用来计算退货运费的发货重量是商品详情页面上显示的重量。但是，如果您通过亚马逊的“购买配送服务”购买了标签来配送订单，我们会改用该重量。如果商品详情页面未显示任何重量，而且您没有使用“购买配送”，则重量将默认为4.9磅。

如果商品详情页面上显示的发货重量是其他卖家提供的，则销售伙伴支持会要求您证明该发货重量正确无误，才能进行更改。

在什么地方可以查看“预付费退货标签计划”的使用细节？

全部的预付费退货都记录在“结算和付款”报告和“退货”报告中。

结算和付款报告：

每个退货运费都会在您的“结算和支付”报告中显示为通过亚马逊购买的配送服务等级。成本将与订购费分开。

退货报告：

你会收到一封电子邮件通知，只要买家申请退货并收到预付费退货标签。另外，您可以使用卖方平台中的“退货”报告来下载包含您所收到的所有退货请求的报告，其中包括所有退货的状态。有关的邮件和报告包括订单编号，跟踪编码，原因代码，运输费用，要求日期，RMA，以及说明。