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尾端派送,亚马逊自有物流配送模式介绍

目前,在尾端派送环节,有两种亚马逊自有物流配送模式可供卖家选择,分别是:亚马逊物流(FBA)和亚马逊多渠道配送(MCF)。
亚马逊物流(FBA)
当亚马逊买家购买您的产品时,亚马逊可以通过亚马逊物流 (FBA) 为您发货,您也可以自己发货。
多渠道配送(MCF)
亚马逊多渠道配送 (MCF) 为您提供了亚马逊的配送网络和运营专业支持,支持您快速配送所有订单,无论订单来自哪个销售渠道,能够帮助您推动业务增长。
亚马逊物流配送模式一:亚马逊物流(FBA)
亚马逊物流(FBA)全称为 Fulfillment By Amazon,是指卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后,由亚马逊负责帮助卖家存储商品;当商品售出后,由亚马逊完成订单分拣、包装和配送,并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务,帮助卖家节省人力、物力和财力。对于中国卖家而言,即为将商品配送至海外亚马逊仓库,并由亚马逊完成后续配送及售后服务。
主要优势:
➣ 高质流量转化:2亿Prime会员首选
数据显示,使用亚马逊物流(FBA)的卖家评级获得 20%-25% 的销售额提升。
使用亚马逊物流(FBA)配送的商品带有 Prime 标记,更易触及亚马逊全球超过2亿的优质 Prime 会员,帮助曝光及销量提升。亚马逊物流(FBA)有助于提高客户对商品的满意度,从而赢得更多成交机会,提升复购率。
➣ 高速订单配送:最快当日达
2023年,亚马逊物流(FBA)为Prime会员提供了有史以来其最快的配送速度,实现超过70亿件商品当日或次日达。
与美国其它次日达服务相比,亚马逊物流(FBA)的费用平均要低70%。符合要求的商品将有资格享受亚马逊 Prime 当日达或次日达服务,帮助卖家加快配送速度,改善客户体验。
➣ 高效运营售后:7*24小时当地语言客户服务
售后服务:亚马逊利用分布在全球 130 多个地点的客服专员网络,通过聊天、电话或邮件渠道提供全天候本地语言支持,帮助卖家回复客户咨询。退货退款:当退货发生时,亚马逊物流(FBA)将为您管理商品退货,为您减少时间成本,运营省心更省力。
您可点击亚马逊物流(FBA) 了解更多详情信息。
亚马逊物流配送模式二:亚马逊多渠道配送(MCF)
亚马逊多渠道配送(MCF)全称为Multi-Channel Fulfillment,是由亚马逊供应链提供的一种第三方物流解决方案。MCF使不同行业的大中小企业都可以利用亚马逊全球配送网络的力量,随时随地通过各类销售或分销渠道为顾客提供服务。
主要优势:
➣ 独特方案:唯一支持仓储及配送第三方销售渠道的物流解决方案
➣ 配送便捷:FBA与MCF的结合,使用一个账号在一个平台解决全渠道跨境订单的仓储与物流
➣ 时效稳定:履约达成率高,拣货后最快1个工作日即可完成配送
➣ 全程透明:价格体系透明,无额外附加费用,且订单发货后1分钟内提供全程追踪编码
➣ 包装中性:订单可按无品牌包装发货,无需额外费用,不包含任何亚马逊标识
➣ 自动接入:使用应用程序、插件或直接通过 API 连接到您的销售渠道,以实现订单自动化
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