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考核时间

eBay会在每个月20号审核卖家账户等级情况，如果卖家前3个月交易笔数达到400笔，则只审核过去3个月的账户表现;如果不足400笔，则审核过去一年的账户表现。

考核指标

1、Transaction defect rate (不良交易率)

考核指标：取消交易(缺货)&未解决纠纷 。

未解决纠纷：卖家没有及时处理买家纠纷或买家对卖家处理结果不满意，将Case升级到eBay，要求eBay介入，并且eBay判定Case结果为卖家的纠纷。

2、Late shipment rate (运送延迟率)

运送延迟率虽然不会导致账户Below Standard，但是大家同样要提高准时送达率，该项指标超标不但会影响到账户曝光，在线产品也可能会被eBay强制要求延长Handling Time。

卖家只要达到以下三个条件中的一个，这笔交易就不会被计入物流延迟中：

(1)卖家在处理时间内发货并上传有效的跟踪单号，带有A-Scan信息。

(2)买家在反馈中表明已按时收到货品。

(3)产品在预计妥投时间内妥投。

3、Cases closed without seller resolution(未解决纠纷率)

未解决纠纷有一项单独考核，只有Below Standard和Top Rated，一旦超标就会跌入Below Standard。

▲Top Rated标准：未解决纠纷笔数<=2，或未解决纠纷率<=0.3%。

4、Tracking uploaded on time and validated (有效单号上传率)

考核时间：始终考核3个月 。

该项考核指标是针对所有发往美国的交易，不管交易金额大小都被考核在内。这项指标不达标，不会影响到销售额度，但会导致卖家评级达不到Top Rated。

入口

第一步：以eBay美国站点为例，进入eBay登录页面，完成登录，进入“My eBay”页面。

第二步：在“My eBay”页面中点击“Account”，进入“账户“页面，点击左侧边栏里的【Seller Dashboard】，进入“卖家成绩表”页面。

第三步：“卖家成绩表”页面上方是“卖家成绩表摘要总览”区域，会显示您的卖家级别和各组成项目的详细数据。

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