店铺运营过程中，有哪些违规点，你清楚吗？

Lazada对于卖家都是基于同一个管理标准，会根据系统要求对卖家店铺进行监管。若卖家在店铺运营过程中出现并参与不符合平台政策的活动，平台将采取相应的措施对店铺进行违规处理，可能会导致店铺无法正常运营。

根据Lazada平台政策，违规产品主要分为以下几种：

知识产权：

在产品/产品列表中出现假冒产品或未经授权使用注册商标或版权，未经授权使用他人的内容，例如产品列表中的图片

列出侵犯他人专利的产品，上市产品侵权他人注册设计。

禁止和管制产品政策：

发布或销售联邦、州或地方法律或司法管辖区限制或禁止的任何产品。

平台交易：

1、欺诈交易（在财务/非财务上获得不公平优势的活动）

向订单交易提供无效或不相关的货件追踪编号以误导买家或平台。

2、发送空箱、无关产品、低价值产品。

3、故意运送物品并导致损坏、丢失以产生虚假请求。

4、滥用Lazada物流系统，导致财务报表出现负余额。

5、蓄意将客户信息（地址、电话等）用于Lazada订单以外的其它目的。

6、诱导买家进行平台外交易。

7、卖家恶意下单、评价、投诉其它卖家。

8、卖家滥用代金券和补贴。

Lazada社区：

1、用户生成内容（UGC）频道中使用不当内容或语言、平台外骚扰等。

2、发布与Lazada无关内容、有害链接或垃圾邮件等。

虚假陈述身份，滥用UGC渠道谋取个人利益。

内容和目录：

1、使用显示虚假或夸大产品描述。

2、在不适当、不正确的类别中列出产品。

3、在同一家商店中创建两个或多个产品列表，列表之间无明显差别。

4、不良产品列表，会导致产品停用。

5、产品质量指数（PQI）差的产品，产品将被停用，产品停用三次之后将会被平台锁定。

订单管理：

实际重量与PDP上显示的重量不同。

无效DRTM争议百分比较高的卖家。

卖家评分较低，会导致订单量限制。

卖家账户：

拥有超过20家店铺的个人（非公司）卖家，超过20家店铺将被终止。

账户闲置超过30天的卖家。商店将开启“假日模式”。

店铺名称违反Lazada的规则（如包含注册品牌名称、仅编号、攻击性词语），Lazada将更改店铺名称。

产品列表限制：

90天内少于30个订单的卖家最多可上500个活动商品，90天内有≥30个订单的卖家最多可以上传20000个活动商品。

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（编辑：江同）

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