惨痛！因错误设置折扣导致损失600多万的事，跨境卖家也遇上了......

前几天，有一件事引起了众怒。临近双十一，各个店铺层折扣优惠花样层出。有位卖家在设置售价26元的橙子的优惠时，不小心将4500克错误设置成4500斤。这个漏洞被B站一个专门褥商家羊毛的UP主“路人A-”发现了，这个UP主利用自己的影响力，怂恿粉丝抓住卖家的漏洞下单。一夜之间，该店铺接到了20多万的订单，产生了600多万的损失，店铺面临倒闭。

（图源：天猫截图）

“26元购买4500斤橙子”的事件很快发酵，登上了热搜。据了解，该店铺的卖家是一位农民，店铺运营的费用是卖家和他同样是农民的叔叔一起凑齐的。经过这个恶性下单事件，卖家不仅面临着巨额赔偿，还可能面临人生的重大转变。目前平台已介入协助解决，很多消费者自发退款，但仍有一万订单未退款，好在店铺暂时保住了。恶意下单并传播的UP主也遭到了网友的谴责和平台的封锁。

其实这种优惠设置错误导致损失的案例，在跨境卖家中也有很多。

20%折扣设置成80%折扣，一天损失20万

某位服装类目的卖家在后台设置的时候，错误地把20%的折扣设置成了80%，原本打8折的商品变成了2折。于是卖家的订单量直线上升，排名一直往前冲，甚至拍到了大卖前面。一天下来，订单量是很好看，排名也很好看，可是卖家亏损了20万。

不过，其他卖家猜测，这样的“设置错误”可能是故意的，相比花一大笔广告费，效果却平平，仅仅花20万就有这么大的效果，“这操作666啊！”不过，这样的操作其实对卖家的要求很高，首先卖家要控制好量，把损失控制在自己预设的范围内，其次还要做出非常准确的市场预判，比如订单量至少会达到多少，以及确保没有其他意外情况发生。

Prime Day 设置失误，折上折导致利润全无

此前雨果菌曾写过一篇prime day卖家的销售情况，其中也有一位美国站的卖家因为后台设置错误，加上美国站coupons页面故障，导致店铺商品折上折，利润全无。眼看prime day就要开始了，一旦有订单，就意味着亏损，这位卖家都快被逼疯了。

（图源：卖家群聊天截图）

更可怕的是该卖家想进入后台设置也设置不了，显示“内部错误”登不进去！不过最后是有惊无险，及时通过客服取消了设置，否则还不知道会员日要亏损多少呢。

卖家促销中“手误”怎么办？

促销本来是冲销量赚得盆满钵满的好机会，然而平台的促销方式让人眼花缭乱，一不小心设置失误，卖家反而可能亏得血本无归。所以一定要在设置优惠折扣的时候，看清楚每个字，确保每一条规则没有失误，再保存设置。而且最好在活动开始前再次检查一遍规则，以免存在“漏网之鱼”。

如果卖家真的是操作失误了，应该立即进入操作后台，看能否修改设置，如不能修改，要马上联系平台客服，说明情况，请平台帮忙更改或者暂时封锁listing以免蒙受更大的损失。另外，卖家也可以尝试清空库存，尽量减少损失。

本年度最后一个旺季啦，雨果菌祝广大卖家旺季顺利爆单，赚钱赚到手软~

◎文/雨果网 hye