看到跨境电商巨头亚马逊刷单死，不知道各位吃瓜群众和小卖家此事此刻是什么感想。
有卖家说，对卖家来说应该说是件好消息：

1.深圳一些大卖其实从来就是不给小卖一点活路，只要有那么一个平台起来，有那么一轮机会，马上如食人鱼一样，闻着血腥直扑过去。几百上千个小号撸起来，他们做的类目，基本小卖没有活路，本来一个大家均衡发展，大家几年时间都有饭吃的平台，他们一年把他撸瘫。人家平台投资人准备细水长流的投资，用来引流的钱，全部被他们收入囊中。
2.平台底限的践踏者。多账号，刷单，一个类目排他性打击竞争对手这些流程化的黑手法，不能说是全部，但是大部分都是这些大卖在玩的666.
3.站在小卖的角度，平台买家是恒定的，可能说是略微增长的，一些没有底限的大卖利用资源疯狂开号，疯狂刷单掠夺流量，难道不是在侵占本来在勤勤恳恳做产品做服务的小卖家的利益吗？

也有卖家说，大卖尚且如此，小卖家未来将更难做。
 
其实在我看来，这些不关我们的事，想要做好亚马逊，还是要按照亚马逊的规则来，产品的质量才是王道，该发FBA、和做广告还是花点钱去做吧！刷单，平台不容忍还是小心点吧，除非你你认为你刷单技巧能比那些巨头还高明。 查看全部

1、注册成为专业卖家（Sell as a Professional ）
A. 个人卖家：0月租，每成交一个产品，亚马逊收取$0.99+产品的平台佣金。
专业卖家：月租$39.99+产品的平台佣金。
如果卖家可以一个月出售超过40件产品，注册专业卖家会比较节省成本。
B.专业卖家可以自建Listing和产品捆绑销售。
C. 专业卖家可以申请销售需要分类审核的产品。

2.使用FBA（亚马逊物流）
这是一个由亚马逊提供高标准的仓储、拣货、包装、配送、收款、客服和退货在内的所有物流服务的过程。
A.虽然使用FBA物流成本会偏高，但是FBA的高效率会加速商品运转，给卖家带来更高的利润。
B.FBA提供部分包装材料，卖家可以省去部分包装成本。
C.卖家不必考虑每天单独包装和发货，将有更多时间、人力、资金去拓展和优化产品线，专注战略决策，更好地提升销量。

3.遵循平台规则
亚马逊平台规则相对稳定，它不像Ebay平台规则经常变动，只要卖家用心学习，很容易理解和遵循。
亚马逊平台规则：
http://www.cifnews.com/amazon/rule
FBA资源：
http://www.cifnews.com/amazon/fba

4.赢取Buybox增加销量
据不完全统计，有82%的亚马逊交易都是通过Buybox完成的，也就是说拥有Buybox的卖家卖出产品的机率远远高过其他卖家。对于卖家来说，如何取得Buybox的黄金铺位，增加店铺销量至关重要。
A.设置产品最低价格（含运费）。如果卖家店铺信誉良好，设置产品最低价格（含运费，可以使卖家的产品在Buybox争夺中领先其他卖家的产品。注意，如果卖家正在使用FBA，亚马逊会假设其运输成本为零，这是因为亚马逊Prime会员获得所有产品免费2天送货以及其他亚马逊买家产品总额超过$35获得免运费。
B.开发别人没有的产品。如果可以开发一个独特的别人没有的产品，由于您是唯一的卖家，那么每次都会有获得Buybox机会。
C.使用亚马逊捆绑销售政策来开发独一无二的产品。如果有人跟卖您的产品，想办法开发独特的产品捆绑销售。例如，卖家销售一款鸡尾酒，通过创建三瓶捆绑销售，那么卖家开发了一个独特的产品，每次都可以获得Buybox（直到其他卖家复制卖家的产品为止）

