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【Lazada新手开店】Lazada卖家取消订单的后果,如何避免取消订单?

雨果网 · 2017-04-06 13:46:30 评论  0 收藏  0

Lazada卖家取消订单

上一篇我们介绍了“Lazada订单发货流程”,本文接着说说有关Lazada卖家取消订单的问题。

一、Lazada卖家取消订单主要原因

1. 在收到订单后的48小时内, 卖家未能将订单状态从”Pending”转为“Ready to ship”

2. 在收到订单后的7个日历日内, 包裹未抵达分拣中心

3. 卖家因为库存不足,无货可发

4. 卖家因为定价错误,不肯发货

二、取消订单的后果

1. 店铺有可能会被下线:Lazada会将过去一周内取消订单率达到50%及以上的卖家店铺下线。卖家必须参加培训并提交行动计划(通知重新培训邮件会包含行动计划链接),才能重新开店。在重新开店前,卖家无法登录进卖家中心。若被关店多次,账号将被冻结。

2. 卖家未能在48小时内将订单转为“Ready to ship”,Lazada会认为该产品无库存,将该产品自动下线。您只需更新库存及点击”On”以激活产品。

3. 每日订单限量:Lazada会降低低卖家评级的订单限量。

4. 卖家评级低:降低消费者下单的可能性,影响销售业绩

5. 罚款:

Lazada卖家取消订单

三、Lazada卖家如何避免取消订单?

1、库存分配

• 为Lazada平台计划和分配实际的预留库存。

• 更新库存:在卖家中心实时更新库存量。如果没有存货,请更新库存量为“0”。

• 卖家必须在60个日历日内至少更新一次库存,否则,Lazada会自动将未更新库存的SKU库存设为“0”。(库存为“0”的产品仍显示在前台,但消费者无法下单)

2、订单发货

• 一定要在48小时内将订单状态转为“Ready to ship”,并保证7个日历天到达分拣中心。

3、产品定价

• 以当地货币定价。一定不要以美元、人民币等定价;一定不要直接复制马来西亚卖家中心的价格到其他卖家中心!

• 实时更新价格

下一篇继续为大家介绍“Lazada退货政策、订单退货流程

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