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亚马逊卖家为什么不能开设多账户
茉莉花 发表了文章 • 0 个评论 • 8485 次浏览 • 2016-08-02 17:54
很多卖家估计都有同一种思维，就是把鸡蛋分别放到不同的篮子里，所以，在亚马逊这个平台，也就出现了很多卖家都会选择开多家店铺，但是，亚马逊平台时只允许一个卖家开一家店铺这跟亚马逊的跟卖系统有关，多账号的卖家很容易以包围Listings的方式来操作，买家也容易陷入不公正的交易陷阱!所谓的包围Listings的观念是：假如说你有三个账号：YourStore 1, Your Store 2, Your Store 3，如果你开多账号，就可以达成包围Listings的做法!有两种比较常见额状况来进行阐述：第一种，如果你有Buybox，因为Buybox会定期换卖家，因此你的账户比别人占据Buybox的机会就是别人三倍!当然如果你Feedback跟价格优于其它卖家，可以想想你占据Buybox的几率有多大?
第二种，如果你没有Buybox，就可以占据下面的More Offer Listing Page，让买家不管怎样买都是你的商品!跟一开始说的包围Listings同一个概念
多账号卖家，一个账户平均是7,500 Listings，其中有三成的Listings会跟另外的账号重复(举例而言：Your Store 2 & Your Store 3有20%以下的Listings一样，其他八成是不同的)据传言，亚马逊会根据两个不同帐户的ASIN的重复度，来判断是不是有多帐号卖家的嫌疑!当然，亚马逊并不会因为两个帐号或多个账号有一点因素相同就判两个帐号关联。一般情况下是如果两个帐号里信息相似度达到一定比例，超过这个度就很大可能被判为关联。因此两个账号重复的Listings建议不要太类似，毕竟，如果两个账号的Listings100%一样，你以为亚马逊会知道你开多帐户吗?不需要挑战亚马逊的审核机制，合理的ASIN数量才是比较可行的! 查看全部
第二种，如果你没有Buybox，就可以占据下面的More Offer Listing Page，让买家不管怎样买都是你的商品!跟一开始说的包围Listings同一个概念
多账号卖家，一个账户平均是7,500 Listings，其中有三成的Listings会跟另外的账号重复(举例而言：Your Store 2 & Your Store 3有20%以下的Listings一样，其他八成是不同的)据传言，亚马逊会根据两个不同帐户的ASIN的重复度，来判断是不是有多帐号卖家的嫌疑!当然，亚马逊并不会因为两个帐号或多个账号有一点因素相同就判两个帐号关联。一般情况下是如果两个帐号里信息相似度达到一定比例，超过这个度就很大可能被判为关联。因此两个账号重复的Listings建议不要太类似，毕竟，如果两个账号的Listings100%一样，你以为亚马逊会知道你开多帐户吗?不需要挑战亚马逊的审核机制，合理的ASIN数量才是比较可行的! 查看全部
很多卖家估计都有同一种思维，就是把鸡蛋分别放到不同的篮子里，所以，在亚马逊这个平台，也就出现了很多卖家都会选择开多家店铺，但是，亚马逊平台时只允许一个卖家开一家店铺这跟亚马逊的跟卖系统有关，多账号的卖家很容易以包围Listings的方式来操作，买家也容易陷入不公正的交易陷阱!所谓的包围Listings的观念是：假如说你有三个账号：YourStore 1, Your Store 2, Your Store 3，如果你开多账号，就可以达成包围Listings的做法!有两种比较常见额状况来进行阐述：第一种，如果你有Buybox，因为Buybox会定期换卖家，因此你的账户比别人占据Buybox的机会就是别人三倍!当然如果你Feedback跟价格优于其它卖家，可以想想你占据Buybox的几率有多大?
第二种，如果你没有Buybox，就可以占据下面的More Offer Listing Page，让买家不管怎样买都是你的商品!跟一开始说的包围Listings同一个概念
多账号卖家，一个账户平均是7,500 Listings，其中有三成的Listings会跟另外的账号重复(举例而言：Your Store 2 & Your Store 3有20%以下的Listings一样，其他八成是不同的)据传言，亚马逊会根据两个不同帐户的ASIN的重复度，来判断是不是有多帐号卖家的嫌疑!当然，亚马逊并不会因为两个帐号或多个账号有一点因素相同就判两个帐号关联。一般情况下是如果两个帐号里信息相似度达到一定比例，超过这个度就很大可能被判为关联。因此两个账号重复的Listings建议不要太类似，毕竟，如果两个账号的Listings100%一样，你以为亚马逊会知道你开多帐户吗?不需要挑战亚马逊的审核机制，合理的ASIN数量才是比较可行的!
第二种，如果你没有Buybox，就可以占据下面的More Offer Listing Page，让买家不管怎样买都是你的商品!跟一开始说的包围Listings同一个概念
多账号卖家，一个账户平均是7,500 Listings，其中有三成的Listings会跟另外的账号重复(举例而言：Your Store 2 & Your Store 3有20%以下的Listings一样，其他八成是不同的)据传言，亚马逊会根据两个不同帐户的ASIN的重复度，来判断是不是有多帐号卖家的嫌疑!当然，亚马逊并不会因为两个帐号或多个账号有一点因素相同就判两个帐号关联。一般情况下是如果两个帐号里信息相似度达到一定比例，超过这个度就很大可能被判为关联。因此两个账号重复的Listings建议不要太类似，毕竟，如果两个账号的Listings100%一样，你以为亚马逊会知道你开多帐户吗?不需要挑战亚马逊的审核机制，合理的ASIN数量才是比较可行的!
当卖家收到亚马逊变更ASIN的通知，切勿忽略，一定要仔细查看！
你的眼神 发表了文章 • 0 个评论 • 10158 次浏览 • 2016-08-02 16:33
亚马逊平台中ASIN的变更，经常引起了不少卖家的惊慌失措。不知如何是好，今天给大家伙讲一下，关于Amazon中ASIN变更时的一些小知识。来帮助大家伙在面对Amazon中ASIN变更更好的解决遇到的问题。
当卖家收到亚马逊变更ASIN的通知，切勿忽略，一定要仔细查看！
1、卖家必须第一时间知道ASIN变更
ASIN 是亚马逊用来区分产品类目的唯一标准识别码。卖家一旦上传某个产品，产品会分配唯一的ASIN。这个时候卖家以为产品识别码是不会发生改变的。
然而，不久之后，卖家可能就会收到亚马逊变更ASIN的通知，如产品的重量、型号、标题等。譬如，亚马逊认为卖家的产品stuffed hippos相比“Toys & Baby”类目，更适合“Home, Garden & Pets”类目。那么Amazon会对这个ASIN进行调整，并邮件通知卖家。
即使是大卖家，产品排名靠前，也有可能收到亚马逊变更ASIN的通知。因此，卖家查看亚马逊的通知邮件时，要仔细浏览邮件内容的。
2、ASIN变更的影响
亚马逊之所以变更ASIN，大部分情况是想让产品页面的信息更加准确。卖家也可以从中发挥关键词优势，提升产品页面的流量。
但是有时候，ASIN的变更可能会给卖家带来负面的影响。
它可能会导致一些恶意卖家趁机获得竞争优势或影响客户的判断力。如果ASIN变更的信息不准确，会误导客户购买自己所认为的产品。谁敢保证这次ASIN变更，不会产生不必要的负面反馈呢？
通常ASIN变更涉及以下几个方面：
♦ 尺寸
♦ 重量
♦ 外观尺寸
♦ 颜色
♦ 数量
♦ 类目
♦ 标题
这些都是产品非常重要的方面，对ASIN产生直接影响。例如产品标签有误，一个产品包含几个组件，应改为“3-pack”，而不是“one item with three pieces”。卖家可以换位思考一下，以免客户收到产品时会有被骗感觉！
3、卖家如何应对ASIN变更
（1）无所谓：如果卖家确定ASIN变更并无大碍，那么可以忽略亚马逊通知邮件。
（2）有所谓：如果ASIN变更负面影响过大，卖家可以向亚马逊客服开CASE。ASIN哪里变更有误，怎样影响客户购物体验之类，毕竟亚马逊是一个非常注重客户购物体验的平台。
卖家也不必太畏惧那些ASIN变更，因为一般新手卖家，都会乖乖遵循亚马逊规则，如果是尝试违规操作的恶意卖家，他们终究逃不过亚马逊的惩罚。 查看全部
当卖家收到亚马逊变更ASIN的通知，切勿忽略，一定要仔细查看！
1、卖家必须第一时间知道ASIN变更
ASIN 是亚马逊用来区分产品类目的唯一标准识别码。卖家一旦上传某个产品，产品会分配唯一的ASIN。这个时候卖家以为产品识别码是不会发生改变的。
然而，不久之后，卖家可能就会收到亚马逊变更ASIN的通知，如产品的重量、型号、标题等。譬如，亚马逊认为卖家的产品stuffed hippos相比“Toys & Baby”类目，更适合“Home, Garden & Pets”类目。那么Amazon会对这个ASIN进行调整，并邮件通知卖家。
即使是大卖家，产品排名靠前，也有可能收到亚马逊变更ASIN的通知。因此，卖家查看亚马逊的通知邮件时，要仔细浏览邮件内容的。
2、ASIN变更的影响
亚马逊之所以变更ASIN，大部分情况是想让产品页面的信息更加准确。卖家也可以从中发挥关键词优势，提升产品页面的流量。
但是有时候，ASIN的变更可能会给卖家带来负面的影响。
它可能会导致一些恶意卖家趁机获得竞争优势或影响客户的判断力。如果ASIN变更的信息不准确，会误导客户购买自己所认为的产品。谁敢保证这次ASIN变更，不会产生不必要的负面反馈呢？
通常ASIN变更涉及以下几个方面：
♦ 尺寸
♦ 重量
♦ 外观尺寸
♦ 颜色
♦ 数量
♦ 类目
♦ 标题
这些都是产品非常重要的方面，对ASIN产生直接影响。例如产品标签有误，一个产品包含几个组件，应改为“3-pack”，而不是“one item with three pieces”。卖家可以换位思考一下，以免客户收到产品时会有被骗感觉！
3、卖家如何应对ASIN变更
（1）无所谓：如果卖家确定ASIN变更并无大碍，那么可以忽略亚马逊通知邮件。
（2）有所谓：如果ASIN变更负面影响过大，卖家可以向亚马逊客服开CASE。ASIN哪里变更有误，怎样影响客户购物体验之类，毕竟亚马逊是一个非常注重客户购物体验的平台。
卖家也不必太畏惧那些ASIN变更，因为一般新手卖家，都会乖乖遵循亚马逊规则，如果是尝试违规操作的恶意卖家，他们终究逃不过亚马逊的惩罚。 查看全部
亚马逊平台中ASIN的变更，经常引起了不少卖家的惊慌失措。不知如何是好，今天给大家伙讲一下，关于Amazon中ASIN变更时的一些小知识。来帮助大家伙在面对Amazon中ASIN变更更好的解决遇到的问题。
当卖家收到亚马逊变更ASIN的通知，切勿忽略，一定要仔细查看！
1、卖家必须第一时间知道ASIN变更
ASIN 是亚马逊用来区分产品类目的唯一标准识别码。卖家一旦上传某个产品，产品会分配唯一的ASIN。这个时候卖家以为产品识别码是不会发生改变的。
然而，不久之后，卖家可能就会收到亚马逊变更ASIN的通知，如产品的重量、型号、标题等。譬如，亚马逊认为卖家的产品stuffed hippos相比“Toys & Baby”类目，更适合“Home, Garden & Pets”类目。那么Amazon会对这个ASIN进行调整，并邮件通知卖家。
即使是大卖家，产品排名靠前，也有可能收到亚马逊变更ASIN的通知。因此，卖家查看亚马逊的通知邮件时，要仔细浏览邮件内容的。
2、ASIN变更的影响
亚马逊之所以变更ASIN，大部分情况是想让产品页面的信息更加准确。卖家也可以从中发挥关键词优势，提升产品页面的流量。
但是有时候，ASIN的变更可能会给卖家带来负面的影响。
它可能会导致一些恶意卖家趁机获得竞争优势或影响客户的判断力。如果ASIN变更的信息不准确，会误导客户购买自己所认为的产品。谁敢保证这次ASIN变更，不会产生不必要的负面反馈呢？
通常ASIN变更涉及以下几个方面：
♦ 尺寸
♦ 重量
♦ 外观尺寸
♦ 颜色
♦ 数量
♦ 类目
♦ 标题
这些都是产品非常重要的方面，对ASIN产生直接影响。例如产品标签有误，一个产品包含几个组件，应改为“3-pack”，而不是“one item with three pieces”。卖家可以换位思考一下，以免客户收到产品时会有被骗感觉！
3、卖家如何应对ASIN变更
（1）无所谓：如果卖家确定ASIN变更并无大碍，那么可以忽略亚马逊通知邮件。
（2）有所谓：如果ASIN变更负面影响过大，卖家可以向亚马逊客服开CASE。ASIN哪里变更有误，怎样影响客户购物体验之类，毕竟亚马逊是一个非常注重客户购物体验的平台。
卖家也不必太畏惧那些ASIN变更，因为一般新手卖家，都会乖乖遵循亚马逊规则，如果是尝试违规操作的恶意卖家，他们终究逃不过亚马逊的惩罚。
当卖家收到亚马逊变更ASIN的通知，切勿忽略，一定要仔细查看！
1、卖家必须第一时间知道ASIN变更
ASIN 是亚马逊用来区分产品类目的唯一标准识别码。卖家一旦上传某个产品，产品会分配唯一的ASIN。这个时候卖家以为产品识别码是不会发生改变的。
然而，不久之后，卖家可能就会收到亚马逊变更ASIN的通知，如产品的重量、型号、标题等。譬如，亚马逊认为卖家的产品stuffed hippos相比“Toys & Baby”类目，更适合“Home, Garden & Pets”类目。那么Amazon会对这个ASIN进行调整，并邮件通知卖家。
即使是大卖家，产品排名靠前，也有可能收到亚马逊变更ASIN的通知。因此，卖家查看亚马逊的通知邮件时，要仔细浏览邮件内容的。
2、ASIN变更的影响
亚马逊之所以变更ASIN，大部分情况是想让产品页面的信息更加准确。卖家也可以从中发挥关键词优势，提升产品页面的流量。
但是有时候，ASIN的变更可能会给卖家带来负面的影响。
它可能会导致一些恶意卖家趁机获得竞争优势或影响客户的判断力。如果ASIN变更的信息不准确，会误导客户购买自己所认为的产品。谁敢保证这次ASIN变更，不会产生不必要的负面反馈呢？
通常ASIN变更涉及以下几个方面：
♦ 尺寸
♦ 重量
♦ 外观尺寸
♦ 颜色
♦ 数量
♦ 类目
♦ 标题
这些都是产品非常重要的方面，对ASIN产生直接影响。例如产品标签有误，一个产品包含几个组件，应改为“3-pack”，而不是“one item with three pieces”。卖家可以换位思考一下，以免客户收到产品时会有被骗感觉！
3、卖家如何应对ASIN变更
（1）无所谓：如果卖家确定ASIN变更并无大碍，那么可以忽略亚马逊通知邮件。
（2）有所谓：如果ASIN变更负面影响过大，卖家可以向亚马逊客服开CASE。ASIN哪里变更有误，怎样影响客户购物体验之类，毕竟亚马逊是一个非常注重客户购物体验的平台。
卖家也不必太畏惧那些ASIN变更，因为一般新手卖家，都会乖乖遵循亚马逊规则，如果是尝试违规操作的恶意卖家，他们终究逃不过亚马逊的惩罚。
单个listing的ODR过高被亚马逊关了该怎么办
渡口 发表了文章 • 0 个评论 • 11435 次浏览 • 2016-08-02 15:23
单个listing的ODR过高被亚马逊close了该怎么办
最近常常有小伙伴收到亚马逊的邮件，告知他的某款listing因为ODR过高，被亚马逊close了，遇到这种情况，该怎么处理呢？首先我们来看下亚马逊的邮件，邮件中会写明某些listing因何被关闭，被关闭了之后应该怎么做。
邮件内容如下：
Hello from Amazon,
Your listing of SQ008C has been closed as the negative customer experience rate of 15.4% (returns, refunds or contacts) on recent orders is considerably higher than similar listings. Please click on the link below (or copy and paste the link into a browser) for more details. After you have resolved any product or listing issues, you can relist your item immediately without contacting Amazon.
解析：这位卖家的这款listing是自建的，并且现在销量很好，是店铺中的爆款。现在因为这款listing的ODR远远高过了其他相似款，高达15.4%被暂时关闭了。但是亚马逊也提供了解决办法，邮件里也说的很清楚，点击下面的链接按照要求填写，把产品的问题解决掉，甚至不需要联系亚马逊，你就可以把产品重新上架。
点击邮件中的链接，出现以下页面：
1.why did customers return this product 退货原因：首先你要弄清楚这个listing 为什么odr过高，根据差评、退货原因，找到产品的问题所在之后，从上面4大类原因中选择对应的原因。
2.action 行动:根据你的产品原因，采取相应的措施。
如果是你的产品质量问题，为了避免以后出现更多的差评、退货，那么你就要移除或销毁这批产品了。如果你的产品价值高，你可以创建移除订单，移除到海外仓，注意地址必须是本土地址。如果产品价值不高，就可以直接销毁。
如果是其他的问题，比如产品描述的不够详细，误导了卖家，或者是产品的尺寸问题等等，这时就不需要销售产品，只需要通过修改listing就能解决的话，你就可以选择relist重新上架，稍后再去修改listing解决问题。
3.feedback 反馈：这里是对你解决产品问题的一个补充说明，可以是你的行动措施以及对提升亚马逊物流仓储服务的建议。
填好以上的信息提交之后，你就可以把listing重新上架了。去库存管理那里，找到那款listing，listing的右边有个relist按钮，点击就可以重新上架了。注意listing可以relist了，并不意味了你可以不用管了，还是要把产品的根源问题解决掉，否则以后的odr会越来越高，不仅listing会被移除，还会影响店铺绩效。
总结：一般都是单个listing odr过高，才会引起以上问题，但只要按照要求提交信息，解决产品问题，listing就可以重新上架了。如果是整个店铺的odr过高，就很可能引起亚马逊的警告，甚至移除账号的销售权。总之不管是单个listing还是整个店铺的绩效，我们都要谨慎对待，妥善处理。 查看全部
最近常常有小伙伴收到亚马逊的邮件，告知他的某款listing因为ODR过高，被亚马逊close了，遇到这种情况，该怎么处理呢？首先我们来看下亚马逊的邮件，邮件中会写明某些listing因何被关闭，被关闭了之后应该怎么做。
邮件内容如下：
Hello from Amazon,
Your listing of SQ008C has been closed as the negative customer experience rate of 15.4% (returns, refunds or contacts) on recent orders is considerably higher than similar listings. Please click on the link below (or copy and paste the link into a browser) for more details. After you have resolved any product or listing issues, you can relist your item immediately without contacting Amazon.
