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沃尔玛卖家客服要求详解

卖家须经 seller center 为订单提供客服,依消息中心回复顾客咨询及团队转发信息,遵守服务规定(如保持客服邮箱电话准确、 48 小时内高质量回复咨询、特定情况 1 小时内回复投诉、监控邮箱、谨慎设额外休息日、禁不当通信),通过指定方式沟通,提供电话支持(号码合规设语音信箱),依程序对退款争议在付款报告发布 45 天内于 Seller Center 创建案例处理。
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