加图片。






2.在弹出来的框框里粘贴产品图片的地址。






3.获取图片链接。






以QQ空间为例，在qq相册上传图片后，在该图片右键点击复制图片地址，该地址就是图片链接。

另外百度图片空间、网易图片空间是不可用的，当然卖家首选还是要国外的图片空间，尽量不要使用国内的图片空间。因为国外客户去访问国内的网站可能会遇到图片打开很慢的情况。甚至选择了不稳定的图片空间也会导致顾客打开产品后图片模糊等情况，所以要保障国外客户的高速访问。

4.插入链接后，如果图片是有效的，在右下角的预览框框里已经有图片展示了。







也可以调节图片的高度、宽度。

需要注意：图片高度无限制，但并不是越长越好;

分辨率不得小于72dpi;

要清晰展示产品及细节，轮廓流畅，不可模糊、有噪点或者像素化。 查看全部

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1.登录卖家后台，点击用户菜单栏Manage Users。
 





2.选择创建账户的权限




 关于权限分为6个：
 1）.卖方完全访问
 2）.卖方目录访问
 3）.卖方顺序访问
 4）.卖方API访问
 5）.卖方API产品访问
 6）.卖方API以访问
 7）.开发人员
3.收到邮件，点击链接，设置密码。
 










4.子账户设置完成。
  
关于拥有所有权的卖家账户与子账户的区别（以卖方目录访问为例）










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积极参加Lazada上的促销活动，可以增加产品在Lazada平台的曝光率。另外，促销活动的流量巨大，很多卖家都希望通过参与官方活动，快速增加店铺的流量及订单量。那么要怎样参加促销呢?

1.确定促销活动，在活动前1-2周开放，卖家可以在后台点击查看该活动是否合适。






2.确定参加促销活动的产品，Lazada的促销活动都会针对某一品类的产品进行推广。

卖家必须要明确参加资格：原价的最少折扣百分比、促销价的最少折扣百分比、类目匹、库存充足。






3.添加、编辑&删除产品 。

在添加产品到促销活动后，可以根据实际情况对产品进行添加、删除。






4.检查完毕后点击提交，在提交产品之后卖家不可以更改价格，不可以添加或删除产品。

5.接下来就是lazada审核产品是否符合促销活动的条件。






关于lazada拒绝原因有以下几种：

1)在提交前提高原价或促销价

2)价格没有竞争力

3)折扣不够诱人

4)库存低

5)内容差






6.在促销期间，买家页面自动将价格更改到促销价。

7.监控销售 & 更新库存，卖家可以根据销售情况，在产品页面更新库存。 查看全部

尊敬的卖家，






农历新年假期即将来临，了解到中国卖家会大约于十二月起作最后一次订货， 故我们特为您准备了库存预测。希望您可以在新年前按照附件上的数据与厂家补货,作最后冲刺，以避免损失任何订单!

我们明白到您已向厂家订货，但我们仍强烈建议您查看附件，将数据和订货量作对比并作出调整。






为确保优质客户体验，我们建议您在2016年12月31日前填妥并按此或以下按鈕提交表格告知我们贵店的假期安排。请注意以下事项：
如果您将无法在农历新年期间发出订单，请列明第一天和最后一天停止发货的日期（包括最后一天）。即使涉及了银行假期(如下)或周末，都请列明所有日期。

- 香港: 1月28日- 1月31日
- 中国: 1月28日- 2月2日
- 韩国: 1月27日- 1月30日

每位卖家请只提交一次，如果我们收到重复提交，将以最后一次提交为准

在农历新年假期期间，取消订单罚款会如常执行

在假期期间，如果我们发现任何欠佳运营，Lazada有权下线您的店铺

请注意：为确保客户体验质素，Lazada会检查您的提交并保留审核贵店假期状态或/及控制订单流量的权利。
我们将于稍后时间通知您有关新年期间分拣中心的安排，请密切留意。

如果您有任何困难或问题，请点这里与卖家支援中心联系。

祝您开心大卖！

Lazada团队                                                             查看全部

一.怎样在Lazada注册开店?

