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为什么会有亚马逊商城交易保障索赔(A-to-Z)

与描述不符,买家未收到产品,卖家拒绝退货,买家已退货,但未收到退款(自发货不建议成本低的退货,亚马逊派送的建议让亚马逊处理。(亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔,一旦A-to-Z索赔成立,会影响卖家的绩效指标中的订单缺陷率(ODR)以及订单(POP)的分数)
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