5.快速回复客户邮件
亚马逊希望卖家能在24小时内回复客户邮件，否则将会对卖家账户记过处分。卖家可以在后台页面左边对您的账户进行设置，让客户邮件转到您的电子邮箱，即使卖家没有登录账号，也可以及时处理客户邮件。随着智能手机的普及，卖家甚至可以通过手机回复客户邮件。

6.如果卖家的所有订单能在1个工作日内处理发货，并始终提供订单跟踪信息。
亚马逊要求卖家说明订单的处理时间，否则有可能导致卖家失去特色卖家的身份，若然数字非常糟糕，甚至可能失去账号。

7.上架产品时不要相信UPC码。
当卖家出售某产品时，在亚马逊页面输入UPC码，就会出现Add a Product。但卖家必须确保所销售的产品确实与亚马逊销售的产品一样。通常情况下，制造商更新了产品的部分功能，大多都不会修改产品的UPC码。因此，卖家跟卖亚马逊销售的产品之前，不仅要认真看清产品图片，还要查看完整的产品详情。

8.产品详情要精确。
这似乎是一个没脑子的问题，即使您送到客户手上的产品跟客户在亚马逊页面看到的产品详情毫无差别，也不要掉以轻心，否则很容易导致退货和差评。

9.主动向客户索取Feeback。
亚马逊买家很少留Feeback的，除非卖家主动向买家索取Feeback。如何索取Feeback乔帮主推荐大家使用Bqool工具，乐淘帮会员有免费试用体验。

10.使用符合亚马逊要求高质量的图片。
A.所有产品图片必须是透明或白色背景。这并不包括一个白色背景墙或窗帘等。
B.图片建议至少1006像素一边，使用1000x1000像素的照片可以实现变焦缩放功能。
C.产品图片不能包含可见的人体模型。
D.所有图片必须无任何水印、文本、插图、标签、箱子、道具。
E.所有产品图片必须是单独的产品本身（一个图片出现唯一的产品）。没有数字生成的图像。
F.显示整个产品。产品至少占整个图像的85%的区域。
G.只包括产品的配件，不能出现不属于该产品的配件。
H.一个图片只能显示一个颜色的产品，多个颜色产品不能放在一个图片上。
I.可以使用模特，前提是您的模特不能侵犯肖像权和有妩媚的姿势。

11.主动向客户索取产品Review。
如果有买家留下Feeback提到他们所喜欢的产品，卖家可以发邮件感谢他们的Feeback，并提供一个可以给他们留产品Review的链接。据亚马逊统计，拥有积极的Review的产品能带来超过12%销量。

12.及时管理库存，减少仓储成本。
亚马逊库存清空之前要及时补货，尽量减少季节性产品库存以免损耗仓储费用。亚马逊给卖家提供了一个库存补货提醒功能，卖家可以通过给快销产品设置产品数量警报或周期警报来了解大概什么时候开始备货，当产品达到警报限制时，亚马逊会邮件通知卖家。

13.提高平均售价(ASP)，减少成本，提高利润。
选择FBA配送，FBA费用（订单处理费和打包费）一共$2.02，假设卖家出售一件价值$12.99的产品，那么FBA费用将占利润15.5%；假设卖家出售一件价值$27.95的产品，那么FBA费用将占利润7.2%。卖家可以以平均售价$35.00为目标，即使达不到，也要努力争取。

14.正确给产品贴标，然后运送到FBA。
设置发货时，请创建一些系统来二次复查产品贴标情况，以确保产品正确贴标。

15.努力消除负面的Feeback。
当收到中评或差评时，卖家应该第一时间发邮件给买家真诚道歉，以及发送价值$10.00亚马逊礼品卡作为诚意的象征。通常这种情况下，买家会回复邮件感谢您的关心以及礼品卡，接下来卖家回复邮件只需要做到两点：一是，解释发生错误的原因；二是，希望买家消除差评。