1，联系客户经理索要入驻申请表，填写后给到客户经理这边，初步审核，提交

2，你邮箱24小时内会收到lazada后台的网签协议， 邮件中上传营业执照，填写表格的资料。

3，后台审核通过(3个工作日)，拿到lazada账号，登入卖家界面修改初始密码，进入后台, 同时通过提供的p卡链接注册和绑定企业p卡。

4.进入后台后，香港那边会通知商户上传SKU，安排进行线上培训。

5. 参加一个测试，类似于速卖通的考试

6. SKU通过QC审核(从上传到通过大概4个工作日，在此期间可以做别的步骤)。

7.最后激活店铺。

二，为什么我的账号还没有通过验证?还不能开始上线销售?

当你的卖家中心开立时，我们以邮件的方式，告知卖家必须完成以下步骤：

通过在线测试(成绩等于或超过85分;如果分数低于85分，请重新测试)：你可以通过阅读我们的培训材料，观看相关视频来学习。

注册P卡公司账户，并在卖家中心成功对接。

请确保您卖家中心内的P卡状态为“Active”激活。

上传最少50个SKUs，并且最少有50个SKU通过产品质量审核。请注意，审核通常需要7到9个工作日，以最后一次修改产品的时点开始计算。

只有你完成了以上所有步骤，我们才会检查并验证你的账户。你已经通过审核的产品会在通过验证后即刻上线销售。

三，我已经填写了卖家申请表并上传营业执照(或商业登记证)，为何之后没有任何回音?我的申请处于什么状况?

通常我们需要几天时间来完成卖家的申请程序。如果卖家的申请表填写正确完整，上传的营业执照(或商业登记证)真实有效，我们会在几天内为您开通卖家中心。

请及时查看你的登记邮箱(包括垃圾邮件)，一旦卖家中心开通，您会收到我们的要求，请按要求完成以下步骤：申请并对接P卡企业账户到卖家中心，通过LAZADA在线测试，上传50个产品并通过产品质量审核。只有这些步骤全部完成，您的账户才会正式上线。

四，如果我的产品没有通过质量管理验证，我要怎样才能知道?

进入“管理产品”查看当前您的产品状态。如果没通过质量检验，将会出现在“不合格产品”栏。

点击产品就可以查看被拒绝的原因。

点击“铅笔”按钮就可以编辑和修改规定的产品信息了。

五，我要怎样才可以向Lazada上进行批量上传产品?

最简单的批量上传新产品是在卖家中心使用我们的CSV文件上传功能。您可以在以下链接中看到CSV的模版和使用指南。(可找客户经理索要)

六，怎样逐个创建产品?

在卖家中心选择“添加产品”

点击创建一个新产品

选择您的产品类别(请选择正确的商品类别，以免在质量检验过程中引起延误)

确保带有 (*)的必填项都正确填写了

最后，点击提交

*所有信息，例如产品信息，其他详细信息，产品价格和图片都需要更新/上传以确保成功创建商品。未按要求填写信息会导致创建失败，而且Lazada不会审阅信息不完整的产品。

七，我想添加一个商品，可是系统无法辨识我的品牌，我应该怎么处理?

当您出售的产品品牌在账户里面找不到，您可以使用“未标明的品牌”作为品牌的名字，不过为了增加您的商店和产品在Lazada上的暴光率，我们强烈建议您使用目前可以用的品牌。

如果没有可用的品牌名称而且您打算添加商品的品牌，您可以使用以下表格申请添加一个品牌。

八，为什么看不到我在网站上创建的商品呢?

产品在网站上看不到最常见的原因有以下几项：

1. 产品的状态不是在售

2. 还没有通过质量检验

3. 卖家中心不是有效的

4. 价格 <0 和/或库存 <0

5. 图片丢失

九，“原价”和“销售价格”的区别是什么?

