提及感恩节营销，不少卖家下意识的会想到火鸡或是庆祝式内容，但事实上，单纯的庆祝式内容并不是感恩节营销的最佳选择。 

纵观整个Q4，11月是所有卖家冲刺年终旺季的刺激战场，而从感恩节开始的购物周则是欧美消费者最疯狂的购物时刻。因此关于感恩节营销，卖家要做的不仅仅是传达品牌温度和感恩之情，更要为即将开启的大促进行引流，吸引消费者对促销活动的关注。此外，商家还可以通过感恩节营销收集客户数据和UGC（User Generated Content，用户原创内容），为后续的购物周以及12月的销售活动奠定受众基础和内容基调。 

下文将通过七组感恩节营销的爆款案例和要点分析，和所有卖家共同探讨如何打造成功的感恩节营销。 

1、捕获Instagram用户故事 

不少卖家都希望能够推动用户参与体验，提高品牌的故事性和社会存在感，获得第一手用户数据，更好地洞察用户兴趣和偏好，而感恩节就是利用Instagram 拉近受众距离、捕获其故事的好时机。 

如以下一组Ins页面的截图，商家可以创建移动端主导的话题活动或是社群小组，鼓励用户参与并实时分享品牌故事，同时无缝对接并收集用户数据。从用户生成内容到问答测验，从在线投票到表情包制作器，这些实时的在线活动都可以嵌入Instagram Stories的板块，帮助商家获得更多的关注和流量，提高转化。





2、发挥粉丝效应 

社媒时代，粉丝内容无论是从感染力、可读性还是传播性、实时性而言，都是不可忽略的原创内容来源。粉丝内容不仅完美贴合商家的话题和产品，同时还更加实用。作为大热的快消品牌，CRUNCHIES在去年感恩节发起了UGC活动，鼓励消费者分享喜爱的品牌产品、食谱搭配以及制作过程。此外CRUNCHIES还在官网上创建了一个Instagram和Twitter内容的登录页，让所有用户共同分享顶级的美食体验的同时也预先浏览了可能会购买的厨房类产品。





 3、建立CRM数据库 

Food Network（美国美食频道）在去年的感恩节通过抽奖收集了258380个联系方式作为销售线索。这一活动为其后续的促销活动锁定了广泛的目标客源。Food Network通过赠送奖品来鼓励用户注册，并让他们能选择性地接受消息类和促销优惠类的邮件推送。简单的注册形式带来了无缝对接的用户体验，间接的提升了用户的参与度。





4、创建感恩节话题活动 

在感恩节之际创建相关的社会话题能够很好的增加品牌的全面关注度和社会信任感。可口可乐就是一个很好的例子。其在去年推出了感恩节系列的活动，利用个性化的可乐瓶作为感恩节卡片赚足了眼球。顾客可以购买带有自己名字或个人标识的可乐，然后将之作为感恩节的庆祝方式摆放在餐桌上。随着消费者在Instagram、Facebook和Twitter上的分享，可口可乐成为了人们津津乐道的热门话题。





5、利用社媒挖掘用户兴趣 

对于商家而言，挖掘用户兴趣是一门大学问，尤其是洞察消费者的内在性格或是隐形需求，因为其本身就是一件让消费者对品牌印象深刻的事情。而在感恩节，商家可以利用节日氛围通过轻松的方式进行这一重要工作。在线租房网站Realtor.com®在去年感恩节推出了一项有趣的在线性格测试，参与者可以根据他们的测验结果获得特定的感恩节菜肴。 

值得借鉴的是，测验大多和感恩节的传统、流行音乐等时兴的元素有关，而这些内容也更加吸引受众参与其中。最后附赠的感恩节菜肴更是能激发参与者对品牌的好感。





6、推出抽奖活动 

对那些需求明确但仍需漫长的等待才能迎来购物狂欢的受众而言，抽奖活动可以引燃他们的消费欲望，让其享受到“瞬间胜利”的感觉。如下图中的案例，商家可以推出感恩节主题的抽奖，提交注册信息后，客户只需输入简单的号码就可以进行抽签，对大奖发起冲击。而抽奖活动带来的，是对后续营销极为重要的宝贵的用户数据。