解析：这位卖家的这款listing是自建的，并且现在销量很好，是店铺中的爆款。现在因为这款listing的ODR远远高过了其他相似款，高达15.4%被暂时关闭了。但是亚马逊也提供了解决办法，邮件里也说的很清楚，点击下面的链接按照要求填写，把产品的问题解决掉，甚至不需要联系亚马逊，你就可以把产品重新上架。
点击邮件中的链接，出现以下页面：
1.why did customers return this product 退货原因：首先你要弄清楚这个listing 为什么odr过高，根据差评、退货原因，找到产品的问题所在之后，从上面4大类原因中选择对应的原因。
2.action 行动:根据你的产品原因，采取相应的措施。
如果是你的产品质量问题，为了避免以后出现更多的差评、退货，那么你就要移除或销毁这批产品了。如果你的产品价值高，你可以创建移除订单，移除到海外仓，注意地址必须是本土地址。如果产品价值不高，就可以直接销毁。
如果是其他的问题，比如产品描述的不够详细，误导了卖家，或者是产品的尺寸问题等等，这时就不需要销售产品，只需要通过修改listing就能解决的话，你就可以选择relist重新上架，稍后再去修改listing解决问题。
3.feedback 反馈：这里是对你解决产品问题的一个补充说明，可以是你的行动措施以及对提升亚马逊物流仓储服务的建议。
填好以上的信息提交之后，你就可以把listing重新上架了。去库存管理那里，找到那款listing，listing的右边有个relist按钮，点击就可以重新上架了。注意listing可以relist了，并不意味了你可以不用管了，还是要把产品的根源问题解决掉，否则以后的odr会越来越高，不仅listing会被移除，还会影响店铺绩效。
总结：一般都是单个listing odr过高，才会引起以上问题，但只要按照要求提交信息，解决产品问题，listing就可以重新上架了。如果是整个店铺的odr过高，就很可能引起亚马逊的警告，甚至移除账号的销售权。总之不管是单个listing还是整个店铺的绩效，我们都要谨慎对待，妥善处理。 查看全部
单个listing的ODR过高被亚马逊close了该怎么办
最近常常有小伙伴收到亚马逊的邮件，告知他的某款listing因为ODR过高，被亚马逊close了，遇到这种情况，该怎么处理呢？首先我们来看下亚马逊的邮件，邮件中会写明某些listing因何被关闭，被关闭了之后应该怎么做。
邮件内容如下：
Hello from Amazon,
Your listing of SQ008C has been closed as the negative customer experience rate of 15.4% (returns, refunds or contacts) on recent orders is considerably higher than similar listings. Please click on the link below (or copy and paste the link into a browser) for more details. After you have resolved any product or listing issues, you can relist your item immediately without contacting Amazon.
解析：这位卖家的这款listing是自建的，并且现在销量很好，是店铺中的爆款。现在因为这款listing的ODR远远高过了其他相似款，高达15.4%被暂时关闭了。但是亚马逊也提供了解决办法，邮件里也说的很清楚，点击下面的链接按照要求填写，把产品的问题解决掉，甚至不需要联系亚马逊，你就可以把产品重新上架。
点击邮件中的链接，出现以下页面：
1.why did customers return this product 退货原因：首先你要弄清楚这个listing 为什么odr过高，根据差评、退货原因，找到产品的问题所在之后，从上面4大类原因中选择对应的原因。
2.action 行动:根据你的产品原因，采取相应的措施。
如果是你的产品质量问题，为了避免以后出现更多的差评、退货，那么你就要移除或销毁这批产品了。如果你的产品价值高，你可以创建移除订单，移除到海外仓，注意地址必须是本土地址。如果产品价值不高，就可以直接销毁。
如果是其他的问题，比如产品描述的不够详细，误导了卖家，或者是产品的尺寸问题等等，这时就不需要销售产品，只需要通过修改listing就能解决的话，你就可以选择relist重新上架，稍后再去修改listing解决问题。
3.feedback 反馈：这里是对你解决产品问题的一个补充说明，可以是你的行动措施以及对提升亚马逊物流仓储服务的建议。
填好以上的信息提交之后，你就可以把listing重新上架了。去库存管理那里，找到那款listing，listing的右边有个relist按钮，点击就可以重新上架了。注意listing可以relist了，并不意味了你可以不用管了，还是要把产品的根源问题解决掉，否则以后的odr会越来越高，不仅listing会被移除，还会影响店铺绩效。
总结：一般都是单个listing odr过高，才会引起以上问题，但只要按照要求提交信息，解决产品问题，listing就可以重新上架了。如果是整个店铺的odr过高，就很可能引起亚马逊的警告，甚至移除账号的销售权。总之不管是单个listing还是整个店铺的绩效，我们都要谨慎对待，妥善处理。
最近常常有小伙伴收到亚马逊的邮件，告知他的某款listing因为ODR过高，被亚马逊close了，遇到这种情况，该怎么处理呢？首先我们来看下亚马逊的邮件，邮件中会写明某些listing因何被关闭，被关闭了之后应该怎么做。
邮件内容如下：
Hello from Amazon,
Your listing of SQ008C has been closed as the negative customer experience rate of 15.4% (returns, refunds or contacts) on recent orders is considerably higher than similar listings. Please click on the link below (or copy and paste the link into a browser) for more details. After you have resolved any product or listing issues, you can relist your item immediately without contacting Amazon.
解析：这位卖家的这款listing是自建的，并且现在销量很好，是店铺中的爆款。现在因为这款listing的ODR远远高过了其他相似款，高达15.4%被暂时关闭了。但是亚马逊也提供了解决办法，邮件里也说的很清楚，点击下面的链接按照要求填写，把产品的问题解决掉，甚至不需要联系亚马逊，你就可以把产品重新上架。
点击邮件中的链接，出现以下页面：
1.why did customers return this product 退货原因：首先你要弄清楚这个listing 为什么odr过高，根据差评、退货原因，找到产品的问题所在之后，从上面4大类原因中选择对应的原因。
2.action 行动:根据你的产品原因，采取相应的措施。
如果是你的产品质量问题，为了避免以后出现更多的差评、退货，那么你就要移除或销毁这批产品了。如果你的产品价值高，你可以创建移除订单，移除到海外仓，注意地址必须是本土地址。如果产品价值不高，就可以直接销毁。
如果是其他的问题，比如产品描述的不够详细，误导了卖家，或者是产品的尺寸问题等等，这时就不需要销售产品，只需要通过修改listing就能解决的话，你就可以选择relist重新上架，稍后再去修改listing解决问题。
3.feedback 反馈：这里是对你解决产品问题的一个补充说明，可以是你的行动措施以及对提升亚马逊物流仓储服务的建议。
填好以上的信息提交之后，你就可以把listing重新上架了。去库存管理那里，找到那款listing，listing的右边有个relist按钮，点击就可以重新上架了。注意listing可以relist了，并不意味了你可以不用管了，还是要把产品的根源问题解决掉，否则以后的odr会越来越高，不仅listing会被移除，还会影响店铺绩效。
总结：一般都是单个listing odr过高，才会引起以上问题，但只要按照要求提交信息，解决产品问题，listing就可以重新上架了。如果是整个店铺的odr过高，就很可能引起亚马逊的警告，甚至移除账号的销售权。总之不管是单个listing还是整个店铺的绩效，我们都要谨慎对待，妥善处理。
你适合哪种亚马逊FBA产品标签贴纸的打印方式
以诚相待 发表了文章 • 0 个评论 • 21454 次浏览 • 2016-08-01 17:04
通过亚马逊后台下载的产品标签是 PDF 文件，具体排版方式如图所示的11种。如何打印产品标签是很多中小卖家刚开始做亚马逊FBA的时候都会遇到的问题。
首先我们可以看看亚马逊官方的贴标要求（需要通过后台打开，注意不要随意登录后台以免造成关联）：
https://sellercentral.amazon.c ... earch
根据官方要求，打印方式可以有下面几种：
1.操作最简单的打印方式：A4不干胶标签纸+A4激光打印机；按照亚马逊后台的默认PDF文件形式选择一种符合格式的A4不干胶标签纸，打开下载好的PDF标签文件直接用A4激光打印机打印即可。此方式操作简单，但下载文档时要注意最好把每个SKU的标签数量设置为一张A4纸的标签数，打印时调整份数即可，不然会造成浪费或错误。如果一张A4纸上打印了多个SKU的产品标签，则会容易导致贴错产品标签，如果没注意发到了亚马逊仓更会导致客户投诉等严重后果。
2.最常见的打印方式：标签打印机+不干胶标签纸（建议尺寸50*30mm）；这种方式操作相对会复杂些。
第一步：打印机装上50*30mm标签，调整好位置，确认打印机能正常打印（打印机首选项里面可以自动调整）；
第二步：需要发FBA的SKU，后台下载好，设置打印个数为“1”就好；
第三步：编辑对应尺寸（50*30mm）的标签模板；
a.用PDF编辑器直接新建个50*30的标签模板;
b.用标签打印机机型对应的标签编辑器编辑对应的标签模板（标签编辑器安装包可以通过网上下载或者找供应商获得）；
对于编辑好的标签我们可以存档保存，根据需要去设置打印数量。
另外也可以通过截图和图片编辑器或者PS调整标签模板，有些PDF的首个标签用某些特定标签纸和打印机可以直接打印出来。
总之，保证打印出来的标签在使用时间可以扫描出来即可。具体可查看亚马逊官方的贴标要求。 查看全部
首先我们可以看看亚马逊官方的贴标要求（需要通过后台打开，注意不要随意登录后台以免造成关联）：
https://sellercentral.amazon.c ... earch
根据官方要求，打印方式可以有下面几种：
1.操作最简单的打印方式：A4不干胶标签纸+A4激光打印机；按照亚马逊后台的默认PDF文件形式选择一种符合格式的A4不干胶标签纸，打开下载好的PDF标签文件直接用A4激光打印机打印即可。此方式操作简单，但下载文档时要注意最好把每个SKU的标签数量设置为一张A4纸的标签数，打印时调整份数即可，不然会造成浪费或错误。如果一张A4纸上打印了多个SKU的产品标签，则会容易导致贴错产品标签，如果没注意发到了亚马逊仓更会导致客户投诉等严重后果。
2.最常见的打印方式：标签打印机+不干胶标签纸（建议尺寸50*30mm）；这种方式操作相对会复杂些。
第一步：打印机装上50*30mm标签，调整好位置，确认打印机能正常打印（打印机首选项里面可以自动调整）；
第二步：需要发FBA的SKU，后台下载好，设置打印个数为“1”就好；
第三步：编辑对应尺寸（50*30mm）的标签模板；
a.用PDF编辑器直接新建个50*30的标签模板;
b.用标签打印机机型对应的标签编辑器编辑对应的标签模板（标签编辑器安装包可以通过网上下载或者找供应商获得）；
对于编辑好的标签我们可以存档保存，根据需要去设置打印数量。
另外也可以通过截图和图片编辑器或者PS调整标签模板，有些PDF的首个标签用某些特定标签纸和打印机可以直接打印出来。
总之，保证打印出来的标签在使用时间可以扫描出来即可。具体可查看亚马逊官方的贴标要求。 查看全部
通过亚马逊后台下载的产品标签是 PDF 文件，具体排版方式如图所示的11种。如何打印产品标签是很多中小卖家刚开始做亚马逊FBA的时候都会遇到的问题。
首先我们可以看看亚马逊官方的贴标要求（需要通过后台打开，注意不要随意登录后台以免造成关联）：
https://sellercentral.amazon.c ... earch
根据官方要求，打印方式可以有下面几种：
1.操作最简单的打印方式：A4不干胶标签纸+A4激光打印机；按照亚马逊后台的默认PDF文件形式选择一种符合格式的A4不干胶标签纸，打开下载好的PDF标签文件直接用A4激光打印机打印即可。此方式操作简单，但下载文档时要注意最好把每个SKU的标签数量设置为一张A4纸的标签数，打印时调整份数即可，不然会造成浪费或错误。如果一张A4纸上打印了多个SKU的产品标签，则会容易导致贴错产品标签，如果没注意发到了亚马逊仓更会导致客户投诉等严重后果。
2.最常见的打印方式：标签打印机+不干胶标签纸（建议尺寸50*30mm）；这种方式操作相对会复杂些。
第一步：打印机装上50*30mm标签，调整好位置，确认打印机能正常打印（打印机首选项里面可以自动调整）；
第二步：需要发FBA的SKU，后台下载好，设置打印个数为“1”就好；
第三步：编辑对应尺寸（50*30mm）的标签模板；
a.用PDF编辑器直接新建个50*30的标签模板;
b.用标签打印机机型对应的标签编辑器编辑对应的标签模板（标签编辑器安装包可以通过网上下载或者找供应商获得）；
对于编辑好的标签我们可以存档保存，根据需要去设置打印数量。
另外也可以通过截图和图片编辑器或者PS调整标签模板，有些PDF的首个标签用某些特定标签纸和打印机可以直接打印出来。
总之，保证打印出来的标签在使用时间可以扫描出来即可。具体可查看亚马逊官方的贴标要求。
美国亚马逊FBA发货要求须知及容易被扣关的原因
爱在公元前 发表了文章 • 0 个评论 • 7456 次浏览 • 2016-08-01 16:17
美国亚马逊市场发展快，竞争也大，作为跨境电商如果不清楚美国亚马逊FBA发货要求，那么肯定是要吃亏。只要懂得美国亚马逊FBA运输过程中可能存在的问题，那么才可能合理避免问题的出现和风险的存在。才能很好的发展市场，留住客户，在美国亚马逊FBA做的更远。当然FBA没有收件人，没有人帮你清关和交税，货物在运输中出现海关或税务问题会很麻烦，所以选择一家有实力的国际货代公司也是很重要的。
美国亚马逊FBA发货要求：
1、亚马逊不可以直接作为收件方和进口方，也就是说卖家发往美国亚马逊FBA的货物交给FBA的时候是不可以产生任何费用的，同时收件方不可以直接写亚马逊，一般写寄件人或店铺名称。
2、美国亚马逊FBA发货要求，快递类发往美国亚马逊FBA不需要打板，实际上也不需要预约FBA会以客户贴在外箱的箱麦/标签识别这个货物属于哪个客户。
3、大货托运运往FBA的货物首先要提前2天预约，并且有TRACKING可以追踪。同时大货必须要打托盘并且托盘的规格和要求比较严格，如果不符合要求FBA是不会接受。
容易扣关的几点原因：
1、特殊产品： 例如 眼镜，美容器械，还有医疗仪器。这几类产品美国进口需要提供 "FDA“ 如果提供不了这些文件是绝对不能进口的。
2、反倾销产品： 这些产品你们在商业发票上体现了，进美国80%会被卡在海关。如果是美国亚马逊FBA货物，美国没有朋友帮你处理这票货物那么肯定提不了。
3、 仿牌：美国亚马逊FBA发货要求，防牌货物在洛杉矶或者是纽约机场清关90%会被查，在辛辛拉提清关的货物好一点。这也就间接的反应了一点经过纽约或者洛杉矶转运的货物都会查的很严格，美国亚马逊FBA的货物被查的机率也是很高的。 查看全部
美国亚马逊FBA发货要求：
1、亚马逊不可以直接作为收件方和进口方，也就是说卖家发往美国亚马逊FBA的货物交给FBA的时候是不可以产生任何费用的，同时收件方不可以直接写亚马逊，一般写寄件人或店铺名称。
2、美国亚马逊FBA发货要求，快递类发往美国亚马逊FBA不需要打板，实际上也不需要预约FBA会以客户贴在外箱的箱麦/标签识别这个货物属于哪个客户。
3、大货托运运往FBA的货物首先要提前2天预约，并且有TRACKING可以追踪。同时大货必须要打托盘并且托盘的规格和要求比较严格，如果不符合要求FBA是不会接受。
容易扣关的几点原因：
1、特殊产品： 例如 眼镜，美容器械，还有医疗仪器。这几类产品美国进口需要提供 "FDA“ 如果提供不了这些文件是绝对不能进口的。
2、反倾销产品： 这些产品你们在商业发票上体现了，进美国80%会被卡在海关。如果是美国亚马逊FBA货物，美国没有朋友帮你处理这票货物那么肯定提不了。
3、 仿牌：美国亚马逊FBA发货要求，防牌货物在洛杉矶或者是纽约机场清关90%会被查，在辛辛拉提清关的货物好一点。这也就间接的反应了一点经过纽约或者洛杉矶转运的货物都会查的很严格，美国亚马逊FBA的货物被查的机率也是很高的。 查看全部
美国亚马逊市场发展快，竞争也大，作为跨境电商如果不清楚美国亚马逊FBA发货要求，那么肯定是要吃亏。只要懂得美国亚马逊FBA运输过程中可能存在的问题，那么才可能合理避免问题的出现和风险的存在。才能很好的发展市场，留住客户，在美国亚马逊FBA做的更远。当然FBA没有收件人，没有人帮你清关和交税，货物在运输中出现海关或税务问题会很麻烦，所以选择一家有实力的国际货代公司也是很重要的。
美国亚马逊FBA发货要求：
1、亚马逊不可以直接作为收件方和进口方，也就是说卖家发往美国亚马逊FBA的货物交给FBA的时候是不可以产生任何费用的，同时收件方不可以直接写亚马逊，一般写寄件人或店铺名称。
2、美国亚马逊FBA发货要求，快递类发往美国亚马逊FBA不需要打板，实际上也不需要预约FBA会以客户贴在外箱的箱麦/标签识别这个货物属于哪个客户。
3、大货托运运往FBA的货物首先要提前2天预约，并且有TRACKING可以追踪。同时大货必须要打托盘并且托盘的规格和要求比较严格，如果不符合要求FBA是不会接受。
容易扣关的几点原因：
1、特殊产品： 例如 眼镜，美容器械，还有医疗仪器。这几类产品美国进口需要提供 "FDA“ 如果提供不了这些文件是绝对不能进口的。
2、反倾销产品： 这些产品你们在商业发票上体现了，进美国80%会被卡在海关。如果是美国亚马逊FBA货物，美国没有朋友帮你处理这票货物那么肯定提不了。
