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魔速达

魔速达是深圳市前海跨境翼供应链管理有限公司的全资子公司，通过对跨境电商企业和转运商需求的持续挖掘，以多元化的解决方案为客户提供专业的进口供应链服务。

企业文化介绍：

1、企业使命

国际商品无国界流通推进进口电商阳光发展

2、战略愿景

打造全国领先的跨境电商进口生态链体系

3、服务理念

从客户需求出发以客户体验为中心

服务项目：

保税云仓、清关服务、海外云仓、金融服务

核心优势：

1、强大的仓储网络

2、丰富的口岸资源

常见问题：

1.如何实现自动化清关?

魔速达跨境电商服务平台直接与海关EDI系统对接，将订单数据自动抛送到海关通关系统，海关实现电子进境，自动放行。

2.清关时间需要多久?

保税直邮实行电子清关，只需要24小时即可快捷清关，快件由于包裹需要过机，清关失效一般在1-2天左右。

3.多久派送一次货物?

及时派送，海关清关放行后即时由国内快递公司进行派送。

4.订单使用什么快递公司为客户发货？如何收费？

一般使用圆通或EMS进行派送，按照圆通或EMS标准收费。

5. 派送过程中如何进行货品跟踪？

消费者可在快递逛网或者魔速达官网，输入快递单号进行跟踪。

6.派送时间需要多久？

清关后一般1-3天可派送成功，部分偏远地区可能需要3-5天。

7.如何查询所有的备案及清关记录？

客户可在魔速达跨境电商服务平台上跟踪企业、商品备案进程和清关状态，保税需要进行企业和商品备案，快件无需进行企业备案.

8. 订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？

魔速达系统会实时更新订单状态，但是圆通或EMS物流信息上网会存在一定时差。

9.什么叫海外直邮进口？

海外直邮进口是指订单直接从海外仓库发货，通过国际空运运送到国内，进行清关派送

10.关税怎么算？

以订单的实际销售价格作为完税价格，参照行邮税税率计征税款。应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。

11.收到包裹外包装破损怎么处理？

收到的商品破损、存在质量问题，或对商品不满意，消费者可联系商家进行售后，魔速达提供境内退换货服务。

12. 如果商品不满意是否可以退货？

收到的商品破损、存在质量问题，或对商品不满意，消费者可联系商家进行售后，魔速达提供境内退换货服务。

13.使用魔速达平台上购买商品有何优势？

通过魔速达进口的商品清关快速，消费者可以更快的收到海淘商品，由于我们采用行邮税清关，可帮助商家合法节税，销售价格会更低，而且所有商品均通过海关商检检验，正规进口，正品保障，消费者可通过二维码进行商品溯源防伪

14.如何判断自己购买的商品是正宗跨境易电子商务进口商品?

通过魔速达进口的商家和商品均经过海关备案，都属于正规进口商品，消费者也可扫描商品包装上的二维码，进行溯源防伪，查询商品的原产国进口口岸、报关单号等信息，确保您所购买的商品属于原装进口正品。

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