1. 商品名称：
a. 每个字的首字母必须大写（除了 a, an, and, or, for, on, the 之类的词），不能全大写或者全小写。
b. 不能有特殊字符，不能有中文输入法状态下输入的标点符号；商品标题不能有商标符号；如有数字描述请
用阿拉伯数字不要使用 文字例如：要写 2 不要写 Two。商品名称不能有自己的 SKU 号码或者其他编码。
c. 如包含批量销售，请在商品名称后面添加（ pack of X）。
d. 不能过长， 不能有重复关键字或者不同单词描述同一个意思的关键字。
e. 如果有多个用途只写一种用途或兼容信息，其他请在 Bullet Points 或者 Description 里填写。 例如：某电池
适用于某电脑的各种机型，不能写超过 2 款机型。
2. Brand Name 是必填项，并且要将 Brand Name 显示在标题的最前面，大小写要保持一致，电子类无品牌商品要
注明无品牌。
a. 例如： [Brand] + [Product name] - “MYBRAND Cell Phone Case for iPhone5 Black”
b. 例如： [Brand] + [Product name] - “Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black”
3. 不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息，例如 :
a. “Free Shipping”, “2 days express delivery”
b. “Best Seller”, “Hot Item”, “Latest design, New Fashion, Fashion 2013”
c. “Your Company Name”, “Money-back Satisfaction Guarantee”
d. “Customizable please email me your idea or design”,
e. ”Please go to my website or amazon store for more colors and more designs”
f. “Please tell me your size.”
4. Product Description 里面多写一些信息并且想要分行显示则需要在每行后面添加一个<br>，您还可以添加简单的
标签如， <b> <i> <u>，除此之外其他标签都不可以添加。
5. Bullet point 1-5 （ Product Features）要填写至少要一个，并且要首字母要大写。
6. Search Term 1-5 要填写至少要一个。
7. 珠宝类商品名称中要有材质信息， Metal Type, Material Type， 德国平台要额外填写 Season, Model Year。
8. 非服饰类商品有不同颜色的， 请单独创建一个新商品，品名里面写清楚颜色，不能把几个颜色混写在一起，不
能随机发货。
9. 如果是按照重量计算快递费用请填写 Shipping Weight。
10. 特殊品类商品命名规则：
服饰类商品命名规则：
父商品名称规则: [Brand] + [Department/Target audience] + [Product name/Style]
例子 Tatonka Essentials Women’s Fleece Pullover "Sharon Lady”
子商品名称规则: [Brand] + [Department/Target audience] + [Product name/Style] + [Size/style] + [Color]
例子Tatonka Essentials Women’s Fleece Pullover "Sharon Lady" Size 8 US Black
鞋类商品命名规则（包括手包，钱包，皮带，眼镜等商品） ：
父商品名称规则: [Brand] + [Gender/Age Group] + [Product Line] + [Material] + [Shoe Type]
例子： Kenneth Cole REACTION Women's Work Space Leather Pump
子商品名称规则: [Brand] + [Gender/Age Group]+[Product Line] + [Color] + [Material] + [Shoe Type] + [Size]
例子： Kenneth Cole REACTION Women's Work Space Black Leather Pump 7.5 M US
 
 
2.服饰类商品必填项
基本信息
1. SKU
2. Product ID (父商品无需填写)
3. Product ID Type (父商品无需填写)
4. Product Name (最多 80 个字符包括空格)
5. Brand
6. Product Description
7. Search Terms
8. Bullet Points
9. Material fabric
10. Product Type (大类)
11. Item Type (美国详细品类)
12. Recommended Browse Node (英国详细
品类)
13. Main Image (父子商品主图片)
14. Quantity (父商品无需填写)
15. Item Price (父商品无需填写)
16. Currency (父商品无需填写)
17. Department
18. Size (父商品无需填写)
19. SizeMap (父商品无需填写)
20. Color (父商品无需填写)
21. ColorMap (父商品无需填写)
 
多属性变体相关 字段
1. Parent-child
2. Parent SKU (父商品无需填写)
3. Relationship Type (父商品无需填写)
4. Variation Theme
 
 
3. 非服饰类商品必填项
基本信息
1. SKU
2. Product ID (父商品无需填写)
3. Product ID Type (父商品无需填写)
4. Product Name
5. Brand
6. Product Description
7. Search Terms
8. Bullet Points
9. Product Type (大类)
10. Item Type (美国详细品类)
11. Recommended Browse Node (英国详细
品类)
12. Main Image (父子商品主图片)
13. Quantity (父商品无需填写)
14. Item Price (父商品无需填写)
15. Currency (父商品无需填写)
 
多属性变体相关 字段
1. Parent-child
2. Parent SKU (父商品无需填写)
3. Relationship Type (父商品无需填写)
4. Variation Theme
  查看全部

基本上，您可以在确认订单以及答复客服需求时联系买家 ( Amazon.com 客户)。您不可以以任何形式 ( 包含电邮，实体信件，电话，或是其它方式 ) 为了宣传或是提供促销的理由联系买家。

要启用或关闭员工或同事到您的卖家帐户的权限，请参阅 Using the Alternate Address Feature。

如果您发送电邮给Amazon.com的客户，您的电子邮件不能包含以下内容：

任何网站的连结

品牌商标包含或显示连结到卖家的网站

任何宣传或是促销的讯息

任何其他产品的促销活动或关于第三方产品或促销活动

原文请见：http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200441880 

亚马逊电邮发送数量规范

我们发现很多在亚马逊做生意的人，其实并不清楚亚马逊有电邮发送数量的限制，而亚马逊在发送电邮上的限制，是根据您每日平均订单量而定，您可能无法寄出超过您每日平均订单量五倍加600封的电邮。