16.正确打包发货到亚马逊仓库的产品，以免发生损坏，延误和产生额外的费用。
A.使用完好无损的硬质盒。
B.重复使用的出货箱，应确保移除之前的标签或标记，以免造成混淆。
C.所有产品单独包装。
D.使用合适的包装材料。
E.使用海运专用强胶带。
F.不要使用字符串或纸质包装。
G.不要用松散的泡沫塑料填充空隙。
F.使用清晰单独的地址标签，表达完整的发货或退货信息。
H.包装盒内侧与产品之间要求留2英寸空隙。
I.非使用销售网点的货柜或托盘箱，都会被认为是旧货。
J.盒子不能同时使用套袋，胶带，弹性带或其他带一起捆绑。
K.5英寸或以上的塑料袋要求使用密封标签。
L.亚马逊要求所有海运产品使用塑料袋包装。
M.大于4盎司的玻璃容器液体或凝胶不能发海运。
N.凡是有截止日期的食品（宠物食品和零食），亚马逊要求产品包装内外都要贴上截止日期的标签。注意，产品到期日必须是六个月以上，否则接近到期日，产品还没卖出就被亚马逊销毁。
O.如果您的产品到达亚马逊没有贴上标签或密封标签，或要求亚马逊仓储之前做任何特殊处理，每件产品将会被收取75美分手续费，以及收到一条违反政策的警告通知。

17.关注库存动态。
亚马逊是根据产品最近销售记录和数量来分配卖家店铺销售排名的，因此如果卖家的库存清空，销售排名会因为店铺无产品可卖每天都在下降。尤其是销售旺季需要注意，销售速度加快，及时关注库存动态。

18.还是选择FBA配送，支持多渠道配送，满足跨平台运营需求。
不管您在eBay, Etsy, Sears.com，还是做独立网站，都可以使用FBA配送。

19.与产品供应商洽谈独家代理。
上篇提到过每次获得Buybox机会的技巧，开发一个独特的别人没有的产品，成为唯一的卖家。寻找产品供应商，面谈在亚马逊平台独家代理权。那么如何寻找这些供应商？
参加展会。通常情况下，我都找一些相对小型制造商，这些制造商负责人一般都是老板，有自己的摊位。这些小型制造商不是不知道Amazon，EBay这些线上平台，他们不愿意在Amazon，EBay平台售卖的原因是很多卖家恶性低价竞争，严重威胁制造商的成本价。
可以跟他们协商在Amazon，EBay平台的产品独家代理，在尊重他们品牌的前提下，又可保护他们产品的成本价。如果有卖家做出过分侵权行为，承诺提供制造商品牌网站和品牌授权书打击侵权行为。最后，展示自己曾经合作过的供应商，增强他们合作的信心，下面就水到渠成。

20.学习优化搜索词。
A.在您的产品项目字段和描述字段重复搜索词是非常必要的。这是亚马逊搜索词设置，可以在产品项目字段和描述字段重复搜索词，但不要在标题字段和关键词字段重复搜索词，否则全部会被亚马逊搜索系统忽略。
B.使用竞争对手的品牌作为搜索词。例如，卖家在亚马逊出售一款适用Galaxy Note III手机壳，三星品牌也出售适用该型号类似的手机壳，如果买家搜索三星品牌“Samsung”，那么卖家出售的适用Galaxy Note III手机壳会跟三星品牌出售该型号的手机壳出现在同一页面，如果卖家出售的手机壳比较贴近三星品牌的，价格相对便宜，买家更愿意购买卖家出售手机壳。
C.使用不常用搜索词。例如，卖家是出售户外火坑（firepits），大部分人都使用firepit作为搜索词，只有少部分人使用firepit作为搜索词。相比之下，卖家使用fire pit作为搜索词更能提高曝光率。
D.将误拼的热门关键词作为搜索词。虽然亚马逊平台拼写相当不错，但也有出现将热门关键词错误拼写的情况，可以将这些误拼的热门关键词作为搜索词。
E.多换位思考。了解买家使用关键词的习惯，同一款产品，不同国家使用习惯的不一样。
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周末的晚上，跨境电商是不是已经放假在家呢?

没有放假也是跨境电商人的常态，没有周末也是跨境电商的家常。

今天贸哥给大家分享的内容比较简单，也由一些新手卖家发来的问题，今天在朋友圈里，有个新卖家在问贸哥这样一个问题：

为自己的明天点个赞吧!

