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速卖通第4季度。需要多长时间才能收到退款

如果是尚未发货的状态下申请退款,当订单取消后立即退款,再看付款人处理时间的长短。比如信用卡付款,退钱到一个帐户大约需要7-10个工作日。

若收到货后提出退货退款申请,则启动申请后,需要卖方同意退货,此后买方将货物退回;卖方收到退回产品后再处理退款,时间相对较长。大约要20天左右。

如何退款?

1.订单尚未发出。

如买家下单后,订单还没有送到,想要退款,卖方可以让买家直接取消订单。订货结束后,系统将自动退还给买家。

但是要注意订单取消的原因无法选择卖方的理由,否则影响可以不小。严重者还有可能被冻结账户。

2.已装运的订单。

因此,购买者可以申请部分或全部退款,但是在获得卖方同意后,系统将会将所获得的金额退还给买家。

若卖家和买家在沟通退款过程中发生争议,买家向平台提出争议,则卖家需在5天内处理此争议,选择接受或拒绝,否则逾期系统将自动退款至买家账户,造成不必要的损失。

演示环境: 戴尔optiplex7070 | windows7家庭普通版 | 360浏览器12
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