举例来说，若您每日平均订单量为100，在任一日内，您可以寄出(5 x 100) + 600 = 1100封电邮。因此，当亚马逊发现您有发送超出其所规定的电邮数量时，它们就是发一封通知给您，并停止您当天的电邮发送，因此，卖家在追好评之于也要特别注意发送电邮的数量，才不会违规。




Direct email addresses(明确的电邮）

买家与卖家们可以透过“Buyer-Seller Messaging Service“与对方进行联系，“Buyer-Seller Messaging Service“将会把特定的亚马逊电邮发给买卖双方,卖家是禁止透过“Buyer-Seller Messaging Service“或是亚马逊的官网上来索取或是提供非亚马逊产生的电邮来进行回应动作

亚马逊A-to-z保障的禁止项目

任何滥用A-to-z的要求都是被禁止的，因为具有过多A-to-z的卖家会导致关联。假若买家遇到不满意产品或服务的状况，可以联系卖家安排退款、退货或换货做为合宜的处理方式。若亚马逊需要因A-to-z而赔偿给买家，亚马逊也保留追诉这些赔偿的权利。

Misuse of ratings and feedback or reviews

不当使用卖家评级、卖家反馈和商品评论：严禁任何有关操作，滥用或是篡改卖家评级、卖家反馈和商品评论的行为。

卖家评级和反馈：评级和反馈功能是让买家评估卖家表现的指标，帮助卖家打造在亚马逊商城的名声。你不可以上传带有污辱性等不恰当的评论，或是有包含交易者私人资讯的评论。这也包括上传自己帮自家的店铺评级与评价。 你可以向买家索取评论，但你不行以付钱或提供奖励的方式鼓励客户给你好评，或是移除差评。

商品评论：商品评论是亚马逊商城不可或缺的一部份，提供个让买家对商品，顾客服务和产品使用经验，做出正面或负面评价的讨论区。卖家不可以对自身有利害关系的商品做评价，这也涵盖对竞争对手的商品或是服务做评价。此外，请评论者对你的商品写评价时，卖家只能提供免费试用品，其他的补赏都是不被允许的。如果你提供免费试用品来索取评论，你得确保你索取的评论是公正，无偏见的。免费试用品必须先提供给评论者；评论完成后，卖家不能向评论者索取试用品的费用。向评论者索取好评或是提供补赏来取得好评是禁止的行为。你不可以请买家移除差评。 查看全部

亚马逊日本卖家索取好评模板，请先看看下面的解释：

1.注文番号就是訂單號碼

2.藍字的ここ可以弄成連結給客人點 leave feedback

3.出品者へのお問い合わせ這個是 contact seller

buyer's name　様

この度は、弊社商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。

これからもより楽しく、より一層ご満足いただける商品をお届けするため、皆様方のご意見?コメントをお聞かせください。

注文番号：00000-00000-0000000

ASIN1：Product name1

ASIN2：Product name2

ASIN3：Product name3

商品が無事に、お手元に届きましたら

フィードバック（ご評価）より、お知らせ願えましたら嬉しく思います。

出品者にフィードバックを残すにはここ にアクセスしてください。

もしも商品がお手元に届かない、もしくは商品に問題があった場合は

お手数おかけ致しますが、その旨ご連絡ください。

できるだけ早く対応させていただきます。

出品者へのお問い合わせ

ご協力ありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします

Seller Name 查看全部

亚马逊卖家们通常遇到的销售瓶颈是店铺销售没有突破、停滞不前，甚至向下走降的趋势。学习价格调涨是必修的课题，让我们来看看如何不损失客流量还可以聪明地增加商品价值。

1. 向上销售与交叉销售提升平均订单价值 
一样产品可以单独贩售、不向上或交叉销售出去（尤其是后者）的情况是极度罕见。提升平均商品价值的目标下，你可能无法说服买家购买定价较高的商品，但卖家需要了解如何说服客人购买有附加价值的配件。

举例来说，在亚马逊上贩卖一幅画，这项商品虽然可以单独贩售，但如果卖家可以让这幅画搭配画框、防尘布、或是其他配件，这样一来就可以调高商品的单价。因为这些商品是欣赏画的必需品，同时也会提高画的价值。亚马逊的 Sponsored Products Related 就是提升平均订单金额的好方法之一。

2. 捆绑销售
销售手法类似于上点，捆绑销售 （bundled products） 是把多个商品绑在一起贩卖以提供一个总和比起商品个别购买便宜的组合，但不同的地方是，捆绑再一起的商品组合不一定要有相关性，可以先看看这篇文章，就知道为何没有相关性．．．

假设消费者要购买一台相机，逻辑性的选择会是电池、相机套、记忆卡或是镜头等相关周边商品。但请跳出既有的框架思考，捆绑其他电子产品像是能够下载图像的平板或是可以保护相机的手提箱，并在这 bundle 的product description 中告诉消费者若他们买这 product bundle 将会比单独购买一个个商品来得划算。（通常多样商品 Bundle ，一般消费者会认为买多就有折扣的感觉）
亚马逊上的 bundled products 例子