7、传播品牌形象 

在感恩节传播温暖的品牌形象对商家而言百利而无一害。营销公司The Integer Group在去年感恩节用1000位明星的手绘将温暖的UGC传播给了每一个用户。此外，The Integer Group通过使用Wayin 并添加#1000StarsStrong标签，让内容精良的UCG在社媒平台上在上刮起了一股风潮。 查看全部

在过去十多年中，得益于数字设备、互联网连接率以及客户需求的增长，电商销售的发展可谓是日新月异。

英国在线支付公司PPRO集团最近的一份研究报告显示，罗马尼亚、乌克兰、哈萨克斯坦、葡萄牙、希腊、俄罗斯、意大利和爱沙尼亚这8个国家的电子商务呈现爆炸式增长，平均增长率达25%，比西欧和中欧的平均增长率高出2.5倍。

接下来我们看一下，它们的电商价值以及具体增长情况↓↓↓

罗马尼亚电商每年增长40%

在罗马尼亚，2017年经济增长率为6.9%，主要受内部消费推动。尽管债务越来越多，消费者仍然乐观。

罗马尼亚的电子商务销售额估计每年为24.1亿美元，占零售额的5.6%，电子商务年均增长率高达40%。

乌克兰电商年均增长率达31%

去年，乌克兰经济增长2.5%，预计2018年将增长3.5%，主要受国内需求推动。

对更广泛产品的渴望推动了乌克兰电子商务的增长，年均增长率达31%，电子商务价值51亿美元。

哈萨克斯坦人寻求外国产品

在油价上涨的推动下，哈萨克斯坦经济正在增长，2016年出口的石油占出口量的50%。

哈萨克斯坦电子商务占所有零售额的5.2%，价值8亿美元，并且每年平均增长24%，而该国的消费者喜欢在国外寻求物美价廉的产品。

60%的葡萄牙消费者跨境购物

葡萄牙的救助方案于2014年结束，自去年以来经济增长了2.7%。2018年，旅游业占出口收入的21%，而2010年仅为10%，汽车相关制造业在同一时间段内也增长了40%。

葡萄牙电子商务占零售额的3.9%，估计价值53.1亿美元，60%的葡萄牙消费者进行了跨境购物。





希腊电商年增长率为22%

在得到欧洲稳定机制（ESM）和国际货币基金组织提供的860亿欧元贷款后，希腊经济终于缓慢复苏。

随着消费者的信心开始恢复，希腊的电子商务目前价值49.7亿美元，年增长率为22%，估计有36%的希腊人进行跨境购物。

62%的俄罗斯人跨境购物

俄罗斯的电子商务也以每年17%的速度增长，这主要得益于更好的互联网接入以及更加完善可靠的包裹递送系统。

俄罗斯电子商务的价值估计为325.5亿美元，占零售额的3.5%，估计有62%的俄罗斯人进行跨境购物。

意大利电商价值283.6亿美元

意大利与其他七个被调查国家形成鲜明对比，债务估计为2.5万亿欧元，多于法国和德国的总和，消费者和商业信心也在挣扎，经济增长预计将从去年的1.6%下降至今年的1.1%。

意大利的电子商务估计价值283.6亿美元，占零售额的3.4%。尽管意大利经济陷入困境，但电子商务正以每年17%的速度增长。尽管事实上只有8%的意大利公司在网上销售，但有46%的意大利人跨境购物。

