如果是尚未发货的状态下申请退款，当订单取消后立即退款，再看付款人处理时间的长短。比如信用卡付款，退钱到一个帐户大约需要7-10个工作日。

若收到货后提出退货退款申请，则启动申请后，需要卖方同意退货，此后买方将货物退回；卖方收到退回产品后再处理退款，时间相对较长。大约要20天左右。

如何退款？

1.订单尚未发出。

如买家下单后，订单还没有送到，想要退款，卖方可以让买家直接取消订单。订货结束后，系统将自动退还给买家。

但是要注意订单取消的原因无法选择卖方的理由，否则影响可以不小。严重者还有可能被冻结账户。

2.已装运的订单。

因此，购买者可以申请部分或全部退款，但是在获得卖方同意后，系统将会将所获得的金额退还给买家。

若卖家和买家在沟通退款过程中发生争议，买家向平台提出争议，则卖家需在5天内处理此争议，选择接受或拒绝，否则逾期系统将自动退款至买家账户，造成不必要的损失。