顾客留下的这些评论,跨境电商卖家可曾好好利用?
顾客评论是让电商世界得以平稳运行的重要因素。如今的顾客越来越依赖于这种有价值的社会口碑,而如果电商卖家们也能够利用好这些评论的价值,它们将为卖家们提供一种独一无二的营销优势。
顾客评论是让电商世界得以平稳运行的重要因素。如今的顾客越来越依赖于这种有价值的社会口碑,而如果电商卖家们也能够利用好这些评论的价值,它们将为卖家们提供一种独一无二的营销优势。
亚马逊禁止“激励评价”的政策已经推出将近五个月了,那么你要如何在不违反亚马逊政策的情况下尽可能地获得评论?
很难具体得到一个数字,来说明有多少或多少百分比的评论是假的。但是我们知道,精明的消费者能根据一些危险信号辨别出哪些是虚假评论。
随着亚马逊关于评价政策的收紧,刷评越来越难,很多刷评的卖家,情节轻微的,产品评价被移除,情节严重的,可能导致账号直接受限,更有一些卖家真实销售得到的Review也被机器人删除掉。一方面是卖家期望能够收到更多的高星级Review,一方面是亚马逊系统通过机器人系统自动诊断识别Review的真实性并对可能的虚假评价进行移除处理,这着实让卖家很揪心。
相信每个亚马逊卖家都曾有过收到差评后的焦灼心情,一个精心打造的Listing,经过几个月甚至更长时间的打造后,终于有了起色,开始每天稳定的销售几十个上百个销量时,突然间来了一个差评销量就骤减,从每天上百单一下子下降到每天十几单,更有甚者甚至彻底没单了。
近期有注意亚马逊动态的小伙伴们应该对这消息不陌生,亚马逊最近对于评论规则的更新可是没停过。最近小伙伴们可能都有注意到亚马逊正在计划"Early Reviewer Program",为什么说是计划?就是因为连亚马逊都还在测试,没人能给个准确的上线时间。
Amazon Vine是亚马逊邀请那些可信度最高的 reviewer,让他们发表对新产品或预售产品的看法和意见
亚马逊评论政策发生了大变化,亚马逊将清除一些因奖励机制撰写的评论,除了其自有项目Amazon Vine生成的评论。
上个月亚马逊在西雅图高级法院提起一桩诉讼,称企业生产和发布虚假评论的行为构成了“商标侵权”、“域名抢注”、不公平和欺诈等违法行为。