爱沙尼亚互联网普及率为87%

爱沙尼亚互联网普及率为87%，虽然人口只有130万，但它拥有完善的银行和支付网络。

爱沙尼亚电子商务价值2.7亿美元，并以每年16%的速度增长，网上购物占零售额的6%，62%的爱沙尼亚人跨境购物。 查看全部

1、亚马逊推出在线Black Friday Deals商店

外媒报道，为了迎接2018年黑色星期五，亚马逊推出了在线Black Friday Deals商店。

据报道，Black Friday Deals商店里有专门针对节日礼物的四个礼品指南和其他创意。

除此之外，亚马逊还制作了一部叫做“It's a Wonderful Life”的圣诞电影作为Prime视频服务的一部分，而且，客户可以在黑色星期五订购圣诞树。另外，在圣诞节到来之前，亚马逊已经向Alexa添加了Butterball Turkey Talk-line，给用户就如何准备火鸡提供建议。

2、亚马逊推新自营家具品牌Ravenna Home

最新消息，亚马逊已宣布推出其第三个自营家具品牌——Ravenna Home。

据悉，亚马逊将Ravenna Home描述为“经典简约风”和“超值价格”，目前已经推出了60款产品。此前的Rivet家具品牌被称为是中世纪的现代风格，而Stone & Beam家具则是主打“休闲舒适”风格。Ravenna Home与其他品牌一样，都将提供免费送货和30天内免费退货服务。

3、亚马逊在英国推出“先试后买”服务

2017年，亚马逊在美国试行了Amazon Prime Wardrobe项目，2018年6月，该项目开始在美国全面推广。

现在Amazon Prime Wardrobe开始在英国全面推广，你加入该项目便能享受买衣服、鞋子或配饰之前先试穿的服务。  

Amazon Prime Wardrobe允许你在网上挑选3到8件衣服、鞋子或配饰，然后在家里试穿。随后你挑选自己喜欢的，剩下的邮寄回来。

退货也很容易，在试穿衣服的七天内，你要及时向亚马逊反馈你要退的货有哪些，否则你将不得不为这些想退的货买单。亚马逊会给客户七天时间来处理退货，当然退回来的东西不能影响销售，必须有标签，而且包装不能受损，即客户不能损毁、清洗衣架、袋子、鞋盒、防尘袋以及礼品盒等。

4、eBay第一轮假日促销活动于11月1日开始

据外媒最新消息，eBay于11月1日开启了第一轮假日促销活动，也称之为“11天假期大促销”。

该活动主要针对eBay特卖产品，它对大多数第三方卖家是关闭状态的。此次活动提供有大量折扣的商品，其中包括科技类、家居园艺类、时尚单品类、体育用品和汽车零件等。

据报道，从11月1日至11月11日（太平洋时间）期间，eBay会在每天早上5点时在eBay.com/Deals上公布当天新的限时优惠商品。

5、美国新泽西州开征电商销售税

继南达科他州和北卡罗来纳州宣布从11月1日起开征电商销售税之后，美国新泽西州也于昨日宣布开征销售税。

速卖通在发给卖家的通知中称，根据美国新泽西州的相关销售税法规，电商平台需要自美国时间2018年11月1日起针对跨境销售至该州的交易,额外收取并向相关税局缴纳销售税。

销售税由买家按照交易订单的比例(6.625%~15%,洲税+地方税)进行支付，并且会在买家端后台订单情页面进行展示，卖家不需要支付。征税缴税都是平台代收代付，不影响卖家经营。

6、亚马逊日本站卖家遭恶意差评

今天，有日本站卖家爆料称，自己的产品被上了1星的差评，并且评论内容都是无差别的毫无逻辑的语言。

我们向卖家了解到，事情是这样的，同样的产品，欧洲站有四家在卖，上线时间都有三个月左右了。基本上大家都是每天十几单的样子，之后因为做了站外deal, 效果不错，排名升到大类前100。然后就被对手盯上了，2个小时之间，直接来了8个一星直评，还疯狂点赞，随后又补了8个，review分数直接从4.9降到4.4。