“销售价格”是指您在Lazada上实际销售产品的价格。“原价”是指产品在市场上的价值。“原价”在网站上显示的时候会带有一条禁止条在价格上，两个价格的差价会在产品页作为折扣显示。请不要把折扣做的过高(高于70%)，因为它会影响您的产品信誉度。

十，我怎么才能关闭一个正在展示的产品?

要关闭一个产品，选择“产品”，点击“管理产品”。选择打算关闭的商品，在控制面板上把“在售”关掉即可。

十一，我怎么更新我的产品价格?

点击“产品”，点击“管理产品”，选择您的商品和铅笔图标在价格里面输入您计划使用的价格。

十二，产品价格更新了以后需要多长时间才能在网站上显示出来?

如果新的价格比原来的价格差异低于80%，价格会在几分钟以内显示。如果价格差异高于80%---我们的团队会审查并先收取费用，以避免错误的价格在网站上出现。这种情况下，价格变动可能只能在24小时以后才可以显示出来。

十三，对于多个库存单位，我怎么一次性批量更新价格和库存水平?

点击“产品”，点击“导入产品”。在“产品更新”中，下载“更新库存”或“价格更新”然后在文件中更新信息。把文件保存成.csv格式。选择导入模式到“更新产品”。

十四，在促销过程中销售的产品在我的财务报表里会指出来么?

不会，在促销活动中销售的商品不会被特别标示或明示信息说明是在促销中销售的。但您可以在“交易一览”中下载您的交易报告。

十五，我怎么参加Lazada上的市场活动?

卖家现在可以通过促销部分参加Lazada的促销和活动了。您可以在卖家中心登陆的上方看到并用这个工具提交参加活动的商品，而提交的商品需由Lazada的批准。

十六，我可以提交商品参加正在进行中的促销活动吗?

不可以，现在还不能提交商品参加正在进行中的促销活动。鼓励卖家随时在卖家主页上或者在促销工具中查看即将进行的促销活动。

十七，当我的产品通过批准或是被拒绝参加促销的时候有通知么?

目前还没有，请查看促销工具获得更新信息。

十八，使用促销工具展示我的商品是不是收费的?

不是的，使用促销工具参加Lazada的任何促销活动都是免费使用的。

十九，我怎么才能知道商品是否被批准参加促销了呢?

您可以在促销工具>所有促销>选择一个活动中查看商品的状态并更新。卖家应当随时查看商品的批准状态。

二十，当产品退货以后我应该做什么?

每周您会收到一次上一周所有更换的退货汇总，您可以选择放弃或是要求寄回香港代理处按10美元的价格进行处理。

二十一，我能查看物品的退货原因吗?

您可以在卖家中心你的订单页面查看退货的原因，原因在订单详情中。

二十二，我什么时候能收到我的退货?

Lazada会在顾客退货以后的45天内把所有退还的货品发回来。如果在规定的时间内没有收到返回的包裹，您可以提出索赔。

二十三，在假期或是在外地的时候怎么管理我的账户?

请联系PSC(输入电子邮箱和电话号码)暂时关闭您的账户以避免账号停用。当收到您的通知以后，账户会被重新开启。

二十四，我忘记登陆密码了/我不能登陆到我的卖家中心了怎么办?

在卖家登陆页面，点击“忘记密码”，然后输入您的用户电子邮箱地址。您就会收到一封重置密码的邮件。

二十五，我可以在卖家中心再添加一个用户么?

在“设置”里面选择“用户管理”。点击“添加用户”并把必填项正确填写。点击“保存”。你的注册邮箱就会收到一封包含登陆信息和登陆密码的邮件了。

二十六，我没有订单里指定的颜色，我可以给客户更改订单或补偿差价么?