在亚马逊平台上，如何去判断一个产品的销量?

这样的问题，也许有些人已经看过一些简单的介绍，具体一点怎样才能知道大概的销量呢?

这是说的是大概，为什么只能说大概的?因为亚马逊平台上面是没有显示具体的销量，并且我们不是亚马逊平台的内部人，或者我们没有能让我们直接看到内部销量的朋友，但也有例外的哦，比如说跟内部人很熟悉的，然后就可以看到了，贸哥是不是说多了，哈哈。

如果你没有直接获取准确的销量，那我们能怎样去判断一个产品在亚马逊平台上的大概销量呢?

正常有以下这两种方法：

一、看亚马逊的自然销售排行榜：

1、Best Sellers

2、Hot New Releases

3、Movers & Shakers

4、Most Wished For

以上这些排行榜，我们都可以看到你要看的产品的排名的，并且有很多工具可以给我们查询的，这些排行榜上的产品，记住我们还要分析一下，这些产品在亚马逊上市场容量有多少，也就是看看在线LISTING有多少，像我们在做搜索引擎分析竞争对手关键词的量一样。

这些是主要基于排行榜来评估的，同时我们还可以根据LISTING的相关信息来做判断，Review的数量、上传时间、产品所在类目的综合排名等综合参数去评估销量。

在跨境电商行业中，常常有这么一个普通的估值，Review与销量的比例在：1：200左右，但要记住的是，这只是个大概，不同类目下的产品，这个比例也是有所不同的，但从以上这几个小参数，我们还是可以大概评估一下。

并且还有一个问题，那就是现在有不少是种菜的Review，也要注意的地方!

二、借助市面上的一些第三方工具

现在这方面的工具太多了，在此贸哥也不做广告，也不做推荐，大家可以去找一下，有一些还是不错的，除了能大概查询某一产品的销量是多少之外，还有可以查询一些相关的关键词，也有一些竞争对手监测之类，也有一些说什么一键批量上货的等等。

但在用这些工具的时候，一定要注意的是安全性，其他的就是价格的问题，并且用什么工具不重要，重要的是自己要会对平台的一开放性的数据能用自己的思路去分析，去总结，这样更能提升自己的运营能力和判断能力。

总结，运营好一个亚马逊帐号，其实也是很简单的，选好品这是首要任务，然后就是注意别踩到平台的红线，其他的就是做好优化，真的没有市场上某些搞培训所说的要学什么黑科技的，没那么高深的，把握好供应链，选择好物流服务商，关注平台的数据变化，优化好每一个LISTING，不出单也是没天理的。

文 | 贸哥，图 | 网络 查看全部

跨境电商在变，跨境电商渠道也一样。有的卖家从跨境零售转去做跨境B2B或者走到线下，也有的制造商从传统OEM模式转型去做国际的现货贸易。

跨境B2B电商已经发展了很多年，但到了现在中国制造业转型以及整个产业链条变革的时间节点上，却引来了更多新的机遇。

日前，在第四届全球跨境电商光谷论坛上，中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉以及智利、德国和全球知名B2B电商平台代表针对这个“跨境电商奇点”进行了分析和交流。

专家数据：未来5年B2B会成为跨境电商重头戏

在欧阳日辉看来，跨境电商这个事情应该用三个视角看：一是跨境电商是国际贸易新模式，二是跨境电商正在构建国际贸易的新规则，三是跨境电商促进产业结构的升级，重塑全球经济的新格局。

而根据中央财经大学中国互联网研究院的数据，2016年科技电商发展以下趋势：首先是我们国家北部地区跨境电商的优势比较明显，中西部地区发展空间巨大，与此同时，中国跨境B2B电商在多个品类的商品初露锋芒，市场潜力可观。

“具体表现在2016年我国跨境电商主要的出口国家排名是美国、俄罗斯、西班牙、法国、英国等，出口增速最快的国家是巴拉圭，中国和巴拉圭跨境电商交易额的增长在10倍以上，增速排名前十的商品分别是虚拟现实眼镜、厨房用具、化妆包等等。” 欧阳日辉如此说道。

他强调，全球协助的国际电子商务大市场正在形成。B2B应该是跨境电商的方向和未来，从数据上看，未来五年B2B会成为跨境电商的重头戏。

新时代的跨境B2B变了啥?

