美国电商：线上品牌推出线下实体店，多渠道营销大势所趋

最近我们一直都在探讨传统实体店如何转型做电商，但随着消费者购物习惯的改变以及电商企业自身定位和发展，有部分本来在线上知名度很高的纯粹电商品牌却突然转攻线下市场。

雨果网从外媒“business insider”7月14日的报道中获悉，随着电商市场的不断成熟，有关实体店经营规模将不断下降的传言让很多人感到不安，但如今却出现了一个有趣的现象：一些发展迅速的互联网品牌商却突然推出了实体店。

据悉，像Warby Parker、Trunk Club、Nasty Gal和Bauble Bar这样的电商创新者，已经将自己的势力推广到线下实体店。预计接下来这么干的电商还会更多，不仅包括处在初级发展阶段的一些公司，同时一些更大的线上直销型品牌也会加入其中。这个看似有悖常理的趋势反映了一些现实：

首先，大多数接受风险资本资助的企业，通过利用非常具体的客户细分以及线上直销模式的优势，在早年的发展期间已获得过辉煌的战绩。不过，在事前未看到现货，没有与销售人员直接沟通就进行下单采购的消费者依然占了少数，因为缺乏实体店提供的即时满足感。对于他们来说，商品是否合适，材质是否合格，装配是否满意都是非常重要的因素。因此，对于那些需要继续发展的品牌而言，发展线下实体店是必然的。

其次，实体店零售有别于线上零售，同时也并不像外界传言的已死。多年以来，就大部分商品领域而言，绝大多数的销售额和利润来源于实体店，并且这一趋势还将继续。不管一个品牌的成立是源自于实体店还是线上虚拟网店，那些最终的胜利者都是善于融合各个渠道和接触点的集大成者。它们会避开传统的大摊大铺的经营模式，也不会以单一的解决方案处理所有的问题，而是尽量提供个性化的定制任务。同时你也看到，其实还是有许多业务是需要在实体店里进行的。

最后，我们对于市场和消费者的一些认知难免出现偏差，那些成功的品牌电商懂得如何应用技术构建无障碍的交易环境，同时善于深入研究数据，依照消费者所需，制定有效的收购、增长策略，尽量以不同的方式对待不一样的客人。

当然，这些线上品牌能否成功过渡到多渠道模式还不确定，也许有些人会摔得很惨，有些人终将彻底失败，但从一些有利的方面来看，你还是能看到它们的发展前景。可以确定的是，对于相当多数消费者而言，实体购物店的优势仍然存在。对于一些传统卖家而言，基于成本考虑关闭或者缩小实体店的规模或许会有好处，但话说回来，它们所面临的问题不仅仅在于房屋租金等方面的成本。（编译：何志勇）

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