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2015-05-18 17:28
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速卖通一直对海外仓物流服务质量非常关注。雨果网获悉，速卖通在2015年4月28日时就发布了《海外仓服务规范通知》，旨在规范海外仓物流服务标准，保证物流时效和买家体验。而2015年5月18日，速卖通再次发布公告--《关于海外仓服务规范的重申》，旨在维护平台健康有序的市场环境，持续改善海外仓服务质量。
速卖通方面表示，公告发布之日起，广大卖家需要及时自查，若店铺存在虚假设置海外仓行为，应立即对此类商品进行编辑或下架删除。 海外仓订单的实际发货地必须与买家下单时选择的发货地一致，禁止擅自更改发货地，例如擅自从中国发货冒充海外发货。
对于仍然在售的虚假设置海外仓商品，平台将对此类商品进行直接屏蔽。对于虚假海外发货行为严重、影响恶劣的店铺，平台将对全店铺海外仓商品进行屏蔽。全球速卖通平台保留对虚假作弊卖家进行处罚的权利。
据悉，速卖通将从2015年6月17日起正式考核卖家的海外仓服务水平。其中考核内容为：每天考核卖家历史30天海外仓服务水平以及卖家店铺整体经营情况。具体考核标准如下表所示：
另外需要注意的是：只有海外仓服务水平达标，且卖家店铺经营情况良好的海外仓卖家及商品，才能获得海外仓奖励资源（即商品Domestic Delivery打标及更多曝光机会）。
因此，速卖通平台建议海外仓卖家要及时检查商品设置，准确设置发货地及不得虚假设置；日常需及时更新海外仓库存，避免超卖缺货；当买家付款后尽快发货并优先选择可跟踪的物流方式。（文/雨果网 李宇航）
