账号被冻结有哪些原因

1、销售禁售产品

亚马逊在guidelines中概述了禁售的产品,但很难找到确切的禁售产品清单。亚马逊禁售的一些产品包括:随身携带的药物、违法产品、某些品牌的保健及美容产品、特定品牌的玩具等等。

2、销售假冒产品

假冒产品销售在亚马逊上也是大问题,这个问题常出现在电影、DVD、电子产品、美容产品及许多其他类别产品里。即使产品直接从制造商那里出货,但有人举报你销售假货,账号也会被冻结。需要注意的是:假冒产品和“inauthentic items(不正宗的产品)”概念不同。

3、负面评价

消费者的负面反馈是每位卖家的梦客户指标(customer metrics)很大程度上取决于买家的反馈,如果有一两个负面反馈,商家最好尽快处理,提供退款。不然有账号被冻结的风险。

4、账号重复

亚马逊使用了错综复杂又非常具体的算法来捕捉不守政策的卖家。你可以有两个卖家账号,但这样做,其中一个账号很有可能会被冻结。

还有在账号被冻结后新开账号、侵犯知识产权、KYC审核不过关、刷单来操控Review、违反亚马逊销售商品的一些政策、更换收款账户、虚假发货,虚假交易、延迟发货、用过的产品当新品卖、产品与描述不符/产品错误、过期产品等等原因。

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