3. 奖励忠诚的顾客
客人会对寄送感谢购买电邮的卖家有特别好的印象，执行此手法的店铺通常有高的回购率。所以千万别忘记向顾客展现你对他们在店铺上购买商品的感谢。你不需要真的带着一束束的玫瑰花跑去消费者的家门答谢，但你可以提供回购买家的优惠，顾客忠诚计划 （loyal customer program） 是奖励老客户的好方法。 奖励后顺便请他们来留评论。

你可以设定一些依据购物纪录给予优惠代码（Coupon Code），鼓励客户去下单，卖家可以透过 BQool 卖家反馈软件自动寄送感谢电邮给客人索取店铺或商品评论并且提供折价代码的忠诚奖励活动，让回流客人在留评的时后，还可以”瞥见”优惠代码，回到你店铺上继续购买商品。

4. 累积更多的商品评论 （review）和卖家反馈 （feedback），消费者在亚马逊购物不只注重价格，对商品和店铺的评比也相对的重视。同样的商品，80 好评跟 8000 好评的店家，你选哪个？

商品的好评高，卖家店铺的反馈好评多，消费者通常都会选择拥有好的商品评价和优良店铺名誉的卖加购买。在亚马逊上的 product ranking 可以看出并不是最便宜的 listing 销量一定是最好，价钱可以反映出商品品质，亚马逊是注重品牌的地方，一分钱一分货，店铺和商品的优良评比则反映出买家对卖家的信任，越多好评转化越多订单。

5. 免运费（Free Shipping）可吸引消费者，免运费来吸引消费者是指「消费满多少钱即可享免运费之优惠。

以隐形眼镜作为举例，客人在亚马逊上购买隐形眼镜，不是每次都可以达到最低免运费金额，最低免运的金额大概是要买到两个月的用量。但是无论如何每个月这买家都需要使用隐形眼镜，为何不买两倍的量然后省下运费。因此如果是使用 FBM 寄送的买家可以依照客人的订单价格来减免运费费用，增加每次订单的金额。
通过以上的5种技巧，可以在一定程度上帮助亚马逊卖家朋友突破销售瓶颈。让自己的订单变得越来越有价值！ 查看全部

Product Reviews 没有时间限制，随时可以修改，卖家们都相信移除1个差评胜过20个好评。

1、先请买家进入 "Your Account" 
2、请买家点击"Product Reviews Written by You"






3、接下来，就可以看到买家之前留下过的评论了，你可以礼貌的请买家修改成五星（Edit Review），或者请他移除差评（Delete Review） 。退款、换货，或赔偿，你总是有办法的，就算是给卖家一次改过自新的机会吧。






4、如果再快一点的话，直接用链接打开这条对应的评论，这个链接可以在SellingExpress软件的Review模块中找到，打开后直接就可以修改了。
http://www.amazon.com/product- ... AD64/







5、邮件模版参考

Dear XXX
I am the sales on amazon. I know you bought item from our shop before and I saw your review under our listing. 
We contribute to provide the best service and upgrade our product all the time. We can give you the refund or a new replacement of the product.
Could you please delete the review under the listing or edit to 5 star, because this is the few accident of our product, and we will try our best to complete our product. Looking forward your replying. Thank you.
 
Here is the listing of the item you bought:
http://www.amazon.com/product- ... AD64/
Yours
（转） 查看全部

FBA是Fulfilment by Amazon的缩写，就是由亚马逊代发货。目前有部分新账户已经强制被要求必须FBA发货，所以这种发货方式更应该引起卖家的重视。按照亚马逊系统的流量分配原则，FBA的Listing曝光率大概会比自发货高出40%左右，高曝光率高流量，一般而言就意味着更多的订单。从物流来看，一般3-5天左右就可以送到顾客手中，到货时效快。FBA的总费用来说，除了极少数价格很低重量很轻的产品，大部分产品采用FBA发货，成本支出基本上是和自发货持平或者稍微高一点点。
 
   FBA发货也许更适用于某些比较重的产品，比如，以小包的方式自发货，那么重量超过2Kg的物品就会比较尴尬，小包不可选，快递运费又贵，所以很多卖家也许会听到一些歪理比如不要选单品超过2Kg的物品等等，但如果你有好的产品，即便单品比较重，采用FBA发货，也是没有任何问题的。另一方面，如果你有比较重的产品，同时采用FBA发货，也许你的各方面优势会更加凸显出来呢。
 
   我们在创建Listing的时候，一般默认的是自发货的创建方式，创建完成后，检查Listing各方面细节没有问题，这时候才转化为FBA发货的方式。但需要注意的是，对于自发货的产品，也许你可以在重量和尺寸的填写上随意一点，但对于想采用FBA发货的产品，在产品发布时，最好做到重量和包装尺寸填写的精准，因为这会影响到后续转化为FBA发货后的费用问题，重量填的太轻，体积填的太小，FBA仓库自然会在入仓时重新核算，但如果由于你发布产品时大意把重量填重了，体积写大了，FBA仓库未必会做到恰到好处的更改核算，这样，你恐怕也就只能吃哑巴亏多承担费用了。我自己就曾遇到过同一产品所创建的两条不同的Listings, 就因为重量填写失误，而造成FBA费用的大不同。
 