3、 仿牌：美国亚马逊FBA发货要求，防牌货物在洛杉矶或者是纽约机场清关90%会被查，在辛辛拉提清关的货物好一点。这也就间接的反应了一点经过纽约或者洛杉矶转运的货物都会查的很严格，美国亚马逊FBA的货物被查的机率也是很高的。
美国亚马逊FBA发货要求：
1、亚马逊不可以直接作为收件方和进口方，也就是说卖家发往美国亚马逊FBA的货物交给FBA的时候是不可以产生任何费用的，同时收件方不可以直接写亚马逊，一般写寄件人或店铺名称。
2、美国亚马逊FBA发货要求，快递类发往美国亚马逊FBA不需要打板，实际上也不需要预约FBA会以客户贴在外箱的箱麦/标签识别这个货物属于哪个客户。
3、大货托运运往FBA的货物首先要提前2天预约，并且有TRACKING可以追踪。同时大货必须要打托盘并且托盘的规格和要求比较严格，如果不符合要求FBA是不会接受。
容易扣关的几点原因：
1、特殊产品： 例如 眼镜，美容器械，还有医疗仪器。这几类产品美国进口需要提供 "FDA“ 如果提供不了这些文件是绝对不能进口的。
2、反倾销产品： 这些产品你们在商业发票上体现了，进美国80%会被卡在海关。如果是美国亚马逊FBA货物，美国没有朋友帮你处理这票货物那么肯定提不了。
3、 仿牌：美国亚马逊FBA发货要求，防牌货物在洛杉矶或者是纽约机场清关90%会被查，在辛辛拉提清关的货物好一点。这也就间接的反应了一点经过纽约或者洛杉矶转运的货物都会查的很严格，美国亚马逊FBA的货物被查的机率也是很高的。
亚马逊卖家必看的库存管理三大基本原则
给我一首歌的时间 发表了文章 • 0 个评论 • 13999 次浏览 • 2016-08-01 16:12
对很多刚开始做亚马逊的卖家来说，库存的管理是很重要的。井然有序的库存管理可以提高卖家的发货效率，节约时间成本，从而提升客户体验。它会影响到后续的采购决策、产品销售和用户体验。
尽管管理库存如此重要，仍有很多中小卖家、工厂不会查询库存。库存的查询、计量和预测应该要放在首位，甚至要放在客户服务前，毕竟这关乎订单履行，如果库存管理混乱或很难查询的话，就难以及时发货、完成订单，对消费者的购物体验造成很大的影响，严重甚至会因此导致ODR过高而封店。
那应该如何正确地管理库存？以下是成功管理库存的3条原则：
1、了解库存周期
库存周期是衡量产品销售是否健康的一项基本指标，即单位库存售出所需时间。当卖家对所有产品的库存周期有一个清晰的认识时，就能准确判断出该产品是否热销、哪个时间点更好卖，从而做出精准的库存采购预算。
例如如果一种仓库存货要好几周才能卖出去，这时卖家可以做一个成本/效益分析，看售出产品所获得利润，能不能覆盖仓库成本。时刻谨记库存周期，让卖家能快速而且坚定地清理产品，否则，产品可能一直滞留在仓库。
关注库存周期还能让卖家做出前瞻性决策。受欢迎的产品库存周转一般很快，因此可以根据现实的销售情况和之前的库存周期指标，为未来采购做出明智决策。
2、了解行业基准
如果店铺产品是保健、美容、奢侈服装及家居用品类目的，卖家应该要把自己的库存管理指标与同类目指标做对比。
如果库存表现由于缺乏竞争力而下降，就要重新规划流程、重新评估合作伙伴并推出新的改善策略。公司的经济表现取决于果断的措施，这些操作决策都将影响品牌用户的体验。
对刚发展起来的电商品牌来说，库存管理通常是容易被忽略的一点。企业要确保团队人员实时了解存货量并思考如何让库存表现跟上行业标准，企业也可以通过与提供库存管理工具的电商物流解决方案公司或其他物流专家合作来解决这一问题。
3、库存数据实时更新
库存数据有时效性，要实时更新。如果SKU数量很大，那库存数据管理或许就是一大挑战。
卖家应该了解：产品如何分类最优？哪个库存点存放什么样的产品？每个产品包装和发货需要多久？用何种快递线路和物流操作能将产品送到消费者手上？
当库存数据更新了，而且能实时获取时，企业就更容易做出明智的决策，而当库存数据能表明一项合作的价值的话，寻找新的物流商和供应商就更加有指向性更容易了。没有清晰、最近更新的库存数据，业务很容易出现增长停滞，甚至出现下降。 查看全部
尽管管理库存如此重要，仍有很多中小卖家、工厂不会查询库存。库存的查询、计量和预测应该要放在首位，甚至要放在客户服务前，毕竟这关乎订单履行，如果库存管理混乱或很难查询的话，就难以及时发货、完成订单，对消费者的购物体验造成很大的影响，严重甚至会因此导致ODR过高而封店。
那应该如何正确地管理库存？以下是成功管理库存的3条原则：
1、了解库存周期
库存周期是衡量产品销售是否健康的一项基本指标，即单位库存售出所需时间。当卖家对所有产品的库存周期有一个清晰的认识时，就能准确判断出该产品是否热销、哪个时间点更好卖，从而做出精准的库存采购预算。
例如如果一种仓库存货要好几周才能卖出去，这时卖家可以做一个成本/效益分析，看售出产品所获得利润，能不能覆盖仓库成本。时刻谨记库存周期，让卖家能快速而且坚定地清理产品，否则，产品可能一直滞留在仓库。
关注库存周期还能让卖家做出前瞻性决策。受欢迎的产品库存周转一般很快，因此可以根据现实的销售情况和之前的库存周期指标，为未来采购做出明智决策。
2、了解行业基准
如果店铺产品是保健、美容、奢侈服装及家居用品类目的，卖家应该要把自己的库存管理指标与同类目指标做对比。
如果库存表现由于缺乏竞争力而下降，就要重新规划流程、重新评估合作伙伴并推出新的改善策略。公司的经济表现取决于果断的措施，这些操作决策都将影响品牌用户的体验。
对刚发展起来的电商品牌来说，库存管理通常是容易被忽略的一点。企业要确保团队人员实时了解存货量并思考如何让库存表现跟上行业标准，企业也可以通过与提供库存管理工具的电商物流解决方案公司或其他物流专家合作来解决这一问题。
3、库存数据实时更新
库存数据有时效性，要实时更新。如果SKU数量很大，那库存数据管理或许就是一大挑战。
卖家应该了解：产品如何分类最优？哪个库存点存放什么样的产品？每个产品包装和发货需要多久？用何种快递线路和物流操作能将产品送到消费者手上？
当库存数据更新了，而且能实时获取时，企业就更容易做出明智的决策，而当库存数据能表明一项合作的价值的话，寻找新的物流商和供应商就更加有指向性更容易了。没有清晰、最近更新的库存数据，业务很容易出现增长停滞，甚至出现下降。 查看全部
对很多刚开始做亚马逊的卖家来说，库存的管理是很重要的。井然有序的库存管理可以提高卖家的发货效率，节约时间成本，从而提升客户体验。它会影响到后续的采购决策、产品销售和用户体验。
尽管管理库存如此重要，仍有很多中小卖家、工厂不会查询库存。库存的查询、计量和预测应该要放在首位，甚至要放在客户服务前，毕竟这关乎订单履行，如果库存管理混乱或很难查询的话，就难以及时发货、完成订单，对消费者的购物体验造成很大的影响，严重甚至会因此导致ODR过高而封店。
那应该如何正确地管理库存？以下是成功管理库存的3条原则：
1、了解库存周期
库存周期是衡量产品销售是否健康的一项基本指标，即单位库存售出所需时间。当卖家对所有产品的库存周期有一个清晰的认识时，就能准确判断出该产品是否热销、哪个时间点更好卖，从而做出精准的库存采购预算。
例如如果一种仓库存货要好几周才能卖出去，这时卖家可以做一个成本/效益分析，看售出产品所获得利润，能不能覆盖仓库成本。时刻谨记库存周期，让卖家能快速而且坚定地清理产品，否则，产品可能一直滞留在仓库。
关注库存周期还能让卖家做出前瞻性决策。受欢迎的产品库存周转一般很快，因此可以根据现实的销售情况和之前的库存周期指标，为未来采购做出明智决策。
2、了解行业基准
如果店铺产品是保健、美容、奢侈服装及家居用品类目的，卖家应该要把自己的库存管理指标与同类目指标做对比。
如果库存表现由于缺乏竞争力而下降，就要重新规划流程、重新评估合作伙伴并推出新的改善策略。公司的经济表现取决于果断的措施，这些操作决策都将影响品牌用户的体验。
对刚发展起来的电商品牌来说，库存管理通常是容易被忽略的一点。企业要确保团队人员实时了解存货量并思考如何让库存表现跟上行业标准，企业也可以通过与提供库存管理工具的电商物流解决方案公司或其他物流专家合作来解决这一问题。
3、库存数据实时更新
库存数据有时效性，要实时更新。如果SKU数量很大，那库存数据管理或许就是一大挑战。
卖家应该了解：产品如何分类最优？哪个库存点存放什么样的产品？每个产品包装和发货需要多久？用何种快递线路和物流操作能将产品送到消费者手上？
当库存数据更新了，而且能实时获取时，企业就更容易做出明智的决策，而当库存数据能表明一项合作的价值的话，寻找新的物流商和供应商就更加有指向性更容易了。没有清晰、最近更新的库存数据，业务很容易出现增长停滞，甚至出现下降。
亚马逊FBA货物入库有什么要求？要怎么操作？
FBA • cocoli 发表了文章 • 0 个评论 • 18364 次浏览 • 2016-08-01 15:32
亚马逊FBA货物入库操作要点
一、亚马逊物流收费标准：
http://kaidian.amazon.cn/service ... azon/pricing/#s_tab
二、首先要进行新品申报（有保质期、危险品、高价品的商品）
首先登陆您的卖家后台，然后点击相应的链接了解什么商品需要新品申报：
https://mai.amazon.cn/gp/help/he ... mp;itemID=200141220
1.保质期类商品如何申报：https://mai.amazon.cn/gp/help/20 ... 9320_cont_200141220
2.危险品如何申报：https://mai.amazon.cn/gp/help/20 ... 2750_cont_200141220
3.高价品如何申报：https://mai.amazon.cn/gp/help/20 ... 4630_cont_200141220
新品申报后，在收到审批通过通知后，再进行后续操作！！！！
三、在亚马逊后台创建货件：
重点提示：
1.打印条形码（一定要下载最新版本的pdf打开）
要求: 1.条形码不能模糊 2.条形码不能折叠 3. 如果商品的外包装上已有条码，请用亚马逊条形码覆盖掉原有的条码4. 商品外包装上必须有出厂信息：厂家名称，厂址，电话等。且请不要被条码覆盖掉。
2.打印装箱单：最后发几个大箱子，就打几张装箱单，放在大箱子里（如果每个商品独立发货，不要拆开原包装，打出装箱单后让快递带过去即可）
3.给货件贴标：最后发几个大箱子，就打几张货件标，贴在箱子侧面（条码不能摩花）
4.进口商品说明：进口商品外包装必须有中文的商品名称+中文的经销商信息：名称、地址、电话；如果是有保质期的商品，还必须有中文的保质期信息：生产日期、保质期、保质期截止时间；并且要求入仓时，保质期剩余时间大于总保质期的2/3.
不能入仓的产品：170cm*宽度超过 120cm*高度超过 100cm或重量超过 80 公斤的商品，
大件商品：10公斤，或体积超出 50厘米（长）*40厘米（宽）*25厘米（高）按照大件商品处理
四、货件创建成功后要进行危险品和高价品申报：
具体说明请在卖家后台右上角“帮助”中搜索：“危险品申报”或“高价品申报”
五、预约发货：
1.仓库地址+预约电话在网址的最下方：https://mai.amazon.cn/gp/help/he ... mp;itemID=201009230
2.预约时要告诉亚马逊仓库：1.你是第三方平台的卖家入仓。2.货件编号是多少？ 3.什么时间入？
3.预约成功后亚马逊仓库人员会告诉你一个预约号。您需要将货件编号和预约号都写到快递单子上，并告诉快递入仓时说清楚是亚马逊第三方平台的卖家入仓。 查看全部
一、亚马逊物流收费标准：
http://kaidian.amazon.cn/service ... azon/pricing/#s_tab
二、首先要进行新品申报（有保质期、危险品、高价品的商品）
首先登陆您的卖家后台，然后点击相应的链接了解什么商品需要新品申报：
https://mai.amazon.cn/gp/help/he ... mp;itemID=200141220
1.保质期类商品如何申报：https://mai.amazon.cn/gp/help/20 ... 9320_cont_200141220
2.危险品如何申报：https://mai.amazon.cn/gp/help/20 ... 2750_cont_200141220
3.高价品如何申报：https://mai.amazon.cn/gp/help/20 ... 4630_cont_200141220
新品申报后，在收到审批通过通知后，再进行后续操作！！！！
三、在亚马逊后台创建货件：
重点提示：
1.打印条形码（一定要下载最新版本的pdf打开）
要求: 1.条形码不能模糊 2.条形码不能折叠 3. 如果商品的外包装上已有条码，请用亚马逊条形码覆盖掉原有的条码4. 商品外包装上必须有出厂信息：厂家名称，厂址，电话等。且请不要被条码覆盖掉。
2.打印装箱单：最后发几个大箱子，就打几张装箱单，放在大箱子里（如果每个商品独立发货，不要拆开原包装，打出装箱单后让快递带过去即可）
3.给货件贴标：最后发几个大箱子，就打几张货件标，贴在箱子侧面（条码不能摩花）
4.进口商品说明：进口商品外包装必须有中文的商品名称+中文的经销商信息：名称、地址、电话；如果是有保质期的商品，还必须有中文的保质期信息：生产日期、保质期、保质期截止时间；并且要求入仓时，保质期剩余时间大于总保质期的2/3.
不能入仓的产品：170cm*宽度超过 120cm*高度超过 100cm或重量超过 80 公斤的商品，
大件商品：10公斤，或体积超出 50厘米（长）*40厘米（宽）*25厘米（高）按照大件商品处理
四、货件创建成功后要进行危险品和高价品申报：
具体说明请在卖家后台右上角“帮助”中搜索：“危险品申报”或“高价品申报”
五、预约发货：
1.仓库地址+预约电话在网址的最下方：https://mai.amazon.cn/gp/help/he ... mp;itemID=201009230
2.预约时要告诉亚马逊仓库：1.你是第三方平台的卖家入仓。2.货件编号是多少？ 3.什么时间入？
3.预约成功后亚马逊仓库人员会告诉你一个预约号。您需要将货件编号和预约号都写到快递单子上，并告诉快递入仓时说清楚是亚马逊第三方平台的卖家入仓。 查看全部
亚马逊FBA货物入库操作要点
一、亚马逊物流收费标准：
http://kaidian.amazon.cn/service ... azon/pricing/#s_tab
二、首先要进行新品申报（有保质期、危险品、高价品的商品）
首先登陆您的卖家后台，然后点击相应的链接了解什么商品需要新品申报：
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1.保质期类商品如何申报：https://mai.amazon.cn/gp/help/20 ... 9320_cont_200141220
2.危险品如何申报：https://mai.amazon.cn/gp/help/20 ... 2750_cont_200141220
3.高价品如何申报：https://mai.amazon.cn/gp/help/20 ... 4630_cont_200141220
新品申报后，在收到审批通过通知后，再进行后续操作！！！！
三、在亚马逊后台创建货件：
重点提示：
1.打印条形码（一定要下载最新版本的pdf打开）
要求: 1.条形码不能模糊 2.条形码不能折叠 3. 如果商品的外包装上已有条码，请用亚马逊条形码覆盖掉原有的条码4. 商品外包装上必须有出厂信息：厂家名称，厂址，电话等。且请不要被条码覆盖掉。
2.打印装箱单：最后发几个大箱子，就打几张装箱单，放在大箱子里（如果每个商品独立发货，不要拆开原包装，打出装箱单后让快递带过去即可）
3.给货件贴标：最后发几个大箱子，就打几张货件标，贴在箱子侧面（条码不能摩花）
4.进口商品说明：进口商品外包装必须有中文的商品名称+中文的经销商信息：名称、地址、电话；如果是有保质期的商品，还必须有中文的保质期信息：生产日期、保质期、保质期截止时间；并且要求入仓时，保质期剩余时间大于总保质期的2/3.
不能入仓的产品：170cm*宽度超过 120cm*高度超过 100cm或重量超过 80 公斤的商品，
大件商品：10公斤，或体积超出 50厘米（长）*40厘米（宽）*25厘米（高）按照大件商品处理
四、货件创建成功后要进行危险品和高价品申报：
具体说明请在卖家后台右上角“帮助”中搜索：“危险品申报”或“高价品申报”
五、预约发货：
1.仓库地址+预约电话在网址的最下方：https://mai.amazon.cn/gp/help/he ... mp;itemID=201009230
2.预约时要告诉亚马逊仓库：1.你是第三方平台的卖家入仓。2.货件编号是多少？ 3.什么时间入？
3.预约成功后亚马逊仓库人员会告诉你一个预约号。您需要将货件编号和预约号都写到快递单子上，并告诉快递入仓时说清楚是亚马逊第三方平台的卖家入仓。
一、亚马逊物流收费标准：
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二、首先要进行新品申报（有保质期、危险品、高价品的商品）
首先登陆您的卖家后台，然后点击相应的链接了解什么商品需要新品申报：
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1.保质期类商品如何申报：https://mai.amazon.cn/gp/help/20 ... 9320_cont_200141220
2.危险品如何申报：https://mai.amazon.cn/gp/help/20 ... 2750_cont_200141220
3.高价品如何申报：https://mai.amazon.cn/gp/help/20 ... 4630_cont_200141220
新品申报后，在收到审批通过通知后，再进行后续操作！！！！
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重点提示：
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要求: 1.条形码不能模糊 2.条形码不能折叠 3. 如果商品的外包装上已有条码，请用亚马逊条形码覆盖掉原有的条码4. 商品外包装上必须有出厂信息：厂家名称，厂址，电话等。且请不要被条码覆盖掉。
2.打印装箱单：最后发几个大箱子，就打几张装箱单，放在大箱子里（如果每个商品独立发货，不要拆开原包装，打出装箱单后让快递带过去即可）
3.给货件贴标：最后发几个大箱子，就打几张货件标，贴在箱子侧面（条码不能摩花）
4.进口商品说明：进口商品外包装必须有中文的商品名称+中文的经销商信息：名称、地址、电话；如果是有保质期的商品，还必须有中文的保质期信息：生产日期、保质期、保质期截止时间；并且要求入仓时，保质期剩余时间大于总保质期的2/3.