据悉，这些差评都是机器自动上的，并且都是在给qualitygoods这样一个卖高仿名牌的网站打广告。

另外，也有很多卖家在群里反映，这样评价正在陆续被删除，但是有的删了，有的还没删。
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越临近假期购物季，玩具就越是热销。原因很简单，无论是万圣节还是圣诞节，父母都需要给孩子礼物。加上玩具已经不再是孩子们的专属了，现在有不少玩具是为了给成年人减压的，比如我们熟知的指尖陀螺，指尖猴子等。 

虽然玩具这个热销品类机会很多，但其风险也很大。不知道小伙伴发现没有，几乎被我们熟知的玩具都是因为侵权出名的。当然，经过去年连环的玩具侵权风波之后，卖家们都谨慎了不少，不过还是存在少部分没有产权意识的卖家。今天小编就为大家科普下近期侵权的玩具，小伙伴们注意避雷。 

1、pikmi pops 





国庆后，一款“爆款”在wish上掀起了风波，将近100位卖家了被判定为侵权，他们的店铺几乎都逃不过罚款、冻结资金、产品被删除，威胁账号安全等命运。
这个爆款就是pikmi pops，属于惊喜类玩具，外型像一个大棒棒糖。但拆开之后里面有毛绒玩具、挂绳、惊喜物件等物品。它是今年日本玩具市场的“爆款”，外媒也将它评为2018假日期的潜力惊喜玩具。 

据了解，pikmi pops来自一家澳洲企业Moose Toys，这家企业在收藏品，工艺品，玩偶，游戏和青少年电子产品中占据主导地位，本次起诉Wish卖家的正是这家公司。 

2、Shopkins 





同样作为玩具爆款的还有Shopkins系列产品，上周就有eBay卖家反映被EPS律所起诉，原因是其侵犯了Moose Toys 公司的知识产权，卖家eBay账号及收款账户均被冻结，卖家产品被下架。 

此次涉及的品牌是Shopkins，Shopkins是澳大利亚公司Moose Toys Pty LTD在美国的品牌，在美国有玩具类商标；还有厨房、箱包、服装鞋帽等品类的商标，这次投诉的类目主要是玩具类产品。 

严抓商标侵权只是刚刚开始，这家公司的漫画人物形象、图案都有自己的版权。早在今年3月，EPS就发起过一轮Shopkins维权，当时有133个Wish账号被冻结。至此，Shopkins已起诉过超200位卖家。 

3、HulaHoop 





和Shopkins一样，HULA HOOP也是美国户外玩具运动的一个品牌。同样地，这个商标所有者也开始在美国起诉Ebay卖家，甚至Wish上也有卖家收到了侵权通知。 

经确认，HULA HOOP与Frisbee（飞盘）同属一家公司Wham-O（威猛奥），这是一个美国青少年户外玩具运动品牌，Frisbee（飞盘）、HulaHoop（呼啦圈）、SUPERBALL（弹力球）等都是这个公司。 

今年6月，已经有一位卖家侵权销售该公司的飞盘致使3个店铺被平台扣款，其上架的飞盘一件没有卖出却被扣款6万美金，成为一时的热议事件。然而，历史总是惊人的相似，这次被告卖家的侵权呼啦圈也是一单未出。 

因此，小编提醒跨境卖家们，尽量不要销售已成爆款的玩具。因为销售这类玩具的公司肯定早已做好布局，不要抱有侥幸心理。动了别人做好的奶酪，别人肯定会找上门来。 查看全部

怎样提高Shopee店铺铺销量?店铺销量是权衡一个Shopee卖家做的成功不成功的唯一标准，我们做的Shopee引流参加平台活动，秒杀，促销等等一系列工作，最终都是为了店铺销量能够上去，那么怎样提高Shopee店铺铺销量呢?  我们都知道，销量=流量*转化率。如何提升销量，其实就是如何增加流量和如何提升转化率。

