wayfair入门知识大全

最近还是很多朋友咨询wayfair 的相关问题，目前来看，还是很多人对这个平台不是很熟悉。我就把大家经常问的问题集中写在本文。

一：wayfair目前是欧美家居类目电商平台排名第一，家居类目的市场份额超过亚马逊的。如图：

二：wayfair运营模式

1.卖家负责产品上架、更新库存，促销活动等；

2.卖家报wholesale price，wayfair 决定retail price， 无平台销售佣金；（类似AMZ的VC账号）

3.售后和客服由Wayfair负责, 专业性问题才会要求卖家对接，是后台直接回复，客服方面的工作不大；

4.每单在wholesale price基础上扣4%（美国站）~5%(欧洲站)damage allowance，尾程出现包材破损或产品破损的退货将由Wayfair负责运费和赔偿；

5.卖家通知海外仓交货。（必须48小时，且98.5%的订单要求达到该要求）

三： 收款方式手续费

1.通过第三方收款账户（ACH）（如P卡、空中云汇、skyee等等都可以），或者美国银行账户。

2.手续费：30天回款，收取2%手续费用；60天回款(亚马逊的VC也是60天回款)，则全额回款，无手续费（老账号3%手续费10天回款）。

四： 定价

采购价+头程+仓储费+操作费+Wayfair 4%货损费用+2%（30天结款费）+预估退货成本（退货大部分只能销毁，无法再次销售） +利润；如图：

wayfair和亚马逊的定价比较：

wayfair定价举例：

毛利建议预留：40%~60%，留足空间做促销活动。

五：产品广告

Wayfair的产品广告在SponsoredProducts中，如果你的产品付费参与了这个Sponsored Products，就可以得到广告位推荐。类似亚马逊的广告，是CPC式按照点击收取费用的，但是对于卖家来说设置规则更为简单，不是关键词竞价的方式，不需要挑选投放的关键词，只用告诉平台你想给哪个产品打广告，设置多少预算，就可以了

以下是Wayfair平台给自己的广告打的一个广告，也就是官方宣传自己的广告服务，毕竟除了赚差价，广告也是平台的一个利润中心。这个宣传里面提到，一个有200页搜索结果的酒吧凳，打了广告以后点击量提升为以前的3倍，订单量翻番，ROAS为800%即投入1元收回8元。实际操作中，卖家大可以拿自己的产品试验一下实际效果，根据自己的ROAS和理念战略决定要不要把持续的广告投入作为一个长期运营策略

下面是平台给出的广告设置步骤，没有很多花样，按照这个checklist一步步完成：

1. 入口在Sponsored Products这里，点击进入

 进入页面，选择钱包 

给这一个广告活动起一个名字，输入起止时间，如果点击没有结束日期，则广告会无限期进行

2. 选择需要投放哪家商店。

设置每天的预算上限，这一天的预算被点击完了就不会再在广告位展示。按照平台的估计，一天50美元的足够广告位放一天未必用的完

设置整个广告生命周期的预算。每日预算和终生预算可以有不同的组合，搭配不同的策略使用

虽然可以勾选没有上限，但是一般不要把每日和生命周期的上限都设成没有，以防有不可预计的情况导致广告费超标 

3. 选择你想要打广告的商品，最低竞标价为0.2美元。可选单个或多个，选好了点击投放即可，广告开始生效。如果还没想好，先保存这个广告活动，确定了以后再点击投放

六：wayfair促销活动和测评

一、促销活动

促销是Wayfair平台提供的打折提升销量的工具，对短期内销量提升有明显作用。我们可以参加平台官方的促销活动，每个月都有，加入活动的方式也可以提交Ticket，在前面教程中有讲到，也可以在Products这里。

注：在wayfair这个平台，促销是我们卖家可以影响销量最大的因素了，比广告效果要明显。

1. 入口在Promotion Manager这里，点击进入        

2. 进入界面后，可以看到我们已经参加的各项促销活动，每项有自己的ID、名称、选择过的sku数量等。要参加下个月的促销活动，一般要提前一两个月提交报名人工审核，因此要关注促销活动，早点报名。这里我们选择第一项活动，点击Review