不能入仓的产品：170cm*宽度超过 120cm*高度超过 100cm或重量超过 80 公斤的商品，
大件商品：10公斤，或体积超出 50厘米（长）*40厘米（宽）*25厘米（高）按照大件商品处理
四、货件创建成功后要进行危险品和高价品申报：
具体说明请在卖家后台右上角“帮助”中搜索：“危险品申报”或“高价品申报”
五、预约发货：
1.仓库地址+预约电话在网址的最下方：https://mai.amazon.cn/gp/help/he ... mp;itemID=201009230
2.预约时要告诉亚马逊仓库：1.你是第三方平台的卖家入仓。2.货件编号是多少？ 3.什么时间入？
3.预约成功后亚马逊仓库人员会告诉你一个预约号。您需要将货件编号和预约号都写到快递单子上，并告诉快递入仓时说清楚是亚马逊第三方平台的卖家入仓。
亚马逊平台近期政策变动大回顾
红尘客栈 发表了文章 • 0 个评论 • 7624 次浏览 • 2016-08-01 14:48
近期很多卖家反映，亚马逊后台老是出现问题，登陆不上去。而亚马逊回应称这是后台在进行系统优化，此外，细心的卖家也会发现，不仅亚马逊后台频繁出现问题，就连在政策上，亚马逊最近也是反复变动。下面，就让我们回顾下近期亚马逊在政策上有哪些变动。
1.亚马逊调整旺季仓储费，11月起入仓需附箱内物品信息
亚马逊于5月推出了新的FBA费用，对今年10-12月的FBA费用做出了变更。据悉今年10月FBA的仓储费将降低，11-12月的仓储费将提高，并且11-12月的称重处理费将下调。此次费用变更预计将给FBA卖家带来很大影响。另外，亚马逊针对小而轻产品的配送费用也做了一定程度的下调。
2.亚马逊推出“泛欧物流中心”项目，助力卖家出口欧洲市场
2016年5月，亚马逊创建了新的“泛欧物流中心”项目，有助于帮助平台卖家更有效地出口产品到欧洲。选择使用此服务的卖家，可以将产品库存发往当地亚马逊物流中心。然后，当有订单时，亚马逊会将货物发往泛欧物流中心：提货、包装、配送、同时回复客服查询。目前，亚马逊在欧洲7个国家建有29个物流中心。使用这项服务，卖家需付产品保管费、平台服务费和配送费。
3.亚马逊多站点新卖家入驻取消“黄金购物车”支持
2016年6月28日，亚马逊全球开店发布紧急通知，Amazon购物车政策发生变化，当日起新开店卖家不再有一年黄金购物车（buy box）支持，此政策适用于包括北美、欧洲和日本站点。无论是之前推出的注册需要考试通过且上传一定量的SKU，还是现在取消了新卖家的购物车支持，都可以看出亚马逊已经更理性地看待中国卖家。而对于平台本身来说，设置一定的门槛其实是更有益于净化平台内卖家的竞争环境，同时也是助力平台朝着更为良性的方向发展。部分新卖家对这个新政表示了失望，而绝大多数卖家则对此政策表示欢迎，认为这样无论是对个人卖家还是专业卖家，以及新老卖家都将一视同仁。
4.亚马逊美国站近期加大新卖家上线审核力度
2016年7月8日亚马逊相关负责人表示，亚马逊正在优化卖家及产品上线流程，该举措可能会对亚马逊美国站点的新卖家的上线周期产生影响，但卖家依旧能够通过全球开店和自主注册两种方式入驻亚马逊。从7月开始，亚马逊美国站针对新卖家的上线审核就变得更为严苛，而欧洲站和日本站暂未受到影响。亚马逊做出此番举措，目的是为了整顿平台竞争风气，提升卖家服务质量。同时，亚马逊也加大了对侵权行为的打击力度。
5.审核营业执照：亚马逊要开始清理个人卖家了？
近期有卖家透露：公司的一个7月初注册的新账号，收到亚马逊的邮件，要求审核营业执照信息。6月份开的个人专业卖家号运行还是正常的，7月开的账号就被这样要求。看来亚马逊美国站以后只许公司入驻，以前以个人名义注册的账号全部要提供公司执照进行审核，才能够继续销售。（目前新注册的账号，会收到审核邮件，要求提供执照。以前的老账号尚没有收到此类审核），此外，8月份美国站全球开店通道会重新放开申请，届时在资料审核申请流程方面都会有改动，提高要求，传说中的保证金是否实施，尚无最终定论，具体流程和要求尚待最终决定。
6.8月28日前，亚马逊卖家需把账号迁移至新版后台
从外媒近日的报道中了解到，亚马逊美国站目前有新旧两个卖家后台，一个是旧的Marketplace，一个是新的Selling on Amazon。周二亚马逊向平台卖家发出通知，称使用旧版后台的卖家现在可以把亚马逊账号迁移至新版后台。据了解，从这个夏季起，亚马逊将会把所有卖家账号都统一到新版后台。在账号迁移过程中，卖家仍能出售产品，迁移后账号仍会保留卖家评级、买家评价和反馈、listing、库存、现有支付选项、品类、商品、品牌和ISBN信息。卖家把账号迁移至新版后台后，可使用亚马逊北美统一账号（North America Unified Account）在加拿大站和墨西哥站上销售，同时能向买家展示你的条款、退货信息、隐私政策、配送政策以及FAQ信息。卖家需在8月29日前完成账号迁移工作，过程只需花费几分钟。如果卖家自己未在期限内完成账号迁移，亚马逊会统一在8月28日把账号迁移至新版后台。
7.产品测评成交低于五美金不会计入review
亚马逊出台了留review的新政策，To submit reviews, customers must spend at least $5.00 using a valid debit or credit card. Prime subscriptions and promotional discounts don't qualify towards the $5.00 minimum.以后卖家再也不能免费送样品获取评价了。送样的话也必须超过五美金，这对很多新卖家做新品推广的时候影响很大。其实亚马逊在之前也出台过一个政策，5折产品review权重也没之前那么大。
8.爆料：亚马逊高冷的“A+页面”服务对外开放申请
亚马逊“A+页面”疑似对外开放。爆料称，亚马逊高冷的“A+页面”服务很有可能在近期逐渐向部分卖家开放申请通道。A+页面”简单来说就是图文并茂的描述页面。申请“A+页面”的条件是16年上线卖家 必须具备GCID，也就是品牌备案，交易额也有要求，审批的流程需要两周的时间。不排除需要支付一定的费用。据了解，普通的亚马逊卖家是无法申请“A+页面”的，只有“Vendor Express”和“Vendor Central”卖家才可以，但后者目前暂停邀请。 查看全部
1.亚马逊调整旺季仓储费，11月起入仓需附箱内物品信息
亚马逊于5月推出了新的FBA费用，对今年10-12月的FBA费用做出了变更。据悉今年10月FBA的仓储费将降低，11-12月的仓储费将提高，并且11-12月的称重处理费将下调。此次费用变更预计将给FBA卖家带来很大影响。另外，亚马逊针对小而轻产品的配送费用也做了一定程度的下调。
2.亚马逊推出“泛欧物流中心”项目，助力卖家出口欧洲市场
2016年5月，亚马逊创建了新的“泛欧物流中心”项目，有助于帮助平台卖家更有效地出口产品到欧洲。选择使用此服务的卖家，可以将产品库存发往当地亚马逊物流中心。然后，当有订单时，亚马逊会将货物发往泛欧物流中心：提货、包装、配送、同时回复客服查询。目前，亚马逊在欧洲7个国家建有29个物流中心。使用这项服务，卖家需付产品保管费、平台服务费和配送费。
3.亚马逊多站点新卖家入驻取消“黄金购物车”支持
2016年6月28日，亚马逊全球开店发布紧急通知，Amazon购物车政策发生变化，当日起新开店卖家不再有一年黄金购物车（buy box）支持，此政策适用于包括北美、欧洲和日本站点。无论是之前推出的注册需要考试通过且上传一定量的SKU，还是现在取消了新卖家的购物车支持，都可以看出亚马逊已经更理性地看待中国卖家。而对于平台本身来说，设置一定的门槛其实是更有益于净化平台内卖家的竞争环境，同时也是助力平台朝着更为良性的方向发展。部分新卖家对这个新政表示了失望，而绝大多数卖家则对此政策表示欢迎，认为这样无论是对个人卖家还是专业卖家，以及新老卖家都将一视同仁。
4.亚马逊美国站近期加大新卖家上线审核力度
2016年7月8日亚马逊相关负责人表示，亚马逊正在优化卖家及产品上线流程，该举措可能会对亚马逊美国站点的新卖家的上线周期产生影响，但卖家依旧能够通过全球开店和自主注册两种方式入驻亚马逊。从7月开始，亚马逊美国站针对新卖家的上线审核就变得更为严苛，而欧洲站和日本站暂未受到影响。亚马逊做出此番举措，目的是为了整顿平台竞争风气，提升卖家服务质量。同时，亚马逊也加大了对侵权行为的打击力度。
5.审核营业执照：亚马逊要开始清理个人卖家了？
近期有卖家透露：公司的一个7月初注册的新账号，收到亚马逊的邮件，要求审核营业执照信息。6月份开的个人专业卖家号运行还是正常的，7月开的账号就被这样要求。看来亚马逊美国站以后只许公司入驻，以前以个人名义注册的账号全部要提供公司执照进行审核，才能够继续销售。（目前新注册的账号，会收到审核邮件，要求提供执照。以前的老账号尚没有收到此类审核），此外，8月份美国站全球开店通道会重新放开申请，届时在资料审核申请流程方面都会有改动，提高要求，传说中的保证金是否实施，尚无最终定论，具体流程和要求尚待最终决定。
6.8月28日前，亚马逊卖家需把账号迁移至新版后台
从外媒近日的报道中了解到，亚马逊美国站目前有新旧两个卖家后台，一个是旧的Marketplace，一个是新的Selling on Amazon。周二亚马逊向平台卖家发出通知，称使用旧版后台的卖家现在可以把亚马逊账号迁移至新版后台。据了解，从这个夏季起，亚马逊将会把所有卖家账号都统一到新版后台。在账号迁移过程中，卖家仍能出售产品，迁移后账号仍会保留卖家评级、买家评价和反馈、listing、库存、现有支付选项、品类、商品、品牌和ISBN信息。卖家把账号迁移至新版后台后，可使用亚马逊北美统一账号（North America Unified Account）在加拿大站和墨西哥站上销售，同时能向买家展示你的条款、退货信息、隐私政策、配送政策以及FAQ信息。卖家需在8月29日前完成账号迁移工作，过程只需花费几分钟。如果卖家自己未在期限内完成账号迁移，亚马逊会统一在8月28日把账号迁移至新版后台。
7.产品测评成交低于五美金不会计入review
亚马逊出台了留review的新政策，To submit reviews, customers must spend at least $5.00 using a valid debit or credit card. Prime subscriptions and promotional discounts don't qualify towards the $5.00 minimum.以后卖家再也不能免费送样品获取评价了。送样的话也必须超过五美金，这对很多新卖家做新品推广的时候影响很大。其实亚马逊在之前也出台过一个政策，5折产品review权重也没之前那么大。
8.爆料：亚马逊高冷的“A+页面”服务对外开放申请
亚马逊“A+页面”疑似对外开放。爆料称，亚马逊高冷的“A+页面”服务很有可能在近期逐渐向部分卖家开放申请通道。A+页面”简单来说就是图文并茂的描述页面。申请“A+页面”的条件是16年上线卖家 必须具备GCID，也就是品牌备案，交易额也有要求，审批的流程需要两周的时间。不排除需要支付一定的费用。据了解，普通的亚马逊卖家是无法申请“A+页面”的，只有“Vendor Express”和“Vendor Central”卖家才可以，但后者目前暂停邀请。 查看全部
近期很多卖家反映，亚马逊后台老是出现问题，登陆不上去。而亚马逊回应称这是后台在进行系统优化，此外，细心的卖家也会发现，不仅亚马逊后台频繁出现问题，就连在政策上，亚马逊最近也是反复变动。下面，就让我们回顾下近期亚马逊在政策上有哪些变动。
1.亚马逊调整旺季仓储费，11月起入仓需附箱内物品信息
亚马逊于5月推出了新的FBA费用，对今年10-12月的FBA费用做出了变更。据悉今年10月FBA的仓储费将降低，11-12月的仓储费将提高，并且11-12月的称重处理费将下调。此次费用变更预计将给FBA卖家带来很大影响。另外，亚马逊针对小而轻产品的配送费用也做了一定程度的下调。
2.亚马逊推出“泛欧物流中心”项目，助力卖家出口欧洲市场
2016年5月，亚马逊创建了新的“泛欧物流中心”项目，有助于帮助平台卖家更有效地出口产品到欧洲。选择使用此服务的卖家，可以将产品库存发往当地亚马逊物流中心。然后，当有订单时，亚马逊会将货物发往泛欧物流中心：提货、包装、配送、同时回复客服查询。目前，亚马逊在欧洲7个国家建有29个物流中心。使用这项服务，卖家需付产品保管费、平台服务费和配送费。
3.亚马逊多站点新卖家入驻取消“黄金购物车”支持
2016年6月28日，亚马逊全球开店发布紧急通知，Amazon购物车政策发生变化，当日起新开店卖家不再有一年黄金购物车（buy box）支持，此政策适用于包括北美、欧洲和日本站点。无论是之前推出的注册需要考试通过且上传一定量的SKU，还是现在取消了新卖家的购物车支持，都可以看出亚马逊已经更理性地看待中国卖家。而对于平台本身来说，设置一定的门槛其实是更有益于净化平台内卖家的竞争环境，同时也是助力平台朝着更为良性的方向发展。部分新卖家对这个新政表示了失望，而绝大多数卖家则对此政策表示欢迎，认为这样无论是对个人卖家还是专业卖家，以及新老卖家都将一视同仁。
4.亚马逊美国站近期加大新卖家上线审核力度
2016年7月8日亚马逊相关负责人表示，亚马逊正在优化卖家及产品上线流程，该举措可能会对亚马逊美国站点的新卖家的上线周期产生影响，但卖家依旧能够通过全球开店和自主注册两种方式入驻亚马逊。从7月开始，亚马逊美国站针对新卖家的上线审核就变得更为严苛，而欧洲站和日本站暂未受到影响。亚马逊做出此番举措，目的是为了整顿平台竞争风气，提升卖家服务质量。同时，亚马逊也加大了对侵权行为的打击力度。
5.审核营业执照：亚马逊要开始清理个人卖家了？
近期有卖家透露：公司的一个7月初注册的新账号，收到亚马逊的邮件，要求审核营业执照信息。6月份开的个人专业卖家号运行还是正常的，7月开的账号就被这样要求。看来亚马逊美国站以后只许公司入驻，以前以个人名义注册的账号全部要提供公司执照进行审核，才能够继续销售。（目前新注册的账号，会收到审核邮件，要求提供执照。以前的老账号尚没有收到此类审核），此外，8月份美国站全球开店通道会重新放开申请，届时在资料审核申请流程方面都会有改动，提高要求，传说中的保证金是否实施，尚无最终定论，具体流程和要求尚待最终决定。
6.8月28日前，亚马逊卖家需把账号迁移至新版后台
从外媒近日的报道中了解到，亚马逊美国站目前有新旧两个卖家后台，一个是旧的Marketplace，一个是新的Selling on Amazon。周二亚马逊向平台卖家发出通知，称使用旧版后台的卖家现在可以把亚马逊账号迁移至新版后台。据了解，从这个夏季起，亚马逊将会把所有卖家账号都统一到新版后台。在账号迁移过程中，卖家仍能出售产品，迁移后账号仍会保留卖家评级、买家评价和反馈、listing、库存、现有支付选项、品类、商品、品牌和ISBN信息。卖家把账号迁移至新版后台后，可使用亚马逊北美统一账号（North America Unified Account）在加拿大站和墨西哥站上销售，同时能向买家展示你的条款、退货信息、隐私政策、配送政策以及FAQ信息。卖家需在8月29日前完成账号迁移工作，过程只需花费几分钟。如果卖家自己未在期限内完成账号迁移，亚马逊会统一在8月28日把账号迁移至新版后台。
7.产品测评成交低于五美金不会计入review
亚马逊出台了留review的新政策，To submit reviews, customers must spend at least $5.00 using a valid debit or credit card. Prime subscriptions and promotional discounts don't qualify towards the $5.00 minimum.以后卖家再也不能免费送样品获取评价了。送样的话也必须超过五美金，这对很多新卖家做新品推广的时候影响很大。其实亚马逊在之前也出台过一个政策，5折产品review权重也没之前那么大。
8.爆料：亚马逊高冷的“A+页面”服务对外开放申请
亚马逊“A+页面”疑似对外开放。爆料称，亚马逊高冷的“A+页面”服务很有可能在近期逐渐向部分卖家开放申请通道。A+页面”简单来说就是图文并茂的描述页面。申请“A+页面”的条件是16年上线卖家 必须具备GCID，也就是品牌备案，交易额也有要求，审批的流程需要两周的时间。不排除需要支付一定的费用。据了解，普通的亚马逊卖家是无法申请“A+页面”的，只有“Vendor Express”和“Vendor Central”卖家才可以，但后者目前暂停邀请。
1.亚马逊调整旺季仓储费，11月起入仓需附箱内物品信息
亚马逊于5月推出了新的FBA费用，对今年10-12月的FBA费用做出了变更。据悉今年10月FBA的仓储费将降低，11-12月的仓储费将提高，并且11-12月的称重处理费将下调。此次费用变更预计将给FBA卖家带来很大影响。另外，亚马逊针对小而轻产品的配送费用也做了一定程度的下调。
2.亚马逊推出“泛欧物流中心”项目，助力卖家出口欧洲市场
2016年5月，亚马逊创建了新的“泛欧物流中心”项目，有助于帮助平台卖家更有效地出口产品到欧洲。选择使用此服务的卖家，可以将产品库存发往当地亚马逊物流中心。然后，当有订单时，亚马逊会将货物发往泛欧物流中心：提货、包装、配送、同时回复客服查询。目前，亚马逊在欧洲7个国家建有29个物流中心。使用这项服务，卖家需付产品保管费、平台服务费和配送费。
3.亚马逊多站点新卖家入驻取消“黄金购物车”支持
2016年6月28日，亚马逊全球开店发布紧急通知，Amazon购物车政策发生变化，当日起新开店卖家不再有一年黄金购物车（buy box）支持，此政策适用于包括北美、欧洲和日本站点。无论是之前推出的注册需要考试通过且上传一定量的SKU，还是现在取消了新卖家的购物车支持，都可以看出亚马逊已经更理性地看待中国卖家。而对于平台本身来说，设置一定的门槛其实是更有益于净化平台内卖家的竞争环境，同时也是助力平台朝着更为良性的方向发展。部分新卖家对这个新政表示了失望，而绝大多数卖家则对此政策表示欢迎，认为这样无论是对个人卖家还是专业卖家，以及新老卖家都将一视同仁。
4.亚马逊美国站近期加大新卖家上线审核力度