不可以，您不能更改订单内容，如果订购的商品没有库存了，请在卖家中心取消订单。

二十七，我可以把两个订单放在一个包裹里么?

不可以，我们不接受合并订单。对于重复的物流追踪订单，我们无法处理付款。

二十八，我需要什么时候发货?

当您在卖家中心收到订单以后，需要在48小时内发货。在这个时间内，您可以打包，和第三方物流公司安排发货，然后更新状态到“准备发货”，并输入正确的第三方的物流追踪号码。如果在48小时，所提供的第三方物流的追踪号码是无法被追踪的，Lazada可能会取消订单。

二十九，我记录了错误的订单物流追踪号或货运公司，要怎么修改呢?

您只能在48小时内更新到准备发货，只有我们才可以帮助您更改成正确的物流追踪号或货运公司，或Lazada有权取消您的订单。

三十，我在哪里能找到我的财务账单?

你可以在卖家中心> 报表 > 账单(按当地货币计算)中随时查看账单。

三十一，每个订单的货款我什么时候才可以收到?

Lazada只有当商品状态在卖家中心显示为已签收以后才处理付款转账。付款将在下一个财务对账周期转到您指定的账户。

三十二，除了Payoneer我可以用别的付款方式付款吗?

不可以，Payoneer是我们目前唯一支持的付款方式。Payoneer账户必须在卖家中心有效前成功地绑定在卖家中心。Payoneer账户必须在卖家扩大业务之前绑定在每个国家的卖家中心，而且卖家的Payoneer账户必须是公司账户。

三十三，Lazada向我收的费用都是什么?

在Lazada没有固定的费用，没有商品展示费也没有其他隐藏费用。我们只按订单和您的产品单价收取佣金

三十四，我已经登录了卖家中心，为何我的卖家中心最上方显示这句话“New version of agreements was accepted. Please be patient until your account is verified and your products are visible on Lazada Shop.”? 我的账号有什么问题吗?

请不用担心，在卖家正式上线销售后，这句话会自动消失。在此之前，卖家可以正常上传产品和进行产品质量审核。
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产品详情页面作为店铺展示产品的一部分，已经越来越受到卖家的重点对待，无论是提高转化率，还是提升整个店铺的浏览量，产品详情页面都能起到很大的推动作用。

首先要明确详情页面是要向顾客介绍产品特性，展示产品图片，从而进一步激发顾客的购买欲望。关于详情页面的描述，lazada没有过多的规定，甚至于直接复制产品名称标题也会审核通过，但是熟悉电商的小伙伴就应该明白产品介绍都要统一布局，只有文字是万万不可的，搭配图片加以文字介绍，能更好的让潜在客户了解产品。经常逛Lazada买家网站的朋友就会发现，Lazada上的产品详情页面一般由产品整体图片、产品细节图片、产品文字介绍组成。对于图片和文字有以下建议：

图片：

图片尺寸高度无限制，但并不是越长越好。要考虑顾客是从移动端或者PC端上查看产品图片。

图片分辨率不得小于72dpi。

要清晰展示产品及细节，轮廓流畅，不可模糊、有噪点或者像素化。

文字：

要采用分行、分版块等格式。

文字不能干扰产品。

文字不能破坏整块详情页面的意境。

文字信息分主次层级。

文字图片化：请尽量用图片表达。

产品详情描述一般可以分为四类：

1、产品展示类：色彩，细节，优点，卖点，包装，效果。

2、实力展示类：品牌，荣誉，资质，销量，生产，仓储。

3、吸引购买类：卖点打动，情感打动，促销及热销状况。

4、促销说明类：热销产品，赠品，促销活动，优惠方式。

卖家可以针对这些特点，对详情页面的模块进行搭建，提高转化率以及转化效率。

另外，如果不能完全做到吸引受众，建议不要盲目追求过长的详情描述，如果能在一两屏内完整传达，短小精悍更合适。 查看全部