每个AtoZ索赔，亚马逊向您发送电子邮件告诉你细节，并请求响应，给你一个机会去申诉。

AtoZ生成后亚马逊都会提示卖家必须在规定时间内（下图红色框框内）回复，要不然亚马逊会直接退款给卖家。