   当卖家开始安排FBA发货时，需要注意的是，FBA选项设置中默认的是分仓发货的，分仓发货的情况下，亚马逊系统会根据各个FBA仓的实际情况，对你的货品做出发到一个仓、两个仓、三个仓三种分仓方式，这样的分仓方式，对于卖家来说，随机性很大，所以，对于小卖家来说，往往会出现分仓后本来打算一票件发走的货，结果变成了三票件，从而造成运费过高，这时候，卖家自己就要考虑如果货品数量不多，可以采用合仓的方式发货，当然，合仓的结果是，每个单品会有额外的合仓费用，具体费率卖家自己可以利用卖家中心后台右上角的Search或Help栏来搜索FBA Fee去查询吧。
   分仓发货和合仓发货之外，只要涉及FBA发货，一定需要打印两个标签，产品标签和外箱标签。产品标签，可以在生成FBA订单的过程中按照所需数量打印，也可以在库存管理页面，勾选出相应的Listing, 在上面的菜单栏里选择Print Labels的方式打印，在经由亚马逊系统打印的标签里，会带有产品标题，该部分的文字可有可无，包括标签本身，如果你觉得系统出来的方式打印不方便，也可以使用标签机直接以该产品标签对应的标签码，重新生成一个标签，需要注意的是，标签下面的字母和数字组合的标签码和上面的条码是完整匹配的，我们用肉眼读出来的是下面的标签码，机器通过扫描上面一行的条码符号识别到同样的内容。

   关于产品标签，尤其需要提醒的一点是，如果你的产品原包装上已经带有一个条码，需要你在重新贴FBA产品标签时想办法把原来的条码给覆盖掉，一个产品出现两个条码，容易让FBA仓库操作中出现失误，甚至识别不了。

   而对于外箱标签，需要根据你的实际装箱数，设置箱数，然后打印出和箱数吻合的外箱标签，外箱标签生成的过程中，有一个重量和尺寸的填写框，这些内容可以不填写，如果填写的话，单箱重量不要填写超过50磅，否则系统会提示超重了。打印出外箱标签，分别贴在每一箱物品上，发货前的准备工作就基本完成了。这里给个小建议，建议外箱标签适当多打印几份，在外箱的不同箱面上，多贴几张，避免在运输途中一个标签损害，入仓识别不了的情况。

   FBA发货的过程中，还要考虑一点，尽量把抛货和重货搭配发货，这样就可以适当的降低因为体积重过大而带来的不必要的额外运费支出了。 查看全部

一、卖家等级
1、卖家使用5星系统来反馈等级：
好评（Positive Feedback）：5星或4星
中评（Neutral Feedback）：3星
差评（Negative Fssdback）：2星或1星
2、亚马逊采用以下公式计算卖家的反馈评分：
公式：反馈评分=好评总数/评价总数
备注：评价总数是按照最好30、90、365天或一直以来累积的计算。
例如，假设下面是某卖家各层次的评级分数
好评总数（5星+4星）=90
评价总数（1星到5星累加）=100
反馈评分=好评总数/评价总数=90.0%

二、遇到差评（Negative Feedback）该怎么办

冷静和判断差评的责任归属，到底是自身出问题还是客户恶意差评。
差评后面都有一个RESOLV按钮，点击RESOLVE了解解决差评的具体方案。注意，只有当买家的评价为1星或2星时，RESOLVE才可用。
产品出现差评，一定要做记录，把一个月所产生的差评的产品列出来，分析总结，原因出在哪里，做出有针对性的解决方案。
遇到差评，除了常规的邮件沟通，最好能够电话沟通，提升处理差评的效率。
公司根据自身产品，提前做预案，遇到什么样的差评该如何处理？业务员可以索赔的额度是多少，最好每一个差评都有主管审查，有对应的差评监督机制。
建立差评修改奖励机制，每解决一个差评，给予业务员一定的奖励。比如，产品质量的差评，处理完毕奖励50元。物流产生的差评，处理完奖励30元。通过这些激励手段来促进业务员改善管理评级。
可以通过软件来提升解决差评的效率。
亚马逊鼓励卖家和买家协商移除差评。因此，及时与买家沟通情况，了解买家给差评的具体原因。
经过详细的沟通后，如果买家还是不愿意删除差评，卖家可以采取退还部分费用给买家作补偿，请他及时删掉差评（差评对账户影响特别大，尤其是新手卖家）。
如果责任在于买家的无理差评或者恶意差评，沟通无果，不愿意删除。卖家可以到Help/Contact Seller Support，然后提供运单号，发货等信息让亚马逊帮助删除。

三、如果买家愿意删除差评，可以让他按照以下步骤操作（以美国站为例）

登陆亚马逊官网http://www.amazon.com/，在右上方点击You Account。
选择Your Orders。
下拉右边的日期范围选择订单日期，然后点击GO。
找到您的订单位置，在左侧Order Placed日期下点击View Order Details查看订单详情。
页面拉到Your Seller Feedback，点击Remove。
选择一个移除评价的原因，点击Remove Feedback移除评价。
备注：买家将有90天评价期限和60天的移除期限。如果评论旁边没有Remove(删除)按钮，说明60天移除期已过。
 
四、亚马逊可以删除的差评

1、The feedback includes obsence language.
评论含有粗俗语言。

2、The feedback incldees seller-specific personally identifiable information,including e-mail addresses,full names,or telephone numbers.
评论含有卖家私人身份信息，包括邮箱地址，姓名和电话号码。

3、The entire feedback comment is a product review.
评价全部都是评价产品。

4、The entire feedback comment is regarding fulfillment or customer service for an order fulfilled by Amazon.
评价全部是关于亚马逊物流或订单服务。 查看全部

