亚马逊店铺如果出现退款，一般是因为卖家的货物与商品描述严重不符，超出消费者的预期，也有可能是收到客户投诉、差评从而导致账号被关停，还有比较常见的商品涉及侵权、假冒伪劣产品、Listing审核不通过、产品包装损坏，不被认可为新产品进入FBA等等原因，都是消费者进行退款的理由。