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【复盘】2018上半年亚马逊、wish、eBay和速卖通不可忽视的平台政策

雨果网作者:雨果网
2018-07-30 15:22:09

在这数月的时间里,平台都颁布了哪些政策呢?

【复盘】2018上半年亚马逊、wish、eBay和速卖通不可忽视的平台政策

2018年已过半,作为跨境电商的洗牌年,各大平台的政策层出不穷——一方面不断地完善和升级平台项目,另一方面针对不合规卖家或行为进行专项整治。在这数月的时间里,平台都颁布了哪些政策呢?快跟上小编的脚步,一起来回顾下。

亚马逊三大品类佣金上调,“库存绩效指标”投入使用

1、亚马逊三大品类佣金上调

珠宝、鞋子、服饰三大品类佣金上调,调整后为:

珠宝类:总销售价格$250以内的部分按照20%收费,超出$250的部分按照5%收费,每件最低收取$2.00费用。并于2018年2月22日(太平洋标准时间)生效,持续至2019年2月21日(太平洋标准时间下午11:59)。自2019年2月22日开始,推荐费标准将重归总销售价格的20%,每件最低收取$2.00费用。

鞋子、手袋和太阳镜: 对总销售价格在$75以内的收取15%的费用,对总售价大于$75的收取18%的费用,每件最低收取$1.00费用。该变更于2018年4月15日(太平洋标准时间)生效。

服装及配饰: 收取费用为总销售价格的17%,每件最低收费$1.00,于2018年4月15日(太平洋标准时间)生效。

2、亚马逊一站式多站点管理正式上线

卖家可以登录任一亚马逊账号,然后关联其他站点的账号(同一套资料注册),就可以实现单站点登陆管理,在一个站点获得全部站点的销售额、订单、卖家消息等,进一步方便管理账户,也避免了之前的不小心关联。

3、亚马逊的“库存绩效指标”投入使用

为了减缓库存混乱,亚马逊建立了一项叫做“库存绩效指标”,简称IPI。且从7月1日起,如果库存在亚马逊仓库里积压太久,没有配送给顾客或者及时收回库存的,都将损害到卖家的IPI分数。

得分低于350分的卖家将无法向亚马逊的发送更多的产品,并需要每月为超过储存限额的库存支付“超额费用”(overage fee)。350分以上的卖家,亚马逊对其库存不会有存储空间上的任何限制。每个卖家的IPI分数在每个季度重新评估一次。

4、非英国卖家需注册英国VAT税号,欧洲五国需于8月底上传VAT税号

早前,于3月生效的英国“Finance Bill 2018”,意味着在英国储存货物或在英销售额超过7万英镑的非英国卖家,必须注册英国增值税(VAT)税号。

此外,亚马逊要求卖家在8月31日前将德国、法国、意大利、西班牙增值税税号上传至卖家平台,如未能在截止日期前完成上述操作,将会违反相关的增值税要求,因而无法入库商品或无法继续在商城销售商品。

除接到邮件外,卖家还接到亚马逊中国客服的电话,客服表示接下来还将对更多中国卖家进行逐一通知。

Wish公布差异政策,使用虚假物流单号者被罚款

1、Wish允许降低促销产品库存

自6月27日起,Wish卖家每14天可将促销产品库存降低25%或数量5个,取数值较大者,并可在规定范围内降低每个独立Wish Express仓库里的促销产品库存。

同时Wish补充到,对于任意促销产品,该14天时间周期从卖家首次降低产品库存时开始计算;若库存降低25%导致出现分数值,可接受的新库存数量将取整数;卖家仍可随时上调促销产品库存。

2、Wish商户使用虚假物流单号面临罚款

若Wish商户使用虚假的物流单号完成订单履行,那么商户将被处以100%订单金额的罚款,外加单个订单100美元的罚款。此外,商户账户也将面临被暂停交易的风险。

该政策对于在PST时间6月20日零点及之后标记为“已发货”或对物流跟踪信息进行修改的订单生效。

3、Wish公布产品差异政策和价格差异政策

由于Wish平台存在商户为了吸引点击量而破坏平台交易秩序,无视平台规则的行为,该平台发布了产品差异政策和价格差异政策。

价格差异,即在一个产品列表中,最高变体价格必须小于最低变体价格的4倍。产品差异政策,即产品列表中不允许包含差异过大产品。这指的是在本质上不相同的、需要使用不同描述的产品。若违反这两项政策,卖家产品将会被移除,且账户有暂停交易的风险。

4、Wish更新退款政策:逾期5天卖家承担100%责任

退款政策7.4之前规定,如果订单确认履行日为用户购买后10天或以上,商户需对该订单的退款承担100%责任。

但自2018年2月26日起,该政策更新为:如果订单确认履行日为用户购买后5天或以上,商户需对该订单的退款承担100%责任。

eBay实现HTTPS,发表相关隐私政策声明

1、eBay把“Grouped Listings”设置为默认购物体验

eBay把基于listing的购物体验转为基于产品的购物体验,并发布Grouped Similar Listings(归类相似listing)功能。卖家可以在eBay Search Results Page(搜索结果页面)的顶部选择Group Similar Listings功能,从而体验早期版本的产品导向搜索。

需要注意的是,eBay是借助卖家在listing中提供的产品标识符来进行搜索匹配的。

2、实现HTTPS,自定义eBay店铺或将终结

eBay采取了许多的举措,使其全站包括eBay店铺实现HTTPS。自定义eBay店铺的设计已经过时,eBay将很快会把卖家迁移到eBay设计的本地商店。

这可能意味着,eBay会在将来某一时间点开始禁止卖家对listing进行设计,如果卖家进一步投资eBay listing设计,可能不是明智的选择。

3、欧洲通用数据保护条例即将来袭,eBay发表相关隐私政策声明

eBay发出隐私政策声明,表示今年5月25日起正式生效的欧洲通用数据保护条例及生效后公民个人资料的持有问题将在接受新用户后立即生效,并于2018年6月1日起适用于eBay的所有其他用户。

速卖通发布“橙风计划”,升级店铺产品展示功能

1、速卖通全新升级店铺商品展示功能,根据“Ship to”展示在架销售商品

自2018年4月4日起,速卖通对所有卖家店铺的商品展示做全新的功能升级,系统则自动根据卖家设置的“Ship to”默认展示在架销售商品。

此外,如果卖家在店铺中选择“ship to United States”,而无法在店铺商品展示列表中看到的话,卖家需要检查该商品所选择的物流模板,是否有设置Ship to美国,根据商品所要展示的国家区域做具体调整。

2、速卖通发布“橙风计划”

5月26日,阿里巴巴全球速卖通首次发布“橙风计划”,旨在赋能中国跨境电商卖家提高出海效率。把平台卖家和货源的优势强强联合为跨境电商卖家提供全新的跨境经营链条,深度挖掘1688丰富的跨境货源,通过平台化、数据化为选品为企业的资金成本提供更好的解决方案。

(整理/雨果网 吴桂真)

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