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2021-08-09 15:31
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如果虾皮商家的店铺发生因为存在违反平台规则，而被冻结店铺的情况，大家还需视情节轻重来进行申诉，要想办法尽快解封店铺，以免因此导致店铺长时间无法运转导致的更大损失。
先来了解一下虾皮账户被冻结的原因：
1、商家疏忽大意，未及时处理店铺内的退货退款订单
常常会有虾皮商家会因为忽视了后台买家的退货/退款诉求，未在48小时内进行回复和处理，而导致虾皮虾皮平台将商家的账号进行冻结。
对于由这种原因导致的店铺账号被冻结，商家可以通过补偿买家，并向虾皮平台的客服提供证据的方式，来恢复账号的运营权。由于虾皮平台多是通过电话和邮件的方式，联系虾皮商家处理店铺中的退货、退款。所以各位虾皮商家一定要保证电话的真实有效，并保持畅通，要时常查看邮箱是否存在亟待解决的邮件，以免因为疏忽大意而导致店铺被冻结，影响店铺的正常运转。
2、账号存在违反虾皮平台规则的行为
虾皮平台规定，商家自运营店铺的过程中，必须严格遵守虾皮官方的条款及协议，不要出现类似于诈骗/影响交易安全、扰乱平台、违规经营、订单未完成率过高或延迟出货率过高的情况，一旦虾皮系统监测到店铺存在由违反平台规则的行为，也是会店铺进行扣分和冻结的操作的。
所以虾皮商家在运营店铺的时候，要时刻关注店铺的一些运营数据，及时优化运营计划，改善不良的店铺数据。
发现。
若要申诉，请如实填写资讯至以下帐号冻结申诉系统：
注意事项：
1. 请务必再三确认帐号、电子邮箱是否填写正确，若信息填写不正确将无法收到复查回复。
2. 为加快处理时效，请避免重复送件，若有重复送件之情况，将依您最后一次送件时间为准重新起算工作天数。
3. 表单填写成功后，将由虾皮风险管理团队进行复查，并于七个工作天内以email方式回复。
4. 已回复复查结果的帐号，将不再受理复查。
若发生以下情形，被冻结的帐户将于通知发出30天后永久停权：
- 未在期间内提出申诉
- 申诉结果失败
本文电脑具体操作的文字内容：电脑型号：戴尔optiplex7070、电脑系统：windows7家庭普通版、浏览器版本：360浏览器12
（来源：从工从攴）