想知道亚马逊账号怎么解冻，就先要了解账号被冻结的原因：

1.销售禁售产品    
 
亚马逊在guidelines中概述了所有禁售的产品，但是很难找到确切的禁售产品清单。亚马逊禁售的一些产品包括：随身携带的药物、违法产品、某些品牌的保健及美容产品、特定品牌的玩具等等。如果亚马逊得知你出售禁售产品，那么你的账号就会被冻结。即使产品直接从制造商那里出货，但只要有人举报你销售假货，账号也会被冻结。特别提醒：假冒产品和“inauthentic items（不正宗的产品）”不一样。假冒产品是指假货或仿冒的产品，而inauthentic产品理论上讲是“真的产品”，但因为消费者从原始制造商以外的其他资源处购买该产品，于是在亚马逊眼里它就是inauthentic。

2.负面反馈    
 
消费者的负面反馈是每位卖家的梦魇，客户指标（customer metrics）很大程度上取决于买家的反馈，如果有一两个负面反馈，你最好尽快提供退款，不然有账号被冻结的风险。
 
3.账号重复 
 
不管由于什么原因，你想再开一个卖家账号的话，那可能要三思下。亚马逊使用了错综复杂又非常具体的算法来捕获不守政策的卖家。你可以有两个卖家账号，但是这样做，其中一个账号很有可能被冻结。

4.在账号被冻结后新开账号    
 
账号被冻结后，处理各种问题可能很枯燥，但是不要在账号被冻结后，重新开新账号，亚马逊会知道的，后来开的账号也会被冻结的。

PS:亚马逊还经常因以下原因冻结卖家账号：   
 
1、延迟发货  
2、用过的产品当新品卖
3、产品不完整
4、产品与描述不符/产品错误  
5、不正宗的产品 
6、假冒产品
7、过期产品
 
亚马逊冻结邮件里，只会提到你的产品被下架，销售资金被冻结。但如果你想回复亚马逊账号冻结邮件，你必须表示出不会再违反政策，账号分析师会花3分钟的时间查看申诉，再决定是否恢复你的账号。

亚马逊卖家表现评估团队（Seller Performance Team）永远不会电话通知买家或卖家，一旦账号被冻结了，包含行动计划、精心撰写的申诉是恢复账号唯一的希望。那么，如何写好申诉呢？为了这个答案，回答者提供了一个大纲，论述应如何处理亚马逊管理信息库。

1、首先要明白卖家表现评估团队并不管你是否会悲伤、也不会管个人问题和销售情况，这些信息与他们无关，账号分析师看申诉只有3分钟，在申诉里包含这些内容，只会让看计划关键部分的时间更少。

2、亚马逊的关注点主要在消费者，我曾经看过有些卖家销售指标很高，但账号仍然被冻结了。不管你每周出售一本10美元的书，还是每天出货量达1万，只要触到了亚马逊雷区，亚马逊的处理方法都是一样的。

3、申诉目的是：向亚马逊展示你已经确切知道账号为什么被冻结了，并承认违反了政策，提供行动计划，让亚马逊相信不会再违反政策。

4、亚马逊对你的了解比你想象的要多得多，无论你使用任何策略，很有可能亚马逊都知道了。

5、“行动计划（Plan of Action）”这一词有欺骗意味，亚马逊对卖家计划要做的事情不感兴趣，当看到申诉时，亚马逊在问自己“卖家是否承认了他的错误？有没有做一些事情还防止此类事件再次发生？记得在申诉里用上过去时，不要给他们任何机会发现计划里的错误。如果你承认错误，列出处理措施，那么账号就可能被恢复。
每个账号被冻结的原因不一样，因此要根据供实际情况进行处理。但如果你想恢复账号的话，一些做法还是可行的。 查看全部

一年一度的亚马逊Prime Day会员大促狂欢节很快将要拉开序幕，为了帮助中国卖家在今年的Prime Day中有更好的销售和表现，同时也为下半年的旺季做好准备，亚马逊官方面向全球开店卖家开放免费的秒杀资源。目前北美和欧洲的Prime Day活动的报名通道已经开启，以下是申请亚马逊美国站申请Prime Day会员大促狂欢节的报名流程和要求。


2016 prime day秒杀申请简介

•每一张表（链接）只能填写一次。请在点击 “申请”键前检查你填写的信息。
•所有申请的都是秒杀。
•亚马逊有权利拒绝和取消任何申请，包括符合基本要求的申请。
•申请后你将无法察看发过的信息，请自存备份。
•如果你要取消你的申请， 请联系 fba-deals@amazon.com.
•如果你的Prime秒杀申请被批准,我们将在2016年5月18号 通知您。
•考虑到您的个人卖家信息，请不要把表（链接）与他人分享。
•如果你要申请超过20件产品请与你的客户经理(account manager) 联络
•如果同一件产品的差别（ASIN variations）超过10 请与你的客户经理(account manager) 联络
 
prime秒杀要求

•FBA和商家Prime寄送产品
•申请产品价格必须低于过去90天的平均价的80% = 打两折以上
•产品价格必须是自2016年最低的。
•总量 = 价格Ｘ数量 必须高于 5000 美元。(特例为下）
•3星评价以上。
•产品界面符合要求
•成人用品，不雅图片，和含有社会争议的产品会被拒。
•申请完毕不等于被批准。亚马逊有权以任何理由拒绝申请。
（特例产品）总量高于2500美元：健康用品，食物，化妆用品，婴儿。 查看全部

Claim Code是在购买商品时得到优惠的关键。买家必须输入Claim Code才能享受折扣。

你可以在创建 Promotion时决定是否需要输入Claim Code。当需要买家输入Claim Code时，你可以限制每个买家只能使用一次优惠。你也可以让买家输入多个Claim Code来得到更多优惠。