实际上，跨境B2B电商在中国已经发展很长时间了，让大家最为熟悉的可能是阿里巴巴了。那么，跟过去相比较，这个把货卖到海外渠道越来越丰富的年代给跨境B2B赋予了什么新内涵呢?

美国B2B网站eWorldtrade联合创始人、副总裁的Noman Javed指出，传统贸易时代，国际贸易商的巨头可以获得更多的全球资源。但是，得益于跨境B2B平台的发展，在近两三年的时间内新的小型商家也可以迅速提升自己在全球贸易当中的份额，其中有一个非常重要的因素就是在需求侧和供给侧之间建立了更加紧密的联系。

而价格方面，如果通过巨头贸易的中间商进行国际贸易活动，它的售价会非常高，因为中间商会从间赚取很多利润。与此同时，现在很多国家的政府在寻求新的方式帮助小的品牌、小的商家增加他们的出口额。

“现在我们有这么多电商平台，他们能够相互学习，学习如何通过新的业态开展国际贸易，所以我觉得对于中小企业，还有对于这些比较小的厂商、商家来说，他们确实面临着非常广泛的机遇，但这个机遇需要我们采用主动的精神去挖掘那里的市场资源的。” Noman Javed如此说道。

B2B与B2C玩法大不同

当然，也有不少跨境B2C卖家也在转型做跨境B2B。那么跟大家熟悉的B2C玩法相比，跨境B2B究竟有什么特殊性呢?

在智利知名B2B平台Yeatrade 创始人兼CEO James Brierley 看来，B2B和B2C平台完全不一样。

“2C就是在网上搜相关的资料，搜你需要的产品，它会有一些广告，你选择产品就买了，然后两三天就收到了产品。”他认为B2B是在谈论很大一笔交易，而且是交易额非常大。

“比如你需要卖一些大的机床、机械设备，或者是一些生产线，如果你买错了产品或者卖错了原材料，或者机床不能正常工作，会导致整个生产过程的停滞或者停止，会有很大的经济损失。” James Brierley说道。

因此，他认为，B2B电子商务平台除了产品的展示之外，有的时候卖家还需要在线询问一些问题，而且卖家需要向别的公司展示产品、公司，或者展示卖家和其他公司合作的成果，这样才能让别人认同这个公司，就有点人和人面对面的交流。

而在B2B电商中，买卖双方建立这种合作关系之后，是非常牢固的。买家对产品本身的规格、大小、种类都有非常精确的要求，需要能够了解到产品更多细节的内容，现在很多时候卖家公司并没有非常准确的表达出来他们的产品，所以买家和卖家之间需要交流。

当然，B2C的玩法也在影响着跨境B2B的发展。德国电商平台sundheit.de创始人Andreas Schroeteler指出， B2B和B2C平台也有一些共同点，比如说在需求和供给之间找到平衡，以及如何为客户提供让他们满意的服务。

“现在B2C在做些什么呢?他们通过更加精准、便捷的方式为客户找到信息和产品。

如果我们能在自己的B2B平台上强化搜索功能，让客户方便的找到需要的产品和信息，这时候可以提升客户的满意度。”他如此说道。

跨境B2B发展新趋势

那么，在新的跨境B2B业态下，行业会往哪些方向发展呢?