一、 如何增加流量

Shopee流量端内部有四个大类，搜索、类目、活动、粉丝营销。

搜索

有两个部分能快速提升流量，短时间内见效很快的方法。一个是热搜词，一个是标签。

热搜词

热搜词一定要与商品匹配度很高，不管是风格材质还是商品的内容、容量、尺码等等都要非常精准，目前平台是半人工+半自动化的去抓这些堆砌标题关键词的商品。

标签

标签是实时更新的，可以在热搜上看到，权重比较高的标签，有利于产品曝光，但这也不是万能的，我们需要具体情况具体分析，小卖家添加权重较高的标签，比如小米、华为、Nike等等，就容易“为他人做嫁衣”，因为你是新卖家，所以排名靠后，排在前面的都是大卖，这种大标签实际上就相当于在帮别人引流。

产品的关键词可以加入热搜词，或者根据产品的属性去设置一些尺寸、材质或者其他属性描述的关键词。同时，你也可以根据平台推荐的关键词去设置自己的标题，比如你搜索Shoes，下面就会出现很多提示词，Shopee推荐的关键词与你搜索的关键词一般都非常接近，使用提示词能使你的标题更完善、更精准。每个平台都会有站内付费广告，Shopee采取的是CPC广告模式，现在关键词广告费用比较便宜，但是能够真正把关键词广告灵活运用的卖家并不多,如果大家感兴趣的话还是可以多多尝试，正好赶上付费关键词的红利时期，因为现在关键词竞争小，所以广告效果也比较明显。

类目

类目是流量最重要的入口之一，这里面有很多资源和技巧值得学习和使用，对新卖家和中小型卖家尤为重要，大家可以通过精细化运营使商品获得更多的曝光，提升转化率。类目主要有两个功能，一个是小批量分时段上传，一个是Boost功能。

小批量分时段上传

新卖家入驻的时候，最好保持每天都小批量分时段上传新品的状态，为什么这样去做呢？这跟平台的规则有关系，因为每天分时段小批量上新能增加店铺的曝光率，这个逻辑就是，你每次上新，平台就会把这些刚上新的产品放在类目的前几名，比如你上传了一个女鞋，他会把你放在女鞋的类目的前几名，曝光时间较短，但还是能带来一定的转化。 [Shopee增加流量和提升转化率的技巧]

Boost

Shopee想扶持新卖家，缩短新卖家与大卖家的差距，所以有个Boost功能，它就像微博置顶功能一样：每个产品都有一个Boostnow的功能，你只要点击这个按钮，你的产品就会强制置顶,但这个功能的竞争非常激烈，同时点击的人很多，建议大家还是根据平台的规则来操作——四小时置顶曝光五款产品，因为Boost功能不会立刻带来大量的流量，它主要是对权重和流量产生积极作用。

活动

每个平台都有活动，坦白来讲活动就是拼资本、抢占资源位。Shopee店铺的后台有个营销中心，这里会推出很多主题活动，活动会针对不同品类进行，比如6月份，要出一场母婴产品促销的活动，或者一场3C数码产品的促销活动，这些活动都是由Shopee的市场部门推出的，他们会把活动详情发给一些权重OK、品类合适的卖家。值得注意的是，新手卖家都会有一个新店活动，大家要抓住这个活动，可以快速引流、提升权重。东南亚有些节日和中国的节日很相似，淡旺季分明，上半年是淡季，下半年是旺季，Shopee在节假日时期会做相应的活动和线下推广、站外引流，目前6月份是马来西亚和印尼的斋月，相当于中国的春节、返乡，所以最近平台的流量会有较大的涨幅。

粉丝营销

粉丝营销是Shopee的个性化功能，Shopee是社交型电商，有点像微博，买家和卖家可以相互关注。新卖家入驻店铺第一个任务就是可以传满50个Listing，就是50个SKU/商品；第二个任务就是关注500个粉丝，关注粉丝有个很简单的方法：在你主营的品类找销量高的大卖家，把关注他的粉丝都关注一遍（在手机app操作，电脑pc端无法操作），然后你大概会收到10%~20%的回粉率，比如今天关注了1000个粉丝，可能就会有100~200人关注你 ，然后你每次上架新品，粉丝就可以直接看到，如果粉丝足够多的话，例如一个大卖十几万粉丝，一个上新就能获得几万个免费的曝光了，大大提升了转化率。 [Shopee增加流量和提升转化率的技巧]

