如何管理独立站小团队？谷歌都在用的小组管理法则

如何管理独立站小团队？谷歌都在用的小组管理法则

团队的管理并非易事。本文将站在小团队管理者的角色上，提出五点管理建议，帮助团队的管理者将团队效益最大化，实现“用少人，干大事”。

1. 为团队设立明确且实际的目标

作为一名小团队的管理者，在团队走上正轨需要搞清楚两个基本问题——团队为什么存在，以及团队需要实现哪些目标（个人层面+团队层面）。

首先聚焦在“为什么存在”上；“为什么存在”阐述了团队存在的使命和意义，也为团队成员提供了情感动力，是能将团队凝聚在一起的“强力胶”。但是，光有情感驱动是不够的，团队必须还有一个明确的目标，即团队必须实现的目标，以及在实现目标过程中，每个团队成员需要采取的必要步骤和策略。

大多数时候，规模较小团队的管理者通常只专注于目标的实现，却忽略了与团队成员直接的沟通。但人是没有读心术的，在工作开始以前，作为团队的领导，需要向团队成员清晰地表达诉求，传达对每个成员的期望以及衡量工作效果的标准。

总结一下，基本管理手段包括：

-万事的开端：阐明团队存在的原因

-团队的目标：确保团队成员都知道接下来必须要实现的目标

-制订关键战略：管理者应提供整体计划方案，以分步骤完成目标

-任人唯贤：根据成员的优势及性格特征，安排到最适合的任务岗位上

-复盘成果：明确评判（团队成员）对阶段性任务的完成度。

2. 建立团队成员之间的信任感

Patrick M. Lencioni所著的The Five Dysfunctions of a Team提到，团队管理中容易出现的核心问题有：缺乏信任、害怕冲突、缺少承诺、逃避责任以及不重视结果等五点。这其中，首当其冲的就是（团队成员之间）“缺乏信任”。彼此直接互不信任的团队状态很可能会产生间隙，导致团队效率低下。

为了解决这一问题，业内一家人资调研公司对597位出色的领导者进行了采访，想弄清楚什么才是高效且能迅速建立团队信任感的策略。令人意外的是，常见的团建活动、表扬机制以及所谓的完全透明制度并不能达到完美效果。反而是表现出领导者的脆弱性、互相沟通行动背后的意图以及贯彻执行此前定下的目标更能建立起管理者与成员、以及成员与成员彼此之间的信任关系。

因此，作为一名领导者，应该更具人性化。要懂得有的放矢的展现自己的弱点，对团队成员诚挚且耐心的进行沟通，鼓励成员分享工作经验，并清楚传达工作任务背后的意图。

3. 定期例会，复盘成果

没有明确意图的会议是一种时间上的浪费。过去几年间在企业之间流行的SCRUM方法论可以很好的解决这个问题。最初，SCRUM方法论被应用于软件开发行业，但现在，其蕴含的核心价值观对许多行业或是项目都适用。

SCRUM方法论比较适合用在效期较短、阶段性任务较重的项目上。一般一个SCRUM包含不同的Sprint周期，一个Sprint周期在两个星期左右，在期限内，团队成员必须完成既定目标，期间内，必须要开的会议有：

Sprint计划统筹会议

Sprint计划统筹会议属于前期统筹会议。需要决定未来两周内团队的具体工作任务流，并对任务优先级进行梳理排序，需进行任务可视化。在对团队成员能力进行摸底后，将任务分配给最适合的成员。

日常站会

在一个Sprint期间，每天都需要进行站会。站会，顾名思义就是站着开会。一般建议站会在每天的相同时间及相同地点进行，以保持团队的节奏感，并对项目进度有所把控。站会时间应控制在15分钟之内，会议期间，每个成员只需要回答两个问题：

-昨天做了什么？

-今天准备做什么？

Sprint复盘

每个sprint结束以后，团队应该对期间所作的项目进行复盘，分析哪些项目没有完成，原因是什么；

除此之外，团队还应该做一个整体性的回顾性分析，看看在sprint过程中哪些地方做得好，团队遇到了哪些意外问题；

最后，团队应该集思广益，讨论如何优化工作进程。总的来说就是，团队需要清晰项目计划，跟进方案落地，并定期进行面对面的沟通。这样的工作流能提高团队责任感，强化以结果为导向的团队氛围。因为在这样的组织架构下，成员交付与否以及项目进度都很清晰，也有足够的时间和机会让团队成员进行问题探讨。因此，作为一个领导者，需要确保自己能设定一个明确的组织结构和任务框架，并能正确对任务进行优先级排序，再对项目落地做最终监督。

4. 成为团队的领航员

谷歌的氧气计划（Google Oxygen Project）在十年间调查了谷歌部分领导层进行管理时的一些举措，以及在不同管理手段下，不同团队的绩效表现。最后得出的结论很明确：管理人员的质量水平对团队绩效及工作质量有着非常大的影响。他们列出了表现出色的管理者所具备的几大特征：

好的管理者会

1.定期指导成员工作；

2.权利下放，不因小失大；

3.对团队成员的职业规划和个人优势有较大的兴趣；

4.工作计划富有成效，以结果为导向；

5.是非常好的沟通者，擅长倾听和信息共享；

6.帮助团队成员进行职业发展规划；

7.对团队未来有明确的愿景和战略；

8.本身拥有过硬的技术能力和专业知识，能为团队提供有效建议。

好的管理人员，是善于欣赏他人的。他们愿意花时间为自己团队成员展示如何能把事情做得更好，他们能给予成员鼓励、支持和其他有效资源，赋能成员成长。积极倾听，建立融洽的团队关系也是管理者应该具备的素质，在工作过程中，管理者要懂得提出问题存在的关键，并给予解决问题的建设性意见。

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（来源：独立站老司机）

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