适用的规则：

如果Promotion不需要 Claim Code，它会结合所有non-Claim Code Promotion。

如果Promotion需要 Claim Code，它会结合所有 non-Claim Code Promotion并与部份或所有需要 Claim Code的Promotion活动结合。

组合 Claim Code
这取决于你如何创建Claim Code的规则，买家可以结合你的Claim Code，获得更高的折扣。当允许在同一项目使用多个Claim Code，要小心，因为额外的折扣可能会发生。




















 
本文整理转自BQool比酷尔 查看全部

在亚马逊平台，当所有商品都设定好运费$3.99的话，是否可以找某些商品来做 Free Shipping？是否一定只能透过 Promotion 的方式？

反过来，是不是可以当我运费全部都是Free Shipping，但是我某些商品，想要加上运费？

那就是透过 Shipping Override 的部份来达成你要修改特定 SKU 的运费！

请先到 Seller Central 来搜寻 Shipping Override Template





下载 excel 挡案之后，请打开挡案，接下来会有详细的解释：

我先放上成果吧！如果你想要单独设定某个 SKU 为免运，可以这样做：






最后，存档成 txt 挡案之后，您需要到 Seller Central 里面，来上传 Shipping Override 的挡案！请到 "Inventory File for non Media categories"来进行上传，这样就可以修改单独 Listing 的运费！

接下来，来详细解释一下：

SKU：没啥好解释的，基本就是你要更改 Shipping 的 SKU
Currency：很简单，看是哪个国家的站点就填写哪个币别
ShipOption1：这边就要看到（图一＆图二），一般而言就是更改平邮的运送方式！
ShippingAmt1：这边是您要的金额，所以如果要改成免运的话，就设定为 0！
Type1：选 Exclusive 
IsShippingRestricted1：请选择 False，
（图一）





 
（图二）





 
当然，可以一次设定很多选项，最多可以设定到 Shipping 6！





本文整理转自BQool比酷尔
  查看全部

一、找到在线客服页面

点击进入Amazon客服页面，从Amazon首页找的话，先点击页面最下面的“HELP”，进入下个页面再点击右侧边栏的“Contact Us”按钮，如下图红框。















 
二、选择help的目的

其实随便选哪个都行，客服都是万能的，但我们还是相对认真一些选择“return or refund”（退货或退款），听上去是否能让客服更重视一些。。。如下图红框。





 
三、开始chatting了

如果是遇到账户登录问题选择如下选项，然后联系Amazon美国客服。





 
  查看全部

众所周知，注册账号期间，亚马逊卖家需输入一张可在国际地区付款的信用卡，其有效账单地址必须位于卖家注册接受的国家/地区之一。如果您在结算时的账户余额为负，可能会向您的信用卡扣款。

一、亚马逊接受以下信用卡：
American Express
·Diners Club
·Discover
·JCB
·MasterCard 万事达卡
·Visa 威士卡（推荐使用的双币种信用卡Visa卡）
亚马逊不接受诸如预付信用卡、礼品券、支票等其他付款形式，或者诸如PayPal 等在线付款系统。

二、信用卡授权
在您注册或更新信用卡信息以验证身份和信用卡时，亚马逊将询问您的银行能否向您的信用卡扣款不超过 $1.00，从而让银行授权信用卡使用。亚马逊并不进行实际扣款。
尽管大部分银行会处理此类请求，使其不会显示为扣款，但是有些银行仍会将授权显示为未决扣款。无论采取哪种方式，授权请求都应在银行所定义的时间段内从信用卡对账单中消失，具体取决于其银行政策。
如果银行无法授权信用卡，亚马逊将提示您留意新信息。如果您的信用卡过期或遭拒，亚马逊将提示您输入新的信用卡信息，然后您才能访问自己的卖家账户。亚马逊可能时不时对您的信用卡进行一般验证检查。

三、信用卡信息无效的原因
A.如果您收到通知，告知您在卖家账户中注册的信用卡信息无效，请检查以下信息：
*账单地址。该地址必须与信用卡对账单中的账单地址完全匹配。
*邮政编码。确保其中没有空格。
*失效日期。确保信用卡未过期。
B.与发卡行核对，以确认您的信用卡：
*充足的可用额度
*对当前遭拒金额的网上或平邮扣款无任何限制
如果您输入了新的信用卡信息，且仍然看到错误消息，请注意：由于亚马逊需要联系您的银行进行授权，因此清除此消息可能最长需要 48 小时。
如果您的信用卡仍有问题，建议您输入备用的信用卡。
注意：如果您的信用卡无效，则付款将会延迟至您更新卖家账户中的信用卡信息时。在您更新银行卡信息后，亚马逊将要求您的银行进行授权。您的发卡银行授权卡的使用后，亚马逊可以在您的下一结算日期处理付款。
C.更新您的信用卡信息
您不可从卖家账户中删除信用卡，但是您可以从列表选择不同的卡或添加新卡。
1.从您的卖家账户，选择设置，然后选择账户信息。
2.从付款信息部分，单击付款方法。
3.单击编辑以键入此页面请求的信息，确保其与您的信用卡对账单上显示的信息完全相同。
4.单击为另一商城添加新例外为不同商城添加信用卡详细信息和账单地址。
注意：您在此处输入的信用卡信息与发卡行所提供信息之间有任何不符，都会导致信用卡遭拒。这可能会导致您付款延迟。

