速卖通一般的售后问题主要有投诉、纠纷、评价等，主要体现在交易不良率、卖家服务评级、账号信用评价体系等方面，进一步影响排名和销量。

很多卖家总是致力于产品售前的引流和提高转化等问题，而忽略了售后问题，从而错过了处理售后投诉和纠纷的最佳时机。作为卖家应该更好的减少发生纠纷的概率，以及在纠纷产生后快速而有效的处理纠纷，这样才有助于店铺的长期发展。