在Noman Javed看来，想满足客户的需求是非常难的，因为大概有70%的B2B平台都在想进行转型，如何让B2B平台更加有效率，如何能够整合所有的频道资源到一个平台上，而且是有效率的，然后向全世界的顾客服务。

“最近一些提供商并不知道潜在的买者在哪里，他不知道他们的潜在市场在哪里，包括购买者也不知道他们所买到的商品是哪些人生产的，所以在B2B这样的平台上你们就能够了解到一些产品的规格参数，但是它不能提供更多的细节，所以作为跨境B2B电商平台需要能够整合人的服务在这个过程当中。” Noman Javed如此说道。

这是入局将买家和卖家之间的鸿沟填满的问题。Noman Javed指出，有的时候一开始就可以和客户直接交流沟通，了解到他们的目标群体，包括他们的需求，包括生产周期，包括相关的一些证书、资质，当能够了解到所有产品的资质的时候，就能够很容易的了解到你潜在的客户，可以将潜在的买家和潜在的卖家进行联系。

“最后的交易是在线上进行的，但是我们需要能够促进顾客，让产品更加可视化，让顾客见到更加鲜活的产品，我们有的时候甚至还需要进行线上和线下的整合。” Noman Javed说道。

与此同时，交易简便化也是现今跨境B2B关注的重点。“原来的贸易是非常浪费时间的，物流时间也是非常长的，而且花很长时间才能最后到消费者手里，现在平台非常重视消费者的体验。”全球知名电商平台Tradeindia全球营销总裁Zille Elahi说道。 查看全部

艰辛的电商之路

2010年美邦产品销量直线下降，同年年底，美邦开通线上商店邦购网。这在7年前算是相当前卫，领先于国内多家互联网企业。令人可惜的是，因为赢利难以保障，加上资源配置、物流配送以及营销运营上无法适应邦购网的发展需求，还有有面对诸多专业B2C服装品牌的打压，邦购网在一年之后就黯然收场。

2013年，美邦在时隔两年后启动O2O战略——生活体验店。每家店都设有书廊、咖啡吧以及花园露台等休闲设施，并提供免费Wi-Fi，方便顾客休息。虽然美邦在体验店中花费了很多心思，但仍不能抓住消费者的心，两年过去，这些体验店仍然看客寥寥。两年后，又以失败告终。

2015年，屡战屡败的美邦又宣布推出“有范”APP，进一步落实它的“互联网+”战略。由于“有范”在年轻人中的知名度比较高，所以美邦花重金前后两季冠名综艺节目《奇葩说》。但是对于品牌已经老化的美邦来说，如果想用这种方式增加客户黏性，进而带动产品的销售，似乎不太现实。最终“有范”还是和大家say  goodbye了。

为什么2010之前风生水起的美邦会经历如此暴击？问题到底出在哪里？独立站的卖家们能从中得到什么启示？

失败原因：产品定位出现偏差

刚开始小编就说了，在2010年之前美邦确实是大家都很喜欢的品牌，可是后来慢慢的没有人再过问美邦了。美邦电商三次均以失败告终，最本质的原因，其实是美邦的定位和产品出现了偏差。美邦真正的受众群体就是90后，但是却没有跟着90后一起成长。90后现在大多已经工作，基本25岁左右，可是美邦的衣服款式依然设计老旧，设计依然停留在2010年。服装产品本身就应该符合时代潮流，符合消费者的审美，从而抓住消费者的心。很显然，美邦这些年过于关注电商，以为电商可以“救命”，没想到这种战略一开始就错了。与其电商一直失败，不如好好整编一下设计师，多花点心思在服装设计上，说不定还有“起死回生”的机会。






启示：清楚产品定位、抓准消费者喜好

对于独立站卖家来说，不管是卖什么产品，产品定位是非常重要的。不仅要明白自己的产品定位，还有产品的受众群体。想要有好销量就必须要抓住受众消费者群体的心，比如美邦，要是他们的产品设计有跟着90后一起成长，那现在美邦的情况应该还是和2010年之前一样。所以产品的更新换代对于独立站卖家们来说很重要，千万不要停滞不前。其实对于美邦来说，一次又一次的电商转型失败也不全是坏事，我相信美邦一定意识到是该认真做产品做设计的时候了。希望美邦能真正找准自己的定位，重新振作！小编保证看在杰伦的面子上一定会再次光顾的。





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