除了互粉的功能以外，Shopee还有聊天功能，类似阿里旺旺。目前没有客户端，只有网页版，需要下载Shopee的APP来回复，在与买家沟通的过程中，卖家可以用一些很多淘宝套路，如满减、返券、返积分等等，通过这些“套路”可以提升转化率、增加销量（但目前Shopee真正能把淘宝的玩法用得炉火纯青的卖家很少，只有部分卖家会在快递里塞纸条、优惠券、评论返现等等）。其实Shopee和淘宝的模式差不多，而且东南亚有很多华裔消费者，文化和习惯也跟中国人差不多，所以这些方式是可以完全可以用的。





另外一个偏高端的玩法就是站外引流，卖家可以通过Facebook、INS 、YouTube等平台引流到自己的店铺。做Facebook、INS的付费广告是一种见效较快的方式，比较适合资金雄厚的大卖家，然后配合网红资源，多个渠道多种方式引流能获得更好的效果。

二、如何提升转化率

Shopee的店铺是可以自己“装修”的，但是没有淘宝和天猫那样华丽的装饰和复杂的功能，Shopee的商品详情页没有图片，只有文字，所以维护打理比较简单。店铺需注重以下几点：

第一点，店铺的综合评分。包括了买家购买后的星级评分和聊天及时回复率，我们默认12小时内的人工回复就算合格，不会扣分，以及按时发货率，我们内部叫DTS，每个国家的标准不一样。

第二点，店铺的装饰。Shopee的店铺包括了店铺首图、店铺的文字版介绍和店铺分类等模块。大家可以参考一下家居品类，家居品类的卖家一般喜欢把店铺装扮得温馨、女性化的风格，虽然店铺结构简单，但是感觉却很舒适，大家可以作为参考。

总之，要做好Shopee家的有效方式就是多开店，多铺品类，多铺SKU，铺货是Shopee目前卖货效果最好的方式之一。

最后，需要强调的一点是，大家在选品的时候一定要去深挖品类。中国哪些产业区产业带是做低端女鞋的 ，哪些是做低端女装的都要了解清楚，比如温州的鞋就不适合在Shopee上卖，因为温州的产品在进行消费升级，追求品质、成本提高，所以售价也较高，单价高的产品在Shopee上的销量较差，而且杭州的服饰也是在走品牌路线，所以在Shopee上卖的也比较吃力。反而言之，我们国内一些快要淘汰的产品在Shopee上的销量却很好，可能是东南亚地区的消费水平和中国的四五线城市比较像，也可以说和拼多多很像。 查看全部

近日有卖家反映亚马逊英国站广告要收20%的税，但是更多的卖家却不知道在哪里可以看到，很多卖家也是一脸懵圈的状态。 





收到广告征税的邮件通知，邮件内容如下：  





还有卖家收到关于征收20%广告增值税的邮件：





邮件中提到之前注册增值税的卖家可以免除20%广告增值税，没有与其卖家账户关联的增值税号卖家有责任支付每笔费用20%的增值税。 

已经显示扣款的卖家截图：





卖家讨论截图：





最近关于各种税的问题确实是闹得人心不安，小编在此提醒，如果有卖家收到主题为“有关于您亚马逊账号的重要通知”的邮件提示，就表示你上传的增值税税号可能没有通过验证，这种情况下卖家最好是联系自己的税务顾问，修改税号的VIES法定名称，改好后写邮件至 vat-number-appeals@amazon.com说明情况，然后申请通过税号。 

这次亚马逊结构变化调整之后，卖家很可能会被收取额外的税费，这样卖家广告费用的成本又将增加。卖家还是需要及时了解平台更新政策，适时调整好运营策略。 查看全部