四、常见的“信用卡”问题集锦
Q1.同一账号，申请人和信用卡持有人信息不一致可以吗？
A1.可以的。使用的信用卡可以不是申请人的，但是必须要保证干净。
 
Q2.在A省办的信用卡，在B省用来注册使用亚马逊账号可以吗？
A2.可以，只要是亚马逊所接受的信用卡都可以（Master卡或者VISA卡）
 
Q3.做付费广告时亚马逊无法从信用卡里扣款问题，该怎么呢？
A3.碰到这个问题后，我们可以从以下三步着手检查解决问题。
第一步：如果您的信用卡可以支付亚马逊平台费用，这是您首次在亚马逊后台使用付费广告业务，您可以在后台尝试重新添加一下信用卡；
第二步：如果您之前使用过付费广告业务，并且亚马逊也都能成功扣取广告费用，您是突然收到亚马逊的这个扣取费用失败的提醒。那么您应该先检查信用卡的额度
是否已满，还有扣取额度亚马逊仍然无法扣取费用，您就继续检查下信用卡里是否有足够扣取广告费用的现金，您可以往信用卡充值现金；
第三步：如果信用卡一切正常，联系银行也无法获得拒绝扣取费用的原因，里面也有充足的现金余额，亚马逊仍旧无法成功扣取费用，您可以在后台进行如下操作：
点击Reports - 进入Payments页面 - 找到History Advertising Invoices - 点击Retry 
now.这个方法是很管用的哦。
您也可以第一时间联系卖家支持获得帮助！
 
Q4.注册账号的时候，填写的信用卡可以跟法人信息不一样吗？
A4.可以，但是您在注册账号的时候亚马逊可能会让您提交您注册使用的信用卡持有人和法人之间的关系证明哦！所以建议使用跟法人一致的信息较宜。 查看全部

初入Amazon的新同学，往往会纠结办什么信用卡好啊？此文专为解答此问题而来。
Visa和招商银行有什么关系？如果我实在办不了信用卡怎么注册Amazon？

1.建议双币卡

Visa、银联等是信用卡组织，招商银行等是发卡银行，二者不可等同。
以Amazon为例，支持的信用卡组织有很多，包括Visa、Master、America Express、JCB，甚至还有中国的银联卡（Union Pay），因此即使你只是一个中国银联的单币信用卡（62开头），也可以让你在Amazon进行海淘。但如果你海淘范围扩大到其他网站，那最好还是办一张双币信用卡，Visa、Master等等均可。
 
2.美国运通卡略有优势
许多人把美国运通卡America Express吹成神卡，似乎无所不能，其实难免夸大。
相对来说，America Express美国运通卡（国内一般称作AE、AMEX）确实略有一些优势，比如在某些网站的信用卡校验中能够通过，比如著名的珠宝首饰网站Jewelry.com，国内的Visa、Master等卡均无法下单，运通卡则很顺利，但优势也仅此而已。目前运通卡可申请的有中国银行、工商银行和招商银行。
 
3.多币种卡略有好处

如果你注册Amazon的足迹不止美国，还有日元区、欧元区等，那建议再办一张全币信用卡，比起双币卡来说，会省去一道美元——欧元（日元）的货币转换费。
 
4.哪家银行不重要

经常有同学问，哪家银行的信用卡好？哪家汇率低？其实各家汇率相差无几，考虑那一点点汇率差没有任何意义。建议办信用卡选择自己工资卡的那家银行，这样可以关联工资卡进行自动扣款，避免因忘记还款而造成不良信用和利息。
另外，考虑到四大行（工行、中行、建行、农行）办卡要求较高，建议硬件条件不甚理想的同学，先行选择小一些的银行——如交通、民生、广发、中信，甚至包商等等，相对办卡比较容易，往往街头设点那种银行办卡，哪怕自己印个名片或者亮个工牌即可办卡。即使是大学生不少都可以办下信用卡。
  查看全部

国内papi酱首次直播超过2000万人观看，这网红的力量可见一斑。作为卖家，该如何利用关于网红来推广自己的产品呢？Slickdeals的干货很多，在这里我尽量会长话短说，为你带来最详实有用的信息。

一、新手必看
1) 亚马逊卖家需要超过1000个feedback，这是slickdeals网站的规定。

2) 新注册的账号不能发帖子（deal），更加不能去点赞，评论，因为这样做容易封号。

3) Slickdeals是一个电子科技类网站，像服装、箱包这类产品还是不要在上面发帖子（deal）了，要发一些电子相关类的产品，这样效果才会好。

二、如何寻找slickdeals发帖红人
寻找Slickdeals发帖红人并不是一件容易的事情。在这里跟大家说几种常用的方法：
1) Skype同名寻找。有很多红人的slickdeals账号名称就是他的skype用户名，可以尝试一个个寻找。

2) 联系Top reviewer。有些人会同意给你发帖子，但是他们的账号基本上等级都不高，经验也不够丰富。要是没有人给你发帖子的情况下，可以先让他们尝试一下。

3) 找同行购买红人信息。这些同行所提供的红人质量参差不齐，购买前要详加斟酌，有的资源他们是不会轻易泄露的。

4) 滚雪球。红人之间有可能是相互认识的，你可以询问你已合作的红人是否认识其他的红人，要和这些红人平时维护好关系，适当的时候可以返还一些折扣给他。

5) 发站内信。这个效果不好，只要私信涉及到deal的相关信息就会被关联到，严重的甚至会被封号。

三、如何成为Popular deal？
很多时候，即使你给的产品折扣已经让你处于亏本状态了，但slickdeals上的用户还是不买你的账，总之要变成popular deal并不是那么容易的一件事情。总结来说主要受三个方面因素的影响：

