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2017年你的店铺为亚马逊贡献了多少个review?

三头六臂跨境电商联盟 · 2017-12-27 10:40:03 评论  0 收藏  0 作者  Danny

2017年你的店铺为亚马逊贡献了多少个review?

2017年,亚马逊平台上的卖家共收到113,098,076个评论。相当于每天有309,857 个,每小时12,910个,每分钟215个。

亚马逊声称有10-20%的订单会收到买家的评论。不过这个比例还是会根据卖家的具体情况有比较大的差别,有些卖家甚至只有1%的订单会收到评论,尤其是那些没有积极向索要反馈的卖家。不过,随着时间的推移,卖家评论的数量已经开始下降。主要原因是FBA的使用和绩效指标的上涨使得卖家评论变得不那么重要了。

尽管如此,逾一亿的卖家评论数量显示出今年市场上的卖家至少创造了十亿个订单。

2017年亚马逊所有站点总体评论数量是113,098,076个,其中,50%来自美国站,其次分别是英国站17%,德国站12%。这个数据也大致和亚马逊的市场规模相符。

Pharmapacks是美国站收到评论最多的卖家,其评论数量占了美国站评论总数的0.3%。而Top1000的卖家,他们的店铺评论占了站点评论总数的25%,销售额也差不多是这个占比。尽管今年有大约1万名卖家拥有超过1000个评论,但还有有超过10万卖家只收到了1个评论。

在英国站,top卖家musicMagpie的评论数占所有卖家评论的2.5%。而德国的MEDIMOPS占了4.3%,法国的momox fr也占到所有卖家评论的4.2%。

总体而言,1亿份卖家评论中虽然只有4%是负面的。但是,从体量上看这个数值已经接近500万了,也就意味着有将近500万的卖家产生了不满的购物体验。

负面评论在印度是最高的,令人惊讶的是加拿大。在印度,13%的评论是负面的。日本的负面评论最少,人们就算不满也只会会留下中立的评论,不过这并不奇怪,因为日本文化中本来就很少使用负面情绪。

虽然在2017年有超过100万的新卖家加入,但是仅仅有6%的卖家评论来自于这些新卖家。这表明,尽管市场在新卖家方面的增长越来越大,但几乎没有一个成为活跃的,而且大多数市场的GMV是由销售多年的卖家提供的。

卖家的评论有助于了解亚马逊市场的规模。其实,亚马逊并没有分享太多关于市场业务的数据,因此卖家的评论让我们对市场的趋势有了一个难得的了解。

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