如果您无法为订单中某件或多件包裹配货，请将其取消。取消订单和包裹会影响您的品质信誉.

如果订单中所有商品并非都有库存，请务必取消整个订单。在配货到发货期间，您应当删除订单中无法发送至买家的商品。

在状态栏取消包裹的方法如下：

等待配货
等待发货
运输中
在所有包裹或等待配货栏中，单击→取消包裹，然后输入取消原因。



如何删除包裹中的商品
如果不是所有的商品都有库存，或者您发现商品包装有缺陷，您可以选择不配送订单中的所有商品。在为包裹配货时在商品一行点击并选择取消配货。输入取消原因。