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2016-10-18 15:21
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据雨果网获悉，Wish延时发货率过高的店铺存在被暂停交易的风险。大多数Wish商户保持很低的延时发货率。Wish这个政策旨在督促少数有着过高延时发货率的商户。
“延时发货率”的计算方法为：当周履行延迟的订单数量除以当周带有效跟踪信息的订单数量。如果一个订单在生成后，至获取第一条承运商扫描信息的时间超过5天，那么这个订单为延时发货的订单。
请访问以下页面，来查看延时发货率：
https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=weekly
Wish需遵循以下方法来改善延时发货率：
1，尽快配送收到的订单。提供订单的物流跟踪信息有助于提高客户满意度。
2， 使用能够提供有效单号并且能快速配送的物流承运商。Wish卖家可以通过以下这个链接来浏览各个承运商的表现：https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=global
3，如果对数据表现或如何选择物流承运商有疑问，可以联系您的客户经理获得帮助。
该政策的执行方法举例：
1，在一周内，商户有10个均为有效跟踪的订单，且10个订单全部在5天内确认跟踪信息上网。则该商户不会被处罚。
2，在一周内，商户有10个均为有效跟踪的订单，但没有一个订单在5天内确认跟踪信息上网。则该商户会面临被暂停店铺的风险。
3，在一周内，商户有10个均为有效跟踪的订单，但只有2个订单在5天内确认跟踪信息上网。则该商户会面临被暂停店铺的风险。