可以看到这次活动的详细信息，点击Add Products 

来到产品添加界面，输入part number搜索，出现产品列表

3. 勾选想要参加活动的产品，后面会出现平台给的产品折扣，跟零售价的设置一样，这里的折扣是平台系统根据产品的销售情况等后台数据计算出来的，不会全部一样，折扣越高，自然难销量的增加就越高。即使有的折扣太高计算下来利润被挤压，也可以适当设置一定产品数量进入活动，当做是前期提升销量的一种手段。全部填加完毕之后提交就可以了

二、产品送测

Tried and True 是Wayfair平台官方设置的送测活动，类似亚马逊的VINE，建议新上架的产品，在明确自己产品品质没问题的前提下，都可以试试。卖家参加以后把产品免费送给消费者，换取优质真实评论，积累产品的早期数据，也获得关于产品本身的宝贵反馈信息用于品控和改良。这里不能控制好评数量，但是完全真实，只要产品不出大问题，对于数据的提升作用是很好的

这是官方推荐送测活动给的宣传文案，提到每得到5个新评论的速度提升为7.9倍。即平均5个自然review需要攒218天，送测产品只需要28天

1.选择Products下面tried & true

2. 可以在这个页面看到，11款参加的产品10款送完，通过送测活动送出147个，获得124条评论，评分平均4.5，平均评论292字，带图共238个，是很不错的数据

3. 参加送测活动，在这个页面选择AddProducts

出来sku搜索框，输入后出来产品列表 

填写想要参加的数量，提交，就参加成功了，后面收到订单正常发货即可

七：跟亚马逊最大的不一样和需要重点关注的点

轻运营 ，重供应链；无关联，不支持跟卖。

海外仓配合度（可以处理售后更好）

船运公司：谈好框架协议，保证旺季的仓位和价格

供应商：质量，货期

退货处理

资金周转

ERP要求：财务合规，售后客服，安装指导等功能

八：入驻条件

1.家居类目（如果不确定自己的产品是否符合家居类目，最简单的方法是产品主关键词在wayfair.com上搜索一下，有人卖就是，反之不是）；

2.海外仓备货

3.购买产品责任险。

自注册和找服务商代注册，都是一样的，服务商可能比你更熟悉流程和资料如何填写，并不是有什么内部关系等等。自注册，就是通过官网的注册通道，然后注册资料分配到招商经理那边，中国公司注册的一般会分配到亚洲组那边，会有华人招商经理回复中文邮件；美国公司一般会到美国组那边，回复的是英文的邮件。有些服务商有招商经理的邮箱，可以直接发邮件给招商经理，结果也是一样的。老冯跟wayfair官方也一直有私人联系，有问题都会第一时间咨询wayfair官方，得到官方的明确回复。

wayfair目前注册账户其实没有门槛，必须的条件是：

1.家居类目（如果不确定自己的产品是否符合家居类目，最简单的方法是产品主关键词在wayfair.com上搜索一下，有人卖就是，反之不是）；

2.海外仓备货

3.购买产品责任险。

中国公司或者美国公司都可以注册，香港公司也可以，没有限制，不同国家注册的账户，流量上也不存在不同。wayfair最大的门槛是必须海外仓备货，这个把很多小卖家拦住了。当然现在有很多海外仓备货的分销平台可以一件代发，这个也是成为很多卖家启动wayfair平台销售的首选，可以通过海外仓现货代发测款和获得信心。

注册通过率这块，其实只要你资料真实，类目符合，保单OK，基本都会通过。

九：物流

1. 海外仓（可以第三方，需要支持自提）。

2.Lead Time（买家下单到卖家发货）不超过48小时，且98.5%的订单要达到该要求。

3.产品由Wayfair进行派送，无需供应商负责快递费，您只需要把货物整理出来交给取货人员即可，包括退货。

十：招商类目：

自己在wayfair.com搜索一下想卖的产品，看看是否有卖家在销售就知道这个类目是否招商。

十一：wayfair热销类目：

1.家具、2.小家电、3.家纺、4.装饰品、5.灯具、6.建材、7.户外用品；

（来源： 跨境电商C14）

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（来源：跨境电商老冯）