2016年7月8日亚马逊相关负责人表示，亚马逊正在优化卖家及产品上线流程，该举措可能会对亚马逊美国站点的新卖家的上线周期产生影响，但卖家依旧能够通过全球开店和自主注册两种方式入驻亚马逊。从7月开始，亚马逊美国站针对新卖家的上线审核就变得更为严苛，而欧洲站和日本站暂未受到影响。亚马逊做出此番举措，目的是为了整顿平台竞争风气，提升卖家服务质量。同时，亚马逊也加大了对侵权行为的打击力度。
5.审核营业执照：亚马逊要开始清理个人卖家了？
近期有卖家透露：公司的一个7月初注册的新账号，收到亚马逊的邮件，要求审核营业执照信息。6月份开的个人专业卖家号运行还是正常的，7月开的账号就被这样要求。看来亚马逊美国站以后只许公司入驻，以前以个人名义注册的账号全部要提供公司执照进行审核，才能够继续销售。（目前新注册的账号，会收到审核邮件，要求提供执照。以前的老账号尚没有收到此类审核），此外，8月份美国站全球开店通道会重新放开申请，届时在资料审核申请流程方面都会有改动，提高要求，传说中的保证金是否实施，尚无最终定论，具体流程和要求尚待最终决定。
6.8月28日前，亚马逊卖家需把账号迁移至新版后台
从外媒近日的报道中了解到，亚马逊美国站目前有新旧两个卖家后台，一个是旧的Marketplace，一个是新的Selling on Amazon。周二亚马逊向平台卖家发出通知，称使用旧版后台的卖家现在可以把亚马逊账号迁移至新版后台。据了解，从这个夏季起，亚马逊将会把所有卖家账号都统一到新版后台。在账号迁移过程中，卖家仍能出售产品，迁移后账号仍会保留卖家评级、买家评价和反馈、listing、库存、现有支付选项、品类、商品、品牌和ISBN信息。卖家把账号迁移至新版后台后，可使用亚马逊北美统一账号（North America Unified Account）在加拿大站和墨西哥站上销售，同时能向买家展示你的条款、退货信息、隐私政策、配送政策以及FAQ信息。卖家需在8月29日前完成账号迁移工作，过程只需花费几分钟。如果卖家自己未在期限内完成账号迁移，亚马逊会统一在8月28日把账号迁移至新版后台。
7.产品测评成交低于五美金不会计入review
亚马逊出台了留review的新政策，To submit reviews, customers must spend at least $5.00 using a valid debit or credit card. Prime subscriptions and promotional discounts don't qualify towards the $5.00 minimum.以后卖家再也不能免费送样品获取评价了。送样的话也必须超过五美金，这对很多新卖家做新品推广的时候影响很大。其实亚马逊在之前也出台过一个政策，5折产品review权重也没之前那么大。
8.爆料：亚马逊高冷的“A+页面”服务对外开放申请
亚马逊“A+页面”疑似对外开放。爆料称，亚马逊高冷的“A+页面”服务很有可能在近期逐渐向部分卖家开放申请通道。A+页面”简单来说就是图文并茂的描述页面。申请“A+页面”的条件是16年上线卖家 必须具备GCID，也就是品牌备案，交易额也有要求，审批的流程需要两周的时间。不排除需要支付一定的费用。据了解，普通的亚马逊卖家是无法申请“A+页面”的，只有“Vendor Express”和“Vendor Central”卖家才可以，但后者目前暂停邀请。
Amazon帐号挂掉后怎么写申请信
显微镜下的爱情 发表了文章 • 0 个评论 • 3971 次浏览 • 2016-07-29 17:29
一封好的申诉信应该如何写才好呢？
第一、简述问题要点，同时以真诚的态度表明自己已经认识到错误和不足，进而决定痛改前非。
很多卖家在这一点的表述上往往就错了，有些人会错在不知道自己问题所在，很傻很天真的找亚马逊辩解，账号都不保了，谁还会听你的辩解呢？而另一些卖家，则走入另一个极端，账号受限了，他开始反思，把所有可能的问题都罗列出来，产品品质不好，所以以后要加强品质把控，发货实效不好，所以以后要优化物流方案，客服英语不好，所以以后要聘请专业英语员工等等，问题和方案罗列了一大堆，可是，他并没有准确的点出自己账号的问题所在。这样的申诉邮件，往往得不到亚马逊客服的回复，账号解限自然也就不可能的了。
无论何时，账号申诉的第一点就是只抓住导致受限的直接原因，针对这个原因做出诚挚的道歉，至于其它问题，即便曾经出现过，但只要非导致本次账号受限的原因，一概不提。
第二、列出改善方案。
改善的方案可以是两点或者三点，但如果你只写一点，就太少了，写三点以上，也有点多了。每一点改善方案都是具体的，针对于前边所述的问题提出的，有章可循有据可依，要达到任何人阅读了这几点改善方案都可以看到一个比较不错的结果，能够做到此，也就基本上可以做到说服审核你账号的亚马逊客服人员给以解限放行了。
第三、做承诺，表决心。
写完改善计划，在邮件收尾部分，以表决心的方式，用较强烈的语气向亚马逊承诺，如果能够给我一次改过的机会，我一定不懈努力成为一个出色的卖家，为亚马逊的事业添砖添瓦等等，总之，就是把“好好学习，天天向上”八个字做无限的拓展了，相信亚马逊客服阅读至此，手轻轻一松，你的账号就活过来了。 查看全部
第一、简述问题要点，同时以真诚的态度表明自己已经认识到错误和不足，进而决定痛改前非。
很多卖家在这一点的表述上往往就错了，有些人会错在不知道自己问题所在，很傻很天真的找亚马逊辩解，账号都不保了，谁还会听你的辩解呢？而另一些卖家，则走入另一个极端，账号受限了，他开始反思，把所有可能的问题都罗列出来，产品品质不好，所以以后要加强品质把控，发货实效不好，所以以后要优化物流方案，客服英语不好，所以以后要聘请专业英语员工等等，问题和方案罗列了一大堆，可是，他并没有准确的点出自己账号的问题所在。这样的申诉邮件，往往得不到亚马逊客服的回复，账号解限自然也就不可能的了。
无论何时，账号申诉的第一点就是只抓住导致受限的直接原因，针对这个原因做出诚挚的道歉，至于其它问题，即便曾经出现过，但只要非导致本次账号受限的原因，一概不提。
第二、列出改善方案。
改善的方案可以是两点或者三点，但如果你只写一点，就太少了，写三点以上，也有点多了。每一点改善方案都是具体的，针对于前边所述的问题提出的，有章可循有据可依，要达到任何人阅读了这几点改善方案都可以看到一个比较不错的结果，能够做到此，也就基本上可以做到说服审核你账号的亚马逊客服人员给以解限放行了。
第三、做承诺，表决心。
写完改善计划，在邮件收尾部分，以表决心的方式，用较强烈的语气向亚马逊承诺，如果能够给我一次改过的机会，我一定不懈努力成为一个出色的卖家，为亚马逊的事业添砖添瓦等等，总之，就是把“好好学习，天天向上”八个字做无限的拓展了，相信亚马逊客服阅读至此，手轻轻一松，你的账号就活过来了。 查看全部
一封好的申诉信应该如何写才好呢？
第一、简述问题要点，同时以真诚的态度表明自己已经认识到错误和不足，进而决定痛改前非。
很多卖家在这一点的表述上往往就错了，有些人会错在不知道自己问题所在，很傻很天真的找亚马逊辩解，账号都不保了，谁还会听你的辩解呢？而另一些卖家，则走入另一个极端，账号受限了，他开始反思，把所有可能的问题都罗列出来，产品品质不好，所以以后要加强品质把控，发货实效不好，所以以后要优化物流方案，客服英语不好，所以以后要聘请专业英语员工等等，问题和方案罗列了一大堆，可是，他并没有准确的点出自己账号的问题所在。这样的申诉邮件，往往得不到亚马逊客服的回复，账号解限自然也就不可能的了。
无论何时，账号申诉的第一点就是只抓住导致受限的直接原因，针对这个原因做出诚挚的道歉，至于其它问题，即便曾经出现过，但只要非导致本次账号受限的原因，一概不提。
第二、列出改善方案。
改善的方案可以是两点或者三点，但如果你只写一点，就太少了，写三点以上，也有点多了。每一点改善方案都是具体的，针对于前边所述的问题提出的，有章可循有据可依，要达到任何人阅读了这几点改善方案都可以看到一个比较不错的结果，能够做到此，也就基本上可以做到说服审核你账号的亚马逊客服人员给以解限放行了。
第三、做承诺，表决心。
写完改善计划，在邮件收尾部分，以表决心的方式，用较强烈的语气向亚马逊承诺，如果能够给我一次改过的机会，我一定不懈努力成为一个出色的卖家，为亚马逊的事业添砖添瓦等等，总之，就是把“好好学习，天天向上”八个字做无限的拓展了，相信亚马逊客服阅读至此，手轻轻一松，你的账号就活过来了。
第一、简述问题要点，同时以真诚的态度表明自己已经认识到错误和不足，进而决定痛改前非。
很多卖家在这一点的表述上往往就错了，有些人会错在不知道自己问题所在，很傻很天真的找亚马逊辩解，账号都不保了，谁还会听你的辩解呢？而另一些卖家，则走入另一个极端，账号受限了，他开始反思，把所有可能的问题都罗列出来，产品品质不好，所以以后要加强品质把控，发货实效不好，所以以后要优化物流方案，客服英语不好，所以以后要聘请专业英语员工等等，问题和方案罗列了一大堆，可是，他并没有准确的点出自己账号的问题所在。这样的申诉邮件，往往得不到亚马逊客服的回复，账号解限自然也就不可能的了。
无论何时，账号申诉的第一点就是只抓住导致受限的直接原因，针对这个原因做出诚挚的道歉，至于其它问题，即便曾经出现过，但只要非导致本次账号受限的原因，一概不提。
第二、列出改善方案。
改善的方案可以是两点或者三点，但如果你只写一点，就太少了，写三点以上，也有点多了。每一点改善方案都是具体的，针对于前边所述的问题提出的，有章可循有据可依，要达到任何人阅读了这几点改善方案都可以看到一个比较不错的结果，能够做到此，也就基本上可以做到说服审核你账号的亚马逊客服人员给以解限放行了。
第三、做承诺，表决心。
写完改善计划，在邮件收尾部分，以表决心的方式，用较强烈的语气向亚马逊承诺，如果能够给我一次改过的机会，我一定不懈努力成为一个出色的卖家，为亚马逊的事业添砖添瓦等等，总之，就是把“好好学习，天天向上”八个字做无限的拓展了，相信亚马逊客服阅读至此，手轻轻一松，你的账号就活过来了。
电商跨境发货五大常见错误及如何避免
WIseman 发表了文章 • 0 个评论 • 9226 次浏览 • 2016-07-28 17:58
电商的最大优势之一就是可以面向全球消费者，最大挑战之一就是如何给购物者送货。好的发货状态就是，做最好的安排，考虑最坏的情况，特别是旺季的时候。警惕它归纳的下列5大常见跨境发货错误：
1.查询相关海关条例
每个国家都有自己的海关条例，且互不相同。包裹能通过这个国家的海关检查，却可能被另一个国家的海关部门扣留。研究必要的包装要求和规定，在了解客户的交货期望之前先准备好一些材料，比如原产国证书。
2. 仔细查看标签
作为全球扩张的一部分，我们研究了一下高昂的运输成本。很快发现由于客户收货地址错误造成无法投递的货物运输成本超过60000美元。运输公司会把无法投递的货物再运回来，然后我们要再一次给运输公司和海关付费。现在我们采用一个更具成本效益的地址验证系统来降低错误。请记住包裹和标签还需要其他特殊标记，来提示一些信息（说明原产国和装有危险物品）。重新检查标签要求非常重要，也可以请船运代理商帮忙检查标签是否需要改正。
3.选择正确的运输公司
没有任何一个国际运输公司或运输方式在所有情况下都是最优选择。特定的运输公司一般只对某些国家的海关比较熟悉。选择正确的运输公司能更快把货物送给客户。大多数运输公司在自己比较有竞争优势的国家都设置有办事点。
4.清楚谁会负责运输你的产品
确保问清谁会负责运输你的产品！当你与运输服务机构签订合约时，它可能并不负责真正的运输事宜。大多数情况下，这个机构会把包裹转交给一家航运公司，并由它决定发货时间和发货方式，而这家航运公司为了盈利，经常会选择最便宜的方式发货，通常也就是最慢的方式。
5.确保产品包装正确
了解包裹配送过程中要经过几道程序以及运输方式，正确包装产品，确保客户收到完好的产品。还要了解目的国对海运集装箱的相关规定。比如，有些国家要求木质集装箱必须进行熏蒸来防控害虫，并且达到相关检测标准。
想要一个好的开始就需要检查所有基本发货要求，比如标签和相关规定，采用多种物流运输方式，因为相同的方式不会在每个国家都有用。这样还可以为消费者提供灵活的运输选项。最开始的时候你需要像当地零售商一样有竞争力。否则，客户就会开始担心你的货物无法按时到达，他们的交付忧虑会让你的跨境扩张业务陷入困境. 查看全部
1.查询相关海关条例
每个国家都有自己的海关条例，且互不相同。包裹能通过这个国家的海关检查，却可能被另一个国家的海关部门扣留。研究必要的包装要求和规定，在了解客户的交货期望之前先准备好一些材料，比如原产国证书。
2. 仔细查看标签
作为全球扩张的一部分，我们研究了一下高昂的运输成本。很快发现由于客户收货地址错误造成无法投递的货物运输成本超过60000美元。运输公司会把无法投递的货物再运回来，然后我们要再一次给运输公司和海关付费。现在我们采用一个更具成本效益的地址验证系统来降低错误。请记住包裹和标签还需要其他特殊标记，来提示一些信息（说明原产国和装有危险物品）。重新检查标签要求非常重要，也可以请船运代理商帮忙检查标签是否需要改正。
3.选择正确的运输公司
没有任何一个国际运输公司或运输方式在所有情况下都是最优选择。特定的运输公司一般只对某些国家的海关比较熟悉。选择正确的运输公司能更快把货物送给客户。大多数运输公司在自己比较有竞争优势的国家都设置有办事点。
4.清楚谁会负责运输你的产品
确保问清谁会负责运输你的产品！当你与运输服务机构签订合约时，它可能并不负责真正的运输事宜。大多数情况下，这个机构会把包裹转交给一家航运公司，并由它决定发货时间和发货方式，而这家航运公司为了盈利，经常会选择最便宜的方式发货，通常也就是最慢的方式。
5.确保产品包装正确
了解包裹配送过程中要经过几道程序以及运输方式，正确包装产品，确保客户收到完好的产品。还要了解目的国对海运集装箱的相关规定。比如，有些国家要求木质集装箱必须进行熏蒸来防控害虫，并且达到相关检测标准。
想要一个好的开始就需要检查所有基本发货要求，比如标签和相关规定，采用多种物流运输方式，因为相同的方式不会在每个国家都有用。这样还可以为消费者提供灵活的运输选项。最开始的时候你需要像当地零售商一样有竞争力。否则，客户就会开始担心你的货物无法按时到达，他们的交付忧虑会让你的跨境扩张业务陷入困境. 查看全部
电商的最大优势之一就是可以面向全球消费者，最大挑战之一就是如何给购物者送货。好的发货状态就是，做最好的安排，考虑最坏的情况，特别是旺季的时候。警惕它归纳的下列5大常见跨境发货错误：
1.查询相关海关条例
每个国家都有自己的海关条例，且互不相同。包裹能通过这个国家的海关检查，却可能被另一个国家的海关部门扣留。研究必要的包装要求和规定，在了解客户的交货期望之前先准备好一些材料，比如原产国证书。
2. 仔细查看标签
作为全球扩张的一部分，我们研究了一下高昂的运输成本。很快发现由于客户收货地址错误造成无法投递的货物运输成本超过60000美元。运输公司会把无法投递的货物再运回来，然后我们要再一次给运输公司和海关付费。现在我们采用一个更具成本效益的地址验证系统来降低错误。请记住包裹和标签还需要其他特殊标记，来提示一些信息（说明原产国和装有危险物品）。重新检查标签要求非常重要，也可以请船运代理商帮忙检查标签是否需要改正。
3.选择正确的运输公司
没有任何一个国际运输公司或运输方式在所有情况下都是最优选择。特定的运输公司一般只对某些国家的海关比较熟悉。选择正确的运输公司能更快把货物送给客户。大多数运输公司在自己比较有竞争优势的国家都设置有办事点。
4.清楚谁会负责运输你的产品
确保问清谁会负责运输你的产品！当你与运输服务机构签订合约时，它可能并不负责真正的运输事宜。大多数情况下，这个机构会把包裹转交给一家航运公司，并由它决定发货时间和发货方式，而这家航运公司为了盈利，经常会选择最便宜的方式发货，通常也就是最慢的方式。
5.确保产品包装正确
了解包裹配送过程中要经过几道程序以及运输方式，正确包装产品，确保客户收到完好的产品。还要了解目的国对海运集装箱的相关规定。比如，有些国家要求木质集装箱必须进行熏蒸来防控害虫，并且达到相关检测标准。
想要一个好的开始就需要检查所有基本发货要求，比如标签和相关规定，采用多种物流运输方式，因为相同的方式不会在每个国家都有用。这样还可以为消费者提供灵活的运输选项。最开始的时候你需要像当地零售商一样有竞争力。否则，客户就会开始担心你的货物无法按时到达，他们的交付忧虑会让你的跨境扩张业务陷入困境.
1.查询相关海关条例
每个国家都有自己的海关条例，且互不相同。包裹能通过这个国家的海关检查，却可能被另一个国家的海关部门扣留。研究必要的包装要求和规定，在了解客户的交货期望之前先准备好一些材料，比如原产国证书。
2. 仔细查看标签
作为全球扩张的一部分，我们研究了一下高昂的运输成本。很快发现由于客户收货地址错误造成无法投递的货物运输成本超过60000美元。运输公司会把无法投递的货物再运回来，然后我们要再一次给运输公司和海关付费。现在我们采用一个更具成本效益的地址验证系统来降低错误。请记住包裹和标签还需要其他特殊标记，来提示一些信息（说明原产国和装有危险物品）。重新检查标签要求非常重要，也可以请船运代理商帮忙检查标签是否需要改正。
3.选择正确的运输公司
没有任何一个国际运输公司或运输方式在所有情况下都是最优选择。特定的运输公司一般只对某些国家的海关比较熟悉。选择正确的运输公司能更快把货物送给客户。大多数运输公司在自己比较有竞争优势的国家都设置有办事点。
4.清楚谁会负责运输你的产品
确保问清谁会负责运输你的产品！当你与运输服务机构签订合约时，它可能并不负责真正的运输事宜。大多数情况下，这个机构会把包裹转交给一家航运公司，并由它决定发货时间和发货方式，而这家航运公司为了盈利，经常会选择最便宜的方式发货，通常也就是最慢的方式。
5.确保产品包装正确
了解包裹配送过程中要经过几道程序以及运输方式，正确包装产品，确保客户收到完好的产品。还要了解目的国对海运集装箱的相关规定。比如，有些国家要求木质集装箱必须进行熏蒸来防控害虫，并且达到相关检测标准。
想要一个好的开始就需要检查所有基本发货要求，比如标签和相关规定，采用多种物流运输方式，因为相同的方式不会在每个国家都有用。这样还可以为消费者提供灵活的运输选项。最开始的时候你需要像当地零售商一样有竞争力。否则，客户就会开始担心你的货物无法按时到达，他们的交付忧虑会让你的跨境扩张业务陷入困境.