1) 产品本身。一是开发的产品要有足够的用户市场，二是产品要有足够的好评，评价在一定程度上就是代表你产品质量的好坏，产品的评价又多又好，说明它得到了不少人的认可。

2) 折扣力度。基本上前期在slickdeals上发帖，都是亏本的。所以折扣力度越大越好，这是决定你的帖子能否成为popular deals非常关键的一个原因。

3) 发帖人。有人说找谁发根本没有什么关系，slickdeals上面有些popular deal，甚至frontpage的帖子，它们的发帖人的等级也不怎么高，但是你要注意那是因为那个产品的价格几乎是白菜价，才让这个的帖子火起来的。

所以发帖人也是一个重要的因素，红人在slickdeals网站里“摸爬滚打”了这么多年，积累了大量的追随者，他们的帖子是有足够的人关注的。有了点击率，而你的产品质量和折扣又不错，你就能比别人获得更好的促销结果。

最后说一下关于虚假点赞和评论，一般来说只需要5-6个votes up,你的帖子就能变成popular deal了，所以有很多卖家都会选择购买这个虚假的votes。这是非常危险的。

Slickdeals在这方面加大了打击力度，很多红人的账号都在过去的几个月里被封了，断了财路。不仅如此很多卖家也受到了slickdeals的警告，无法再获得这个网站的很多支持，包括企业认证和投放广告。

因此很多红人从此都怂了，不再提供点赞服务，你现在购买这个服务比以前难太多了；但是多费些心思，你依然还是可以购买到虚假点赞的，但购买之前你真的需要考虑清楚了，不要轻易以身试法，代价太大了，有可能你就会被这个网站踢出局，从此失去了一条推广的财路。 查看全部

日本亚马逊作为日本最大的综合性电商之一，因产品品类齐全、下单流程简便、服务售后有保障等优势，已成为站内果粉们海淘日系妆品、母婴产品及小家电等最为常用的海外电商之一。

不过对于很多不熟悉日淘的同学来说，却不清楚日本具体哪些品牌的哪些产品最值得一淘，现在这个问题可以解决啦。

日本亚马逊目前发布2016年上半期全网销量排行榜，包括图书、家电、食品饮料、音像制品、3C数码、玩具、乐器、美妆、运动健身、日用杂货等30多个品类，列出了从2015年11月16日到16年5月15日这半年当中，销量排名前10~20的产品，日本产品以高质量以及实用性闻名于世，而在众多杰出商品中脱颖而出是非常不容易的事，所以这份榜单对追求生活品质的同学们来说非常具有参考性，看热闹看门道都好，一起去看看吧：

由于全网销量统计并非中国区销量排行，所以我们在此忽略图书、音像、游戏、乐器、猫砂狗粮文具纸品等非海淘热门品类，看看大家一般乐意在日本买的品类里，具体哪些产品是大家眼中的“抢手货”。

1，化妆品

销量排名前三甲的分别是口碑坚挺多年的shu uemura（植村秀）睫毛夹以及TAMANOHADA（玉の肌）004号栀子花无硅洗发水和product 发蜡；另外QUATTRO BOTANICO男士化妆水位列男士护肤品的第一名；

2，母婴用品
排名前三名的是pigeon（贝亲）防溢乳垫和奶嘴，季军也是贝亲防溢乳垫；
 
3，家电用品
排名前三位的分别是Iwatani岩谷便携气罐气筒，BRAUN博朗电动剃须刀专用清洗液CCR6 6个装和Sharp夏普加湿型空气净化器水箱银离子抗菌装置滤芯FZ-AG01K1，第一名的岩谷便携气罐由于海关限行，不适宜国内海淘；

4，家庭常用药品 药用护肤品
乐敦超渗透CC祛斑VC药用美容液20mL排在了第一位，排在第二位和第三位的分别是花王婴幼儿纸尿裤和日本佑天兰PREMIUM PURESA黄金级果冻面膜；

TIP：继美淘和德淘以后，日本Amazon逐渐成为国内海淘一族追求海外购物的选择，相比美国，日本离我们更近，因此转运的周期也相对短一些，并且因为日本是数码产品和动漫大国，因此从日本海淘类似笔记本、数码相机、动漫周边产品，相比从美国海淘和国内购买，都具有一定价格优势，包括象印、虎牌的保温杯也有一定的优势。日本亚马逊河美国亚马逊一样，对国内卡支持良好，转运地址完全没有问题，但是日亚的部分产品限购，大家选购时可自行注意。 查看全部

亚马逊prime day（7月12日-7月15日）大促营销策略

1、EDM邮件营销。全部优质客户（留4星、五星评价）发送站内信告知prime day申请失败，但是店铺这四天会自己打折，通知收藏店铺或者listing。

2、SNS营销。在SNS平台（facebook、twitter等）已经有基础的群组、好友批量发送站内信告知prime day全店折扣，并收藏。

3、CPC广告四天提高广告组预算和总预算，提升曝光率。

4、在tomoson、facebook、youtube等平台寻找红人，推广prime day打折产品（制作prime day四天的折扣和折扣码）。

5、库存备好

6、创建promotion促销的时候一定要检查三遍！！！不要设置成多次使用的优惠码！ 查看全部