ozon平台存在纠纷的订单怎么办

买家可以拒绝接受通过综合性和非综合性运输服务以及自主配送方式送达的订单。

如果买家拒绝收货,则订单将转至纠纷一栏。

您可以直接与买家联系以解决问题。请在包裹页面上单击联系买家或纠纷栏中被拒接收商品一行中的消息图标。
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