详解影响亚马逊卖家账户健康（Account health）的指标(上)
亚马逊规则 • moss 发表了文章 • 0 个评论 • 14013 次浏览 • 2016-07-27 15:37
众所周知，亚马逊是一个重产品、轻店铺的跨境电商平台，非常注重买家体验。为了达到这个目的，亚马逊制定了一套指标来规范卖家帐户的日常运营，要求卖家要根据设定的指标要求，努力经营自己的店铺，服务好所有的买家。如果卖家没有达到指标或者严重超标的话，帐户的状态就会受到影响。
那么，帐户状态与影响帐户的指标又有哪些呢？！
一、卖家帐户可能处在的四种状态
亚马逊卖家帐户注册成功后就可以在店铺展开运营，而帐户的状态一般有四种状态：
1.活动：卖家账户处于正常状态，可以在亚马逊上销售商品，按照正常进度支付款项。
2.正在审核：卖家账户可以在亚马逊上销售商品，但当前正在接受亚马逊的审核，在完成审核前，卖家帐户只能接收资金，但无法转出资金。
3.受限制：卖家账户已受限制，可能无法销售某些类别中的商品，或只能销售自行配送的商品。
4.暂停：卖家账户不能在亚马逊上销售商品，资金被暂时冻结。
二、影响卖家帐户的几大指标
1.卖家帐户的指标组成
卖家账户处于什么样的状态，表现得好不好，可以从各项指标分数看出来。下面，以美国站为例，看下影响卖家帐户的各项指标有哪些。
（帐户健康Account health的各项指标截图）
卖家帐户的各项指标包括：订单缺陷率（Order Defect Rate）、配送前取消率（Cancellation Rate） 、迟发率（Late Shipment Rate）、有效追踪率（Valid Tracking Rate）、准时到达（On-Time Delivery）、 退货不满意率（Return Dissatisfaction Rate） 、客户服务不满意率（customer Service Dissatisfaction Rate） 、联系回复时间（Contact Response Time） 、违反政策（Policy Violations）。
2.帐户状态、各指标的符号标记
卖家帐户状态、各指标处在不同的状态，可能有三种不同颜色符号的标记。这三种标记为：
绿色复选标记（Good）：优秀。表示卖家为买家提供了良好的体验，达到了亚马逊在此指标方面的目标。
黄色感叹号(Fair)：一般。表示卖家向买家提供的体验未达到亚马逊在此指标方面的目标。卖家应改善自己的回复时间，以避免出现负面反馈和索赔。
红色“X”（Poor）：糟糕。表示卖家向买家提供的体验未达到亚马逊在此指标方面的目标。卖家应立即改善自己的回复时间，以避免出现负面反馈和索赔。
（卖家帐户的整体状态:Good）
3、亚马逊对卖家帐户的各项指标要求
亚马逊规定的各个指标都设了不同的指标要求：
从上面表中不难看出，对卖家的每项指标考核都从为客户服务的角度考虑，对卖家真算是‘用心良苦’。从这个表中，我们也可以读到以下信息：
1)注重绩效指标
亚马逊是综合许多因素来设定指标的。整体而言，它是十分注重买家体验的，所以无论在哪个站点，无论店铺大小，订单缺陷率、配送前取消率、迟发率、有效跟踪率都是卖家的基本目标，是一定不能触碰警戒线。想要将店铺做得更好，必须要按照亚马逊的要求运营店铺，尽心尽力提升这四项指标。像一些大卖家关于这方面的指标分数都是非常好的。虽然未能达到这些指标不一定使卖家的帐户处于不利地位，但卖家如果未加以改善，则会给自己带来负面影响。
2)其他指标也应该尽量做好
虽然亚马逊在不同时段会对某些指标进行微调，但主要的绩效指标一般不会有太大的变更。
3)清楚各项指标的计算规则
指标都是按百分比计算的。比如在ORD指标中就包括差评这个因素，如果是在产品上架初期，评价少的情况下，一个差评就会造成指标飘红，会对卖家带来打击，影响到产品后续的销量，后面就需要花很大的努力来提高这个指标，也就是说，只有等到订单数量大大增多了，好评的基数多了，有了容错空间，就不会有这么大的指标压力。
所以，无论是售前、售中、售后，卖家都要以客为尊，只有将客户服伺候好了，各项指标才能上去。
三、完美订单（POP）
什么是完美订单？完美，即无缺陷。一个订单中，从产生到完成交易的整个过程，没有出现亚马逊商城交易保障索赔、取消、延迟发货、没有差评、退款或信用卡拒付这些问题，就是完美订单。无缺陷订单所占的百分比分数，即是 POP 分数。 查看全部
那么，帐户状态与影响帐户的指标又有哪些呢？！
一、卖家帐户可能处在的四种状态
亚马逊卖家帐户注册成功后就可以在店铺展开运营，而帐户的状态一般有四种状态：
1.活动：卖家账户处于正常状态，可以在亚马逊上销售商品，按照正常进度支付款项。
2.正在审核：卖家账户可以在亚马逊上销售商品，但当前正在接受亚马逊的审核，在完成审核前，卖家帐户只能接收资金，但无法转出资金。
3.受限制：卖家账户已受限制，可能无法销售某些类别中的商品，或只能销售自行配送的商品。
4.暂停：卖家账户不能在亚马逊上销售商品，资金被暂时冻结。
二、影响卖家帐户的几大指标
1.卖家帐户的指标组成
卖家账户处于什么样的状态，表现得好不好，可以从各项指标分数看出来。下面，以美国站为例，看下影响卖家帐户的各项指标有哪些。
（帐户健康Account health的各项指标截图）
卖家帐户的各项指标包括：订单缺陷率（Order Defect Rate）、配送前取消率（Cancellation Rate） 、迟发率（Late Shipment Rate）、有效追踪率（Valid Tracking Rate）、准时到达（On-Time Delivery）、 退货不满意率（Return Dissatisfaction Rate） 、客户服务不满意率（customer Service Dissatisfaction Rate） 、联系回复时间（Contact Response Time） 、违反政策（Policy Violations）。
2.帐户状态、各指标的符号标记
卖家帐户状态、各指标处在不同的状态，可能有三种不同颜色符号的标记。这三种标记为：
绿色复选标记（Good）：优秀。表示卖家为买家提供了良好的体验，达到了亚马逊在此指标方面的目标。
黄色感叹号(Fair)：一般。表示卖家向买家提供的体验未达到亚马逊在此指标方面的目标。卖家应改善自己的回复时间，以避免出现负面反馈和索赔。
红色“X”（Poor）：糟糕。表示卖家向买家提供的体验未达到亚马逊在此指标方面的目标。卖家应立即改善自己的回复时间，以避免出现负面反馈和索赔。
（卖家帐户的整体状态:Good）
3、亚马逊对卖家帐户的各项指标要求
亚马逊规定的各个指标都设了不同的指标要求：
从上面表中不难看出，对卖家的每项指标考核都从为客户服务的角度考虑，对卖家真算是‘用心良苦’。从这个表中，我们也可以读到以下信息：
1)注重绩效指标
亚马逊是综合许多因素来设定指标的。整体而言，它是十分注重买家体验的，所以无论在哪个站点，无论店铺大小，订单缺陷率、配送前取消率、迟发率、有效跟踪率都是卖家的基本目标，是一定不能触碰警戒线。想要将店铺做得更好，必须要按照亚马逊的要求运营店铺，尽心尽力提升这四项指标。像一些大卖家关于这方面的指标分数都是非常好的。虽然未能达到这些指标不一定使卖家的帐户处于不利地位，但卖家如果未加以改善，则会给自己带来负面影响。
2)其他指标也应该尽量做好
虽然亚马逊在不同时段会对某些指标进行微调，但主要的绩效指标一般不会有太大的变更。
3)清楚各项指标的计算规则
指标都是按百分比计算的。比如在ORD指标中就包括差评这个因素，如果是在产品上架初期，评价少的情况下，一个差评就会造成指标飘红，会对卖家带来打击，影响到产品后续的销量，后面就需要花很大的努力来提高这个指标，也就是说，只有等到订单数量大大增多了，好评的基数多了，有了容错空间，就不会有这么大的指标压力。
所以，无论是售前、售中、售后，卖家都要以客为尊，只有将客户服伺候好了，各项指标才能上去。
三、完美订单（POP）
什么是完美订单？完美，即无缺陷。一个订单中，从产生到完成交易的整个过程，没有出现亚马逊商城交易保障索赔、取消、延迟发货、没有差评、退款或信用卡拒付这些问题，就是完美订单。无缺陷订单所占的百分比分数，即是 POP 分数。 查看全部
众所周知，亚马逊是一个重产品、轻店铺的跨境电商平台，非常注重买家体验。为了达到这个目的，亚马逊制定了一套指标来规范卖家帐户的日常运营，要求卖家要根据设定的指标要求，努力经营自己的店铺，服务好所有的买家。如果卖家没有达到指标或者严重超标的话，帐户的状态就会受到影响。
那么，帐户状态与影响帐户的指标又有哪些呢？！
一、卖家帐户可能处在的四种状态
亚马逊卖家帐户注册成功后就可以在店铺展开运营，而帐户的状态一般有四种状态：
1.活动：卖家账户处于正常状态，可以在亚马逊上销售商品，按照正常进度支付款项。
2.正在审核：卖家账户可以在亚马逊上销售商品，但当前正在接受亚马逊的审核，在完成审核前，卖家帐户只能接收资金，但无法转出资金。
3.受限制：卖家账户已受限制，可能无法销售某些类别中的商品，或只能销售自行配送的商品。
4.暂停：卖家账户不能在亚马逊上销售商品，资金被暂时冻结。
二、影响卖家帐户的几大指标
1.卖家帐户的指标组成
卖家账户处于什么样的状态，表现得好不好，可以从各项指标分数看出来。下面，以美国站为例，看下影响卖家帐户的各项指标有哪些。
（帐户健康Account health的各项指标截图）
卖家帐户的各项指标包括：订单缺陷率（Order Defect Rate）、配送前取消率（Cancellation Rate） 、迟发率（Late Shipment Rate）、有效追踪率（Valid Tracking Rate）、准时到达（On-Time Delivery）、 退货不满意率（Return Dissatisfaction Rate） 、客户服务不满意率（customer Service Dissatisfaction Rate） 、联系回复时间（Contact Response Time） 、违反政策（Policy Violations）。
2.帐户状态、各指标的符号标记
卖家帐户状态、各指标处在不同的状态，可能有三种不同颜色符号的标记。这三种标记为：
绿色复选标记（Good）：优秀。表示卖家为买家提供了良好的体验，达到了亚马逊在此指标方面的目标。
黄色感叹号(Fair)：一般。表示卖家向买家提供的体验未达到亚马逊在此指标方面的目标。卖家应改善自己的回复时间，以避免出现负面反馈和索赔。
红色“X”（Poor）：糟糕。表示卖家向买家提供的体验未达到亚马逊在此指标方面的目标。卖家应立即改善自己的回复时间，以避免出现负面反馈和索赔。
（卖家帐户的整体状态:Good）
3、亚马逊对卖家帐户的各项指标要求
亚马逊规定的各个指标都设了不同的指标要求：
从上面表中不难看出，对卖家的每项指标考核都从为客户服务的角度考虑，对卖家真算是‘用心良苦’。从这个表中，我们也可以读到以下信息：
1)注重绩效指标
亚马逊是综合许多因素来设定指标的。整体而言，它是十分注重买家体验的，所以无论在哪个站点，无论店铺大小，订单缺陷率、配送前取消率、迟发率、有效跟踪率都是卖家的基本目标，是一定不能触碰警戒线。想要将店铺做得更好，必须要按照亚马逊的要求运营店铺，尽心尽力提升这四项指标。像一些大卖家关于这方面的指标分数都是非常好的。虽然未能达到这些指标不一定使卖家的帐户处于不利地位，但卖家如果未加以改善，则会给自己带来负面影响。
2)其他指标也应该尽量做好
虽然亚马逊在不同时段会对某些指标进行微调，但主要的绩效指标一般不会有太大的变更。
3)清楚各项指标的计算规则
指标都是按百分比计算的。比如在ORD指标中就包括差评这个因素，如果是在产品上架初期，评价少的情况下，一个差评就会造成指标飘红，会对卖家带来打击，影响到产品后续的销量，后面就需要花很大的努力来提高这个指标，也就是说，只有等到订单数量大大增多了，好评的基数多了，有了容错空间，就不会有这么大的指标压力。
所以，无论是售前、售中、售后，卖家都要以客为尊，只有将客户服伺候好了，各项指标才能上去。
三、完美订单（POP）
什么是完美订单？完美，即无缺陷。一个订单中，从产生到完成交易的整个过程，没有出现亚马逊商城交易保障索赔、取消、延迟发货、没有差评、退款或信用卡拒付这些问题，就是完美订单。无缺陷订单所占的百分比分数，即是 POP 分数。
那么，帐户状态与影响帐户的指标又有哪些呢？！
一、卖家帐户可能处在的四种状态
亚马逊卖家帐户注册成功后就可以在店铺展开运营，而帐户的状态一般有四种状态：
1.活动：卖家账户处于正常状态，可以在亚马逊上销售商品，按照正常进度支付款项。
2.正在审核：卖家账户可以在亚马逊上销售商品，但当前正在接受亚马逊的审核，在完成审核前，卖家帐户只能接收资金，但无法转出资金。
3.受限制：卖家账户已受限制，可能无法销售某些类别中的商品，或只能销售自行配送的商品。
4.暂停：卖家账户不能在亚马逊上销售商品，资金被暂时冻结。
二、影响卖家帐户的几大指标
1.卖家帐户的指标组成
卖家账户处于什么样的状态，表现得好不好，可以从各项指标分数看出来。下面，以美国站为例，看下影响卖家帐户的各项指标有哪些。
（帐户健康Account health的各项指标截图）
卖家帐户的各项指标包括：订单缺陷率（Order Defect Rate）、配送前取消率（Cancellation Rate） 、迟发率（Late Shipment Rate）、有效追踪率（Valid Tracking Rate）、准时到达（On-Time Delivery）、 退货不满意率（Return Dissatisfaction Rate） 、客户服务不满意率（customer Service Dissatisfaction Rate） 、联系回复时间（Contact Response Time） 、违反政策（Policy Violations）。
2.帐户状态、各指标的符号标记
卖家帐户状态、各指标处在不同的状态，可能有三种不同颜色符号的标记。这三种标记为：
绿色复选标记（Good）：优秀。表示卖家为买家提供了良好的体验，达到了亚马逊在此指标方面的目标。
黄色感叹号(Fair)：一般。表示卖家向买家提供的体验未达到亚马逊在此指标方面的目标。卖家应改善自己的回复时间，以避免出现负面反馈和索赔。
红色“X”（Poor）：糟糕。表示卖家向买家提供的体验未达到亚马逊在此指标方面的目标。卖家应立即改善自己的回复时间，以避免出现负面反馈和索赔。
（卖家帐户的整体状态:Good）
3、亚马逊对卖家帐户的各项指标要求
亚马逊规定的各个指标都设了不同的指标要求：
从上面表中不难看出，对卖家的每项指标考核都从为客户服务的角度考虑，对卖家真算是‘用心良苦’。从这个表中，我们也可以读到以下信息：
1)注重绩效指标
亚马逊是综合许多因素来设定指标的。整体而言，它是十分注重买家体验的，所以无论在哪个站点，无论店铺大小，订单缺陷率、配送前取消率、迟发率、有效跟踪率都是卖家的基本目标，是一定不能触碰警戒线。想要将店铺做得更好，必须要按照亚马逊的要求运营店铺，尽心尽力提升这四项指标。像一些大卖家关于这方面的指标分数都是非常好的。虽然未能达到这些指标不一定使卖家的帐户处于不利地位，但卖家如果未加以改善，则会给自己带来负面影响。
2)其他指标也应该尽量做好
虽然亚马逊在不同时段会对某些指标进行微调，但主要的绩效指标一般不会有太大的变更。
3)清楚各项指标的计算规则
指标都是按百分比计算的。比如在ORD指标中就包括差评这个因素，如果是在产品上架初期，评价少的情况下，一个差评就会造成指标飘红，会对卖家带来打击，影响到产品后续的销量，后面就需要花很大的努力来提高这个指标，也就是说，只有等到订单数量大大增多了，好评的基数多了，有了容错空间，就不会有这么大的指标压力。
所以，无论是售前、售中、售后，卖家都要以客为尊，只有将客户服伺候好了，各项指标才能上去。
三、完美订单（POP）
什么是完美订单？完美，即无缺陷。一个订单中，从产生到完成交易的整个过程，没有出现亚马逊商城交易保障索赔、取消、延迟发货、没有差评、退款或信用卡拒付这些问题，就是完美订单。无缺陷订单所占的百分比分数，即是 POP 分数。
史上最详细：亚马逊后台Business Reports数据报表分析
安之若素 发表了文章 • 0 个评论 • 23678 次浏览 • 2016-07-26 10:12
基于越来越多的国内卖家进入到亚马逊，很多卖家就会想知道亚马逊那个神秘的数据后台是怎样操作的？
首先打开卖家后台，在数据报告栏找到业务报告入口。
在这个页面，你可以看到左侧展示三种形式的面板：销售图表、业务报告和亚马逊销售指导。
1.销售图表板块
可以看到卖家当天的销售数据（每小时更新一次），也可以按照不同的时间将销售数据放在一起对比。卖家可以对比今天，昨天，上周今天和去年今天的数据。也可以自定义时间了解销售情况。那么有了这些对比数据，不管是升是降，卖家们现在肯定想要的是为什么，这时候需要进一步深入的是哪里升，哪里降，哪一个listing等等问题中去。
2.业务报告板块
分为按照日期和ASIN码来归类，就是为上一板块留有疑问的卖家们提供全面的数据支持。
A.首先是根据日期来呈现，下面两张图红色圈注的地方，是重点关注重要数据，也是可以自定义设定日期、字段。那么如何去分析呢？
下面作一个简单分析引导，首先关注页面浏览量是11，买家访问次数为3，然后订单和转化率也是0，遇到这样的数据很坑，流量少的可怜，自然没有转化，那么要做的是提高店铺产品流量，关键词、标题等进行优化，加大广告等推广；假如流量高，转化低的话，那需要的就是提高产品listing转化，通过对产品图片、完善特点、价格、促销活动等刺激消费者。针对不同的点，有不同的处理方式。
下面是几个重要字段含义：
页面流览次数：所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量，如果同一个用户点击了10次就算10次。
购物车按钮页面浏览率：用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比。
买家访问次数：24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数，所以同一个用户不管点几次还是只算一个，是非常值得参考的数据！
已订购商品销售额：依照订单所定商品的销售总和，计算方式为（订单上的销售数乘上销售价格之总和）
已订购商品销售数量：订单所下订的商品个数，比如说：一张订单，客户可能会下2样商品，因此UnitsOrdered数量为2！
订单商品种类数：所选取的时间范围内订单所下订的品项总和，也就是说顾客购买了几种产品例如买了2个键盘和1个鼠标，这样是买两种所以是显示数值为2。
每种订单商品的平均销售额：所选取的时间范围内平均一个品项的销售额，也就是一种商品平均可以创造多少销售金额。
每种订单商品的平均销售数量：所选取的时间范围内平均一个商品的销售个数，假设售出100个商品而总共是有10个种类，则平均一种卖出10个。
平均销售价格：所选取的时间范围内平均一个商品所贩售的价格，也就是平均一个商品以多少的价格售出。
订单商品种类数转化率：浏览用户数中下订单的用户所占的百分比
平均在售商品数量：所选定的时间范围内所计算出平均具有的 Active Listings (可售商品页面)。
B．根据ASIN码来查询，下图这里能看到每一个产品具体的数据，那么卖家们就可以针对一条条所谓的listing进行优化了，上面有相关的数据分析引导。
3.亚马逊销售指导板块
是亚马逊对卖家出售产品、物流、库存、同行最低价格的建议。亚马逊销售指导每天更新一次。
备注：库存和定价信息可能无法反映卖家最新的库存和价格报表。
业务报告下载及自定义保存
（1）勾选您需要的产品数据，鼠标移动到下载下拉的CSV文件进行下载，如果不勾选，系统默认下载页面全部的产品数据。
（2）如果您已经创建了自定义报表，可以通过添加书签保存该报表设置，也可以直接复制网址到某处方便以后查看。
（3）如果卖家们想要单独了解具体的产品收支信息，亚马逊如何扣款的话，亚马逊卖家可到后台下载准确的收支数据，选择数据报告点击付款，根据日期范围，点击下载数据。 查看全部
首先打开卖家后台，在数据报告栏找到业务报告入口。
在这个页面，你可以看到左侧展示三种形式的面板：销售图表、业务报告和亚马逊销售指导。
1.销售图表板块
可以看到卖家当天的销售数据（每小时更新一次），也可以按照不同的时间将销售数据放在一起对比。卖家可以对比今天，昨天，上周今天和去年今天的数据。也可以自定义时间了解销售情况。那么有了这些对比数据，不管是升是降，卖家们现在肯定想要的是为什么，这时候需要进一步深入的是哪里升，哪里降，哪一个listing等等问题中去。
2.业务报告板块
分为按照日期和ASIN码来归类，就是为上一板块留有疑问的卖家们提供全面的数据支持。
A.首先是根据日期来呈现，下面两张图红色圈注的地方，是重点关注重要数据，也是可以自定义设定日期、字段。那么如何去分析呢？
下面作一个简单分析引导，首先关注页面浏览量是11，买家访问次数为3，然后订单和转化率也是0，遇到这样的数据很坑，流量少的可怜，自然没有转化，那么要做的是提高店铺产品流量，关键词、标题等进行优化，加大广告等推广；假如流量高，转化低的话，那需要的就是提高产品listing转化，通过对产品图片、完善特点、价格、促销活动等刺激消费者。针对不同的点，有不同的处理方式。
下面是几个重要字段含义：
页面流览次数：所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量，如果同一个用户点击了10次就算10次。
购物车按钮页面浏览率：用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比。
买家访问次数：24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数，所以同一个用户不管点几次还是只算一个，是非常值得参考的数据！
已订购商品销售额：依照订单所定商品的销售总和，计算方式为（订单上的销售数乘上销售价格之总和）
已订购商品销售数量：订单所下订的商品个数，比如说：一张订单，客户可能会下2样商品，因此UnitsOrdered数量为2！
订单商品种类数：所选取的时间范围内订单所下订的品项总和，也就是说顾客购买了几种产品例如买了2个键盘和1个鼠标，这样是买两种所以是显示数值为2。
每种订单商品的平均销售额：所选取的时间范围内平均一个品项的销售额，也就是一种商品平均可以创造多少销售金额。
每种订单商品的平均销售数量：所选取的时间范围内平均一个商品的销售个数，假设售出100个商品而总共是有10个种类，则平均一种卖出10个。
平均销售价格：所选取的时间范围内平均一个商品所贩售的价格，也就是平均一个商品以多少的价格售出。
订单商品种类数转化率：浏览用户数中下订单的用户所占的百分比
平均在售商品数量：所选定的时间范围内所计算出平均具有的 Active Listings (可售商品页面)。
B．根据ASIN码来查询，下图这里能看到每一个产品具体的数据，那么卖家们就可以针对一条条所谓的listing进行优化了，上面有相关的数据分析引导。
3.亚马逊销售指导板块
是亚马逊对卖家出售产品、物流、库存、同行最低价格的建议。亚马逊销售指导每天更新一次。
备注：库存和定价信息可能无法反映卖家最新的库存和价格报表。
业务报告下载及自定义保存
（1）勾选您需要的产品数据，鼠标移动到下载下拉的CSV文件进行下载，如果不勾选，系统默认下载页面全部的产品数据。
（2）如果您已经创建了自定义报表，可以通过添加书签保存该报表设置，也可以直接复制网址到某处方便以后查看。
（3）如果卖家们想要单独了解具体的产品收支信息，亚马逊如何扣款的话，亚马逊卖家可到后台下载准确的收支数据，选择数据报告点击付款，根据日期范围，点击下载数据。 查看全部
基于越来越多的国内卖家进入到亚马逊，很多卖家就会想知道亚马逊那个神秘的数据后台是怎样操作的？
首先打开卖家后台，在数据报告栏找到业务报告入口。
在这个页面，你可以看到左侧展示三种形式的面板：销售图表、业务报告和亚马逊销售指导。
1.销售图表板块
可以看到卖家当天的销售数据（每小时更新一次），也可以按照不同的时间将销售数据放在一起对比。卖家可以对比今天，昨天，上周今天和去年今天的数据。也可以自定义时间了解销售情况。那么有了这些对比数据，不管是升是降，卖家们现在肯定想要的是为什么，这时候需要进一步深入的是哪里升，哪里降，哪一个listing等等问题中去。
2.业务报告板块
分为按照日期和ASIN码来归类，就是为上一板块留有疑问的卖家们提供全面的数据支持。
A.首先是根据日期来呈现，下面两张图红色圈注的地方，是重点关注重要数据，也是可以自定义设定日期、字段。那么如何去分析呢？
下面作一个简单分析引导，首先关注页面浏览量是11，买家访问次数为3，然后订单和转化率也是0，遇到这样的数据很坑，流量少的可怜，自然没有转化，那么要做的是提高店铺产品流量，关键词、标题等进行优化，加大广告等推广；假如流量高，转化低的话，那需要的就是提高产品listing转化，通过对产品图片、完善特点、价格、促销活动等刺激消费者。针对不同的点，有不同的处理方式。
下面是几个重要字段含义：
页面流览次数：所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量，如果同一个用户点击了10次就算10次。
购物车按钮页面浏览率：用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比。
买家访问次数：24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数，所以同一个用户不管点几次还是只算一个，是非常值得参考的数据！
已订购商品销售额：依照订单所定商品的销售总和，计算方式为（订单上的销售数乘上销售价格之总和）
已订购商品销售数量：订单所下订的商品个数，比如说：一张订单，客户可能会下2样商品，因此UnitsOrdered数量为2！
订单商品种类数：所选取的时间范围内订单所下订的品项总和，也就是说顾客购买了几种产品例如买了2个键盘和1个鼠标，这样是买两种所以是显示数值为2。
每种订单商品的平均销售额：所选取的时间范围内平均一个品项的销售额，也就是一种商品平均可以创造多少销售金额。
每种订单商品的平均销售数量：所选取的时间范围内平均一个商品的销售个数，假设售出100个商品而总共是有10个种类，则平均一种卖出10个。
平均销售价格：所选取的时间范围内平均一个商品所贩售的价格，也就是平均一个商品以多少的价格售出。
订单商品种类数转化率：浏览用户数中下订单的用户所占的百分比
平均在售商品数量：所选定的时间范围内所计算出平均具有的 Active Listings (可售商品页面)。
B．根据ASIN码来查询，下图这里能看到每一个产品具体的数据，那么卖家们就可以针对一条条所谓的listing进行优化了，上面有相关的数据分析引导。
3.亚马逊销售指导板块
是亚马逊对卖家出售产品、物流、库存、同行最低价格的建议。亚马逊销售指导每天更新一次。
备注：库存和定价信息可能无法反映卖家最新的库存和价格报表。
业务报告下载及自定义保存
（1）勾选您需要的产品数据，鼠标移动到下载下拉的CSV文件进行下载，如果不勾选，系统默认下载页面全部的产品数据。
（2）如果您已经创建了自定义报表，可以通过添加书签保存该报表设置，也可以直接复制网址到某处方便以后查看。
（3）如果卖家们想要单独了解具体的产品收支信息，亚马逊如何扣款的话，亚马逊卖家可到后台下载准确的收支数据，选择数据报告点击付款，根据日期范围，点击下载数据。
首先打开卖家后台，在数据报告栏找到业务报告入口。
在这个页面，你可以看到左侧展示三种形式的面板：销售图表、业务报告和亚马逊销售指导。
1.销售图表板块
可以看到卖家当天的销售数据（每小时更新一次），也可以按照不同的时间将销售数据放在一起对比。卖家可以对比今天，昨天，上周今天和去年今天的数据。也可以自定义时间了解销售情况。那么有了这些对比数据，不管是升是降，卖家们现在肯定想要的是为什么，这时候需要进一步深入的是哪里升，哪里降，哪一个listing等等问题中去。
2.业务报告板块
分为按照日期和ASIN码来归类，就是为上一板块留有疑问的卖家们提供全面的数据支持。
A.首先是根据日期来呈现，下面两张图红色圈注的地方，是重点关注重要数据，也是可以自定义设定日期、字段。那么如何去分析呢？
下面作一个简单分析引导，首先关注页面浏览量是11，买家访问次数为3，然后订单和转化率也是0，遇到这样的数据很坑，流量少的可怜，自然没有转化，那么要做的是提高店铺产品流量，关键词、标题等进行优化，加大广告等推广；假如流量高，转化低的话，那需要的就是提高产品listing转化，通过对产品图片、完善特点、价格、促销活动等刺激消费者。针对不同的点，有不同的处理方式。
下面是几个重要字段含义：
页面流览次数：所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量，如果同一个用户点击了10次就算10次。
购物车按钮页面浏览率：用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比。
买家访问次数：24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数，所以同一个用户不管点几次还是只算一个，是非常值得参考的数据！
已订购商品销售额：依照订单所定商品的销售总和，计算方式为（订单上的销售数乘上销售价格之总和）
已订购商品销售数量：订单所下订的商品个数，比如说：一张订单，客户可能会下2样商品，因此UnitsOrdered数量为2！
订单商品种类数：所选取的时间范围内订单所下订的品项总和，也就是说顾客购买了几种产品例如买了2个键盘和1个鼠标，这样是买两种所以是显示数值为2。
每种订单商品的平均销售额：所选取的时间范围内平均一个品项的销售额，也就是一种商品平均可以创造多少销售金额。
每种订单商品的平均销售数量：所选取的时间范围内平均一个商品的销售个数，假设售出100个商品而总共是有10个种类，则平均一种卖出10个。
平均销售价格：所选取的时间范围内平均一个商品所贩售的价格，也就是平均一个商品以多少的价格售出。
订单商品种类数转化率：浏览用户数中下订单的用户所占的百分比
平均在售商品数量：所选定的时间范围内所计算出平均具有的 Active Listings (可售商品页面)。
B．根据ASIN码来查询，下图这里能看到每一个产品具体的数据，那么卖家们就可以针对一条条所谓的listing进行优化了，上面有相关的数据分析引导。
3.亚马逊销售指导板块
是亚马逊对卖家出售产品、物流、库存、同行最低价格的建议。亚马逊销售指导每天更新一次。
备注：库存和定价信息可能无法反映卖家最新的库存和价格报表。
业务报告下载及自定义保存
（1）勾选您需要的产品数据，鼠标移动到下载下拉的CSV文件进行下载，如果不勾选，系统默认下载页面全部的产品数据。
（2）如果您已经创建了自定义报表，可以通过添加书签保存该报表设置，也可以直接复制网址到某处方便以后查看。
（3）如果卖家们想要单独了解具体的产品收支信息，亚马逊如何扣款的话，亚马逊卖家可到后台下载准确的收支数据，选择数据报告点击付款，根据日期范围，点击下载数据。
Amazon PPC如何做选词和分组
Marshall 发表了文章 • 0 个评论 • 7913 次浏览 • 2016-07-25 17:51
1.商业关键词分为：
描述型 ：这些关键词往往拥有很高的搜索量。譬如：手提包
问题型：通常描述一些条件或者你的产品能解决问题。 譬如：苹果应急充
症状型：：描述了问题的实际症状 譬如：收腹带
2.关键词分组
当你找到上面这些与你产品相关的关键词以后，你可以选择2个不同的单词词根作为组类别。
譬如：quick charge 为例 ,我会根据词语的搜索热度得出以下词，按这个来分组。
♦ power bank
♦ power charger
♦ phone charger
♦ battery charger
这四个组为一个大组，在power bank 下面。在这四个组里面有会围绕上面两个单独的词根，在单词之前或者之后添加修饰词。
使用google keywords planner 扩充出很多那一个词根下面相关的词语。譬如：
♦ portable power
♦ usb battery pack
♦ battery charger for phone
♦ portable battery pack
♦ cell phone battery charger
♦ portable power pack
♦ portable usb charger
♦ samsung portable charger
♦ portable cell phone charger
♦ power charger
♦ battery chargers
♦ phone battery charger
............
将这些词用EXCEL 分组分析好。然后筛选。选出自己需要的词。加入广告组里面，这样一个power bank下面可以分无数个小组。每个组都按照核心词根排列，下次小编有空讲讲，怎样去创建关键词列表，几个不同属性的词根混合，创造出几百，几千相关的关键词出来。
3. 使用Broad, Phrase, Exact match 来测试广告效果
Broad-广泛匹配:如果用户查询词语与你关键词相关，广泛匹配就会触发广告的显示。可以匹配拼写错误，复数，相似关键词。
譬如： coffee cups
这些词都会显示广告：coffee cup(单数）coffe cup （拼写错误） coffee mug （相似词）cup coffee (词语顺序）blue mugs coffee (只匹配其中一个词根）广泛匹配的最佳用途之一是购买研究数据。你可以匹配到多个搜索词条，而且这些词可以让你充分了解客户的搜索行为。使用搜索匹配另一种情况是当你账户的搜索量特别少的时候。用广泛匹配更好。譬如你的产品比较冷门，受众非常少，用广泛匹配可以提高展示量和点击量。
Phrase-短语匹配：搜索词条的关键词必须与输入广告组的关键词保持顺序一致。
譬如：coffee cups
这些词都会显示广告：coffee cups / blue coffee cups /coffee cups blue/ Red coffee cups for traveling /coffee cup (单数）cofee cups (错误拼写） cups coffee（顺序不同）不能显示广告的： coffee blue cups 在这些关键词中间添加任何一个词都不能触发广告。但是在前面，后天添加修饰词语，或者不添加。单复数，错误拼写。顺序不同。都不影响。
Exact match --精准匹配：搜索查询必须和关键词完全一致，广告才会展示。
譬如：coffee cups
可以显示广告的词 ： coffee cup (单数） 只支持单复数，不支持拼写错误，以及顺序。
一般情况，使用广泛匹配，找到转化率教高的关键词之后，你可以将这些关键词设置为精准匹配，短语匹配。如果竞价相同，精准匹配的关键词排名-短语匹配-广泛匹配。
通常情况下，精准匹配的词出价最高。转化率最高的是精准匹配，其次是短语匹配。如果你发现广泛匹配的转化率高于短语和精准，那说明，你虽然与某些搜索词匹配，但你的账号中根本没有与搜索词相对应的关键词，而这些词的转化率确高于账户里的关键词。这就是导致广泛匹配广健次转化高的原因。你可以下载报告，可以看到哪些词触发了广告。将它们添加进去。 查看全部
描述型 ：这些关键词往往拥有很高的搜索量。譬如：手提包
问题型：通常描述一些条件或者你的产品能解决问题。 譬如：苹果应急充
症状型：：描述了问题的实际症状 譬如：收腹带
2.关键词分组
当你找到上面这些与你产品相关的关键词以后，你可以选择2个不同的单词词根作为组类别。
譬如：quick charge 为例 ,我会根据词语的搜索热度得出以下词，按这个来分组。
♦ power bank
♦ power charger
♦ phone charger
♦ battery charger
这四个组为一个大组，在power bank 下面。在这四个组里面有会围绕上面两个单独的词根，在单词之前或者之后添加修饰词。
使用google keywords planner 扩充出很多那一个词根下面相关的词语。譬如：
♦ portable power
♦ usb battery pack
♦ battery charger for phone
♦ portable battery pack
♦ cell phone battery charger
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............
将这些词用EXCEL 分组分析好。然后筛选。选出自己需要的词。加入广告组里面，这样一个power bank下面可以分无数个小组。每个组都按照核心词根排列，下次小编有空讲讲，怎样去创建关键词列表，几个不同属性的词根混合，创造出几百，几千相关的关键词出来。
3. 使用Broad, Phrase, Exact match 来测试广告效果
Broad-广泛匹配:如果用户查询词语与你关键词相关，广泛匹配就会触发广告的显示。可以匹配拼写错误，复数，相似关键词。
譬如： coffee cups
这些词都会显示广告：coffee cup(单数）coffe cup （拼写错误） coffee mug （相似词）cup coffee (词语顺序）blue mugs coffee (只匹配其中一个词根）广泛匹配的最佳用途之一是购买研究数据。你可以匹配到多个搜索词条，而且这些词可以让你充分了解客户的搜索行为。使用搜索匹配另一种情况是当你账户的搜索量特别少的时候。用广泛匹配更好。譬如你的产品比较冷门，受众非常少，用广泛匹配可以提高展示量和点击量。
Phrase-短语匹配：搜索词条的关键词必须与输入广告组的关键词保持顺序一致。
譬如：coffee cups
这些词都会显示广告：coffee cups / blue coffee cups /coffee cups blue/ Red coffee cups for traveling /coffee cup (单数）cofee cups (错误拼写） cups coffee（顺序不同）不能显示广告的： coffee blue cups 在这些关键词中间添加任何一个词都不能触发广告。但是在前面，后天添加修饰词语，或者不添加。单复数，错误拼写。顺序不同。都不影响。
Exact match --精准匹配：搜索查询必须和关键词完全一致，广告才会展示。
譬如：coffee cups
可以显示广告的词 ： coffee cup (单数） 只支持单复数，不支持拼写错误，以及顺序。
一般情况，使用广泛匹配，找到转化率教高的关键词之后，你可以将这些关键词设置为精准匹配，短语匹配。如果竞价相同，精准匹配的关键词排名-短语匹配-广泛匹配。
通常情况下，精准匹配的词出价最高。转化率最高的是精准匹配，其次是短语匹配。如果你发现广泛匹配的转化率高于短语和精准，那说明，你虽然与某些搜索词匹配，但你的账号中根本没有与搜索词相对应的关键词，而这些词的转化率确高于账户里的关键词。这就是导致广泛匹配广健次转化高的原因。你可以下载报告，可以看到哪些词触发了广告。将它们添加进去。 查看全部
1.商业关键词分为：
描述型 ：这些关键词往往拥有很高的搜索量。譬如：手提包
问题型：通常描述一些条件或者你的产品能解决问题。 譬如：苹果应急充
症状型：：描述了问题的实际症状 譬如：收腹带
2.关键词分组
当你找到上面这些与你产品相关的关键词以后，你可以选择2个不同的单词词根作为组类别。
譬如：quick charge 为例 ,我会根据词语的搜索热度得出以下词，按这个来分组。
♦ power bank
♦ power charger
♦ phone charger
♦ battery charger
这四个组为一个大组，在power bank 下面。在这四个组里面有会围绕上面两个单独的词根，在单词之前或者之后添加修饰词。
使用google keywords planner 扩充出很多那一个词根下面相关的词语。譬如：
♦ portable power
♦ usb battery pack
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♦ portable battery pack
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............
将这些词用EXCEL 分组分析好。然后筛选。选出自己需要的词。加入广告组里面，这样一个power bank下面可以分无数个小组。每个组都按照核心词根排列，下次小编有空讲讲，怎样去创建关键词列表，几个不同属性的词根混合，创造出几百，几千相关的关键词出来。
3. 使用Broad, Phrase, Exact match 来测试广告效果
Broad-广泛匹配:如果用户查询词语与你关键词相关，广泛匹配就会触发广告的显示。可以匹配拼写错误，复数，相似关键词。
譬如： coffee cups
这些词都会显示广告：coffee cup(单数）coffe cup （拼写错误） coffee mug （相似词）cup coffee (词语顺序）blue mugs coffee (只匹配其中一个词根）广泛匹配的最佳用途之一是购买研究数据。你可以匹配到多个搜索词条，而且这些词可以让你充分了解客户的搜索行为。使用搜索匹配另一种情况是当你账户的搜索量特别少的时候。用广泛匹配更好。譬如你的产品比较冷门，受众非常少，用广泛匹配可以提高展示量和点击量。
Phrase-短语匹配：搜索词条的关键词必须与输入广告组的关键词保持顺序一致。
譬如：coffee cups
这些词都会显示广告：coffee cups / blue coffee cups /coffee cups blue/ Red coffee cups for traveling /coffee cup (单数）cofee cups (错误拼写） cups coffee（顺序不同）不能显示广告的： coffee blue cups 在这些关键词中间添加任何一个词都不能触发广告。但是在前面，后天添加修饰词语，或者不添加。单复数，错误拼写。顺序不同。都不影响。
Exact match --精准匹配：搜索查询必须和关键词完全一致，广告才会展示。
譬如：coffee cups
可以显示广告的词 ： coffee cup (单数） 只支持单复数，不支持拼写错误，以及顺序。
一般情况，使用广泛匹配，找到转化率教高的关键词之后，你可以将这些关键词设置为精准匹配，短语匹配。如果竞价相同，精准匹配的关键词排名-短语匹配-广泛匹配。
通常情况下，精准匹配的词出价最高。转化率最高的是精准匹配，其次是短语匹配。如果你发现广泛匹配的转化率高于短语和精准，那说明，你虽然与某些搜索词匹配，但你的账号中根本没有与搜索词相对应的关键词，而这些词的转化率确高于账户里的关键词。这就是导致广泛匹配广健次转化高的原因。你可以下载报告，可以看到哪些词触发了广告。将它们添加进去。
描述型 ：这些关键词往往拥有很高的搜索量。譬如：手提包
问题型：通常描述一些条件或者你的产品能解决问题。 譬如：苹果应急充
症状型：：描述了问题的实际症状 譬如：收腹带
2.关键词分组
当你找到上面这些与你产品相关的关键词以后，你可以选择2个不同的单词词根作为组类别。
譬如：quick charge 为例 ,我会根据词语的搜索热度得出以下词，按这个来分组。
♦ power bank
♦ power charger
♦ phone charger
♦ battery charger
这四个组为一个大组，在power bank 下面。在这四个组里面有会围绕上面两个单独的词根，在单词之前或者之后添加修饰词。
使用google keywords planner 扩充出很多那一个词根下面相关的词语。譬如：
♦ portable power
♦ usb battery pack
♦ battery charger for phone
♦ portable battery pack
♦ cell phone battery charger
♦ portable power pack
♦ portable usb charger
♦ samsung portable charger
♦ portable cell phone charger
♦ power charger
♦ battery chargers
♦ phone battery charger
............
将这些词用EXCEL 分组分析好。然后筛选。选出自己需要的词。加入广告组里面，这样一个power bank下面可以分无数个小组。每个组都按照核心词根排列，下次小编有空讲讲，怎样去创建关键词列表，几个不同属性的词根混合，创造出几百，几千相关的关键词出来。
3. 使用Broad, Phrase, Exact match 来测试广告效果
Broad-广泛匹配:如果用户查询词语与你关键词相关，广泛匹配就会触发广告的显示。可以匹配拼写错误，复数，相似关键词。
譬如： coffee cups
这些词都会显示广告：coffee cup(单数）coffe cup （拼写错误） coffee mug （相似词）cup coffee (词语顺序）blue mugs coffee (只匹配其中一个词根）广泛匹配的最佳用途之一是购买研究数据。你可以匹配到多个搜索词条，而且这些词可以让你充分了解客户的搜索行为。使用搜索匹配另一种情况是当你账户的搜索量特别少的时候。用广泛匹配更好。譬如你的产品比较冷门，受众非常少，用广泛匹配可以提高展示量和点击量。
Phrase-短语匹配：搜索词条的关键词必须与输入广告组的关键词保持顺序一致。
譬如：coffee cups
这些词都会显示广告：coffee cups / blue coffee cups /coffee cups blue/ Red coffee cups for traveling /coffee cup (单数）cofee cups (错误拼写） cups coffee（顺序不同）不能显示广告的： coffee blue cups 在这些关键词中间添加任何一个词都不能触发广告。但是在前面，后天添加修饰词语，或者不添加。单复数，错误拼写。顺序不同。都不影响。
Exact match --精准匹配：搜索查询必须和关键词完全一致，广告才会展示。
譬如：coffee cups
可以显示广告的词 ： coffee cup (单数） 只支持单复数，不支持拼写错误，以及顺序。
一般情况，使用广泛匹配，找到转化率教高的关键词之后，你可以将这些关键词设置为精准匹配，短语匹配。如果竞价相同，精准匹配的关键词排名-短语匹配-广泛匹配。
通常情况下，精准匹配的词出价最高。转化率最高的是精准匹配，其次是短语匹配。如果你发现广泛匹配的转化率高于短语和精准，那说明，你虽然与某些搜索词匹配，但你的账号中根本没有与搜索词相对应的关键词，而这些词的转化率确高于账户里的关键词。这就是导致广泛匹配广健次转化高的原因。你可以下载报告，可以看到哪些词触发了广告。将它们添加进去。
亚马逊订单处理的一系列流程操作汇总
lazada官方不认证人物 发表了文章 • 0 个评论 • 25404 次浏览 • 2016-07-25 17:20
亚马逊订单管理包含：打印快递单，确认发货，取消订单，编辑发货信息，退货管理，全额退款，部分退款，取消退款这几个基本操作，
一、订单管理：
1.点击Manage Order进入订单管理界面，系统默认显示过去7日内的订单列表。卖家可以按照日期搜索历史订单，也可以点击
Advanced Search进行高级检索。
2.未发货的订单会有4个操作按钮，Print packing slip（打印快递单），Confirm shipment（确认发货），Buy shipping （预约取货-该选项只适用于美国本土卖家，他们可以预约第三方快递公司进行上门提货发货），Cancel Order（取消订单）。
3.已经发货的订单会有Print packing slip, Edit shipment（编辑发货信息），Refund order（订单退款）三个操作按钮。
4.买家已付款但是卖家尚未发货的订单Status为Unshipped，卖家必须马上处理Status为Unshipped的订单，既立即发货并且在系统中点击Confirm shipment确认发货；买家没有立即付款的订单Status 为Pending卖家不需要立刻处理Status为Pending的订单。
二、打印快递单
点击Print packing slip后系统会弹出打印快递单窗口，选择打印机后即可打印快递单，里面包括订单详细信息，买家地址等信息。
三、确认发货
点击Confirm shipment确认发货，进入确认发货页面后录入发货时间，所选快递公司，快递服务种类，跟踪码以及简短的发货记录。点击Confirm shipment按钮后完成发货。注卖家必须在买家下单后的48小时内点击确认发货按钮，否则会有延误发货的记录，影响买家绩效。
四、取消订单
在卖家没有发货前，买家可能选择取消订单，当收到买家取消订单是申请后，卖家需要点击Cancel order来取消订单，点击
Cancel order进入取消订单页面，在Reason for cancellation下拉菜单里选择一个取消原因，点击Submit完成取消订单。取消订单后，会有Pre fulfillment cancellation记录。
五、编辑发货信息
在卖家发货后，可操作选项变为，打印快递单，编辑发货记录，退款。点击Edit shipments，进入编辑页面，卖家可以在这里修改之前的发货记录。
编辑发货记录后点击Re-confirm shipment保存新的发货记录。
六、退货管理
点击Orders下面的Manage Returns进入退货管理页面，在这里卖家可以进行退货确认，关闭退货申请，退款和联系买家等操作。点击Authorize request进入确认页面，确认退货商品和退货地址后点击Authorize request按钮确认。卖家可以选择提前退款或者等对方把货物运回检查无误后进行退款。
七、退款--全额退款
收到买家退款申请或遇到其他问题需要退款是，卖家可以在Manager Orders 里面点击Refund order进行退款，也可以在ManagerReturns里面点击Issue Refund进行退款。在Full Refund页面卖家可以进行全额退款（货款和运费），选择退款原因后，卖家可根据与买家的协商结果进行退货快递费（Return shipping concession）的支付和其他退款（ Other concession），在录入全部退款信息后，点击Submit Full Refund完成退款。
八、退款-部分退款
卖家也可选择部分退款，点击Partial Refund，进入部分退款页面，卖家可根据协商结果选择退款原因，然后分别输入货款和运费退款金额，退货快递费金额，和其他退款金额，点击Submit Partial Refund完成部分退款。
九、取消退款
在卖家与买家协商好以后，如果买家愿意取消退款申请，卖家可以点击Close request进入关闭退款申请页面，选择关闭原因后点击Close request按钮关闭退款申请。
查看全部
一、订单管理：
1.点击Manage Order进入订单管理界面，系统默认显示过去7日内的订单列表。卖家可以按照日期搜索历史订单，也可以点击
Advanced Search进行高级检索。
2.未发货的订单会有4个操作按钮，Print packing slip（打印快递单），Confirm shipment（确认发货），Buy shipping （预约取货-该选项只适用于美国本土卖家，他们可以预约第三方快递公司进行上门提货发货），Cancel Order（取消订单）。
3.已经发货的订单会有Print packing slip, Edit shipment（编辑发货信息），Refund order（订单退款）三个操作按钮。
4.买家已付款但是卖家尚未发货的订单Status为Unshipped，卖家必须马上处理Status为Unshipped的订单，既立即发货并且在系统中点击Confirm shipment确认发货；买家没有立即付款的订单Status 为Pending卖家不需要立刻处理Status为Pending的订单。
二、打印快递单
点击Print packing slip后系统会弹出打印快递单窗口，选择打印机后即可打印快递单，里面包括订单详细信息，买家地址等信息。
三、确认发货
点击Confirm shipment确认发货，进入确认发货页面后录入发货时间，所选快递公司，快递服务种类，跟踪码以及简短的发货记录。点击Confirm shipment按钮后完成发货。注卖家必须在买家下单后的48小时内点击确认发货按钮，否则会有延误发货的记录，影响买家绩效。
四、取消订单
在卖家没有发货前，买家可能选择取消订单，当收到买家取消订单是申请后，卖家需要点击Cancel order来取消订单，点击
Cancel order进入取消订单页面，在Reason for cancellation下拉菜单里选择一个取消原因，点击Submit完成取消订单。取消订单后，会有Pre fulfillment cancellation记录。
五、编辑发货信息
在卖家发货后，可操作选项变为，打印快递单，编辑发货记录，退款。点击Edit shipments，进入编辑页面，卖家可以在这里修改之前的发货记录。
编辑发货记录后点击Re-confirm shipment保存新的发货记录。
六、退货管理
点击Orders下面的Manage Returns进入退货管理页面，在这里卖家可以进行退货确认，关闭退货申请，退款和联系买家等操作。点击Authorize request进入确认页面，确认退货商品和退货地址后点击Authorize request按钮确认。卖家可以选择提前退款或者等对方把货物运回检查无误后进行退款。
七、退款--全额退款
收到买家退款申请或遇到其他问题需要退款是，卖家可以在Manager Orders 里面点击Refund order进行退款，也可以在ManagerReturns里面点击Issue Refund进行退款。在Full Refund页面卖家可以进行全额退款（货款和运费），选择退款原因后，卖家可根据与买家的协商结果进行退货快递费（Return shipping concession）的支付和其他退款（ Other concession），在录入全部退款信息后，点击Submit Full Refund完成退款。
八、退款-部分退款
卖家也可选择部分退款，点击Partial Refund，进入部分退款页面，卖家可根据协商结果选择退款原因，然后分别输入货款和运费退款金额，退货快递费金额，和其他退款金额，点击Submit Partial Refund完成部分退款。
九、取消退款
在卖家与买家协商好以后，如果买家愿意取消退款申请，卖家可以点击Close request进入关闭退款申请页面，选择关闭原因后点击Close request按钮关闭退款申请。
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亚马逊订单管理包含：打印快递单，确认发货，取消订单，编辑发货信息，退货管理，全额退款，部分退款，取消退款这几个基本操作，
一、订单管理：
1.点击Manage Order进入订单管理界面，系统默认显示过去7日内的订单列表。卖家可以按照日期搜索历史订单，也可以点击
Advanced Search进行高级检索。
2.未发货的订单会有4个操作按钮，Print packing slip（打印快递单），Confirm shipment（确认发货），Buy shipping （预约取货-该选项只适用于美国本土卖家，他们可以预约第三方快递公司进行上门提货发货），Cancel Order（取消订单）。
3.已经发货的订单会有Print packing slip, Edit shipment（编辑发货信息），Refund order（订单退款）三个操作按钮。
4.买家已付款但是卖家尚未发货的订单Status为Unshipped，卖家必须马上处理Status为Unshipped的订单，既立即发货并且在系统中点击Confirm shipment确认发货；买家没有立即付款的订单Status 为Pending卖家不需要立刻处理Status为Pending的订单。
二、打印快递单
点击Print packing slip后系统会弹出打印快递单窗口，选择打印机后即可打印快递单，里面包括订单详细信息，买家地址等信息。
三、确认发货
点击Confirm shipment确认发货，进入确认发货页面后录入发货时间，所选快递公司，快递服务种类，跟踪码以及简短的发货记录。点击Confirm shipment按钮后完成发货。注卖家必须在买家下单后的48小时内点击确认发货按钮，否则会有延误发货的记录，影响买家绩效。
四、取消订单
在卖家没有发货前，买家可能选择取消订单，当收到买家取消订单是申请后，卖家需要点击Cancel order来取消订单，点击
Cancel order进入取消订单页面，在Reason for cancellation下拉菜单里选择一个取消原因，点击Submit完成取消订单。取消订单后，会有Pre fulfillment cancellation记录。
五、编辑发货信息
在卖家发货后，可操作选项变为，打印快递单，编辑发货记录，退款。点击Edit shipments，进入编辑页面，卖家可以在这里修改之前的发货记录。
编辑发货记录后点击Re-confirm shipment保存新的发货记录。
六、退货管理
点击Orders下面的Manage Returns进入退货管理页面，在这里卖家可以进行退货确认，关闭退货申请，退款和联系买家等操作。点击Authorize request进入确认页面，确认退货商品和退货地址后点击Authorize request按钮确认。卖家可以选择提前退款或者等对方把货物运回检查无误后进行退款。
七、退款--全额退款
收到买家退款申请或遇到其他问题需要退款是，卖家可以在Manager Orders 里面点击Refund order进行退款，也可以在ManagerReturns里面点击Issue Refund进行退款。在Full Refund页面卖家可以进行全额退款（货款和运费），选择退款原因后，卖家可根据与买家的协商结果进行退货快递费（Return shipping concession）的支付和其他退款（ Other concession），在录入全部退款信息后，点击Submit Full Refund完成退款。
八、退款-部分退款
卖家也可选择部分退款，点击Partial Refund，进入部分退款页面，卖家可根据协商结果选择退款原因，然后分别输入货款和运费退款金额，退货快递费金额，和其他退款金额，点击Submit Partial Refund完成部分退款。
九、取消退款
在卖家与买家协商好以后，如果买家愿意取消退款申请，卖家可以点击Close request进入关闭退款申请页面，选择关闭原因后点击Close request按钮关闭退款申请。
一、订单管理：
1.点击Manage Order进入订单管理界面，系统默认显示过去7日内的订单列表。卖家可以按照日期搜索历史订单，也可以点击
Advanced Search进行高级检索。
2.未发货的订单会有4个操作按钮，Print packing slip（打印快递单），Confirm shipment（确认发货），Buy shipping （预约取货-该选项只适用于美国本土卖家，他们可以预约第三方快递公司进行上门提货发货），Cancel Order（取消订单）。
3.已经发货的订单会有Print packing slip, Edit shipment（编辑发货信息），Refund order（订单退款）三个操作按钮。
4.买家已付款但是卖家尚未发货的订单Status为Unshipped，卖家必须马上处理Status为Unshipped的订单，既立即发货并且在系统中点击Confirm shipment确认发货；买家没有立即付款的订单Status 为Pending卖家不需要立刻处理Status为Pending的订单。
二、打印快递单
点击Print packing slip后系统会弹出打印快递单窗口，选择打印机后即可打印快递单，里面包括订单详细信息，买家地址等信息。
三、确认发货
点击Confirm shipment确认发货，进入确认发货页面后录入发货时间，所选快递公司，快递服务种类，跟踪码以及简短的发货记录。点击Confirm shipment按钮后完成发货。注卖家必须在买家下单后的48小时内点击确认发货按钮，否则会有延误发货的记录，影响买家绩效。
四、取消订单
在卖家没有发货前，买家可能选择取消订单，当收到买家取消订单是申请后，卖家需要点击Cancel order来取消订单，点击
Cancel order进入取消订单页面，在Reason for cancellation下拉菜单里选择一个取消原因，点击Submit完成取消订单。取消订单后，会有Pre fulfillment cancellation记录。
五、编辑发货信息
在卖家发货后，可操作选项变为，打印快递单，编辑发货记录，退款。点击Edit shipments，进入编辑页面，卖家可以在这里修改之前的发货记录。
编辑发货记录后点击Re-confirm shipment保存新的发货记录。
六、退货管理
点击Orders下面的Manage Returns进入退货管理页面，在这里卖家可以进行退货确认，关闭退货申请，退款和联系买家等操作。点击Authorize request进入确认页面，确认退货商品和退货地址后点击Authorize request按钮确认。卖家可以选择提前退款或者等对方把货物运回检查无误后进行退款。
七、退款--全额退款
收到买家退款申请或遇到其他问题需要退款是，卖家可以在Manager Orders 里面点击Refund order进行退款，也可以在ManagerReturns里面点击Issue Refund进行退款。在Full Refund页面卖家可以进行全额退款（货款和运费），选择退款原因后，卖家可根据与买家的协商结果进行退货快递费（Return shipping concession）的支付和其他退款（ Other concession），在录入全部退款信息后，点击Submit Full Refund完成退款。
八、退款-部分退款
卖家也可选择部分退款，点击Partial Refund，进入部分退款页面，卖家可根据协商结果选择退款原因，然后分别输入货款和运费退款金额，退货快递费金额，和其他退款金额，点击Submit Partial Refund完成部分退款。
九、取消退款
在卖家与买家协商好以后，如果买家愿意取消退款申请，卖家可以点击Close request进入关闭退款申请页面，选择关闭原因后点击Close request按